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La Wikimedia Foundation busca un/a Asociado/a de Gestión de Comunidades para interactuar con comunidades en línea, ayudar a perfeccionar la voz de nuestra marca y construir una presencia vibrante en redes sociales, enfocada en la Generación Z, para Wikipedia y la Wikimedia Foundation.

Como parte del Equipo de Redes Sociales dentro de Comunicaciones Externas, aportarás energía y creatividad a nuestra presencia en las distintas plataformas. Desde redactar comentarios atractivos y sumarte a momentos culturales en tiempo real, hasta dar a conocer historias de nuestra comunidad global de voluntarios, ayudarás a conectar Wikipedia con las audiencias de la próxima generación de internet.

Este es un puesto dinámico y práctico, ideal para alguien que vive en las redes sociales, ama la cultura en línea y tiene ganas de probar y aprender. Las zonas horarias preferidas de trabajo son UTC -8 a UTC -5 (México, Colombia, Canadá y Estados Unidos).

Idealmente, eres:

  • Un nativo de la cultura digital: Conectado/a con las tendencias emergentes y la cultura del video de formato corto (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts), con un talento natural para el engagement de la Generación Z.
  • Un comunicador sólido: Con experiencia redactando comentarios para redes sociales y adaptando el tono de la marca a distintas plataformas.
  • Un constructor de marcos organizados: Con ganas de ayudar a redactar guías claras para la gestión de comunidades, protocolos de respuesta y lineamientos de participación.
  • Un conector de comunidades: Con entusiasmo por interactuar directamente con seguidores y dar a conocer historias de nuestra red global de voluntarios.
  • Un aprendiz consciente de los datos: Cómodo/a revisando analíticas básicas e información de escucha social para afinar las tácticas de participación.

Responsabilidades clave

Gestión de comunidades y redacción

  • Colaborar en la redacción diaria de contenido para redes sociales, la gestión de secciones de comentarios y la participación reactiva en momentos de tendencia.
  • Apoyar el desarrollo y la documentación de manuales de gestión de comunidades y de guías de tono de voz de la marca.
  • Ayudar a identificar, dar a conocer y compartir historias inspiradoras de la comunidad global de voluntarios de Wikipedia.

Tendencias y crecimiento

  • Seguir las tendencias del video de formato corto, las actualizaciones de las plataformas y los formatos emergentes para recomendar nuevas oportunidades de participación.
  • Apoyar la prueba de herramientas de escucha social y moderación para mejorar el tiempo de respuesta a la comunidad.

Seguimiento y operaciones

  • Monitorear la actividad de los canales, dar seguimiento al sentimiento de la audiencia y colaborar en los informes mensuales de desempeño.
  • Participar en la experimentación creativa para identificar qué textos y estilos de participación resuenan mejor.

Habilidades y experiencia

  • De 1 a 3 años de experiencia práctica en ejecución de redes sociales, gestión de comunidades o narrativa digital.
  • Nativo del formato corto: Familiaridad activa con TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts.
  • Redacción y moderación: Experiencia redactando contenido para redes sociales, participando en secciones de comentarios o moderando canales en línea.
  • Familiaridad básica con herramientas: Experiencia con herramientas de gestión de redes sociales, analítica o escucha social.
  • Buen criterio: Alta inteligencia emocional para manejar comentarios delicados y saber cuándo escalar riesgos.
  • Mentalidad global: Conciencia de los matices interculturales y experiencia trabajando con audiencias globales diversas.

Cualidades que valoramos

  • Pasión por la misión de Wikimedia y el conocimiento libre.
  • Flexibilidad para trabajar con equipos distribuidos en distintas zonas horarias.
  • Espíritu colaborativo, curiosidad y un verdadero amor por la cultura de internet.

Sobre la Wikimedia Foundation

La Wikimedia Foundation es la organización sin fines de lucro que opera Wikipedia y los demás proyectos de conocimiento libre de Wikimedia. Nuestra visión es un mundo en el que cada ser humano pueda compartir libremente la suma de todo el conocimiento. Creemos que todas las personas tienen el potencial de contribuir con algo a nuestro conocimiento compartido, y que todas deberían poder acceder a ese conocimiento libremente. Alojamos Wikipedia y los proyectos de Wikimedia, desarrollamos experiencias de software para leer, contribuir y compartir contenido de Wikimedia, apoyamos a las comunidades de voluntarios y a los aliados que hacen posible Wikimedia, y abogamos por políticas que permitan que Wikimedia y el conocimiento libre prosperen.

La Wikimedia Foundation es una organización benéfica sin fines de lucro que depende de donaciones. Recibimos donaciones de millones de personas en todo el mundo, con una donación promedio de unos 15 dólares. También recibimos donaciones a través de subvenciones institucionales y regalos. La Wikimedia Foundation es una organización exenta de impuestos 501(c)(3) de Estados Unidos, con oficinas en San Francisco, California, EE. UU.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, la Wikimedia Foundation valora contar con una fuerza laboral diversa y se esfuerza continuamente por mantener un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Alentamos a personas con una amplia variedad de antecedentes a postularse. No discriminamos a ninguna persona por motivos de raza, rasgos históricamente asociados con la raza, religión, color, origen nacional, sexo, embarazo o condiciones médicas relacionadas, estado parental, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad, información genética ni ninguna otra característica protegida por la ley.

La Wikimedia Foundation es una organización que prioriza el trabajo remoto, con personal, incluidos contratistas, ubicado en más de 40 países*. Los salarios en la Wikimedia Foundation se establecen de manera competitiva, equitativa y coherente con nuestros valores y cultura. El rango salarial anual previsto para este puesto para candidatos ubicados en Estados Unidos es de US$62,074 a US$93,077, y varios factores individualizados, incluido el costo de vida en la ubicación, determinan la remuneración ofrecida. Para candidatos ubicados fuera de Estados Unidos, el rango salarial se ajustará al país de contratación. No solicitamos ni tomamos en cuenta el historial salarial de los candidatos. La compensación de la persona seleccionada se basará en sus habilidades, experiencia y ubicación.

*Tenga en cuenta que actualmente podemos contratar en los siguientes lugares:
Estados de EE. UU.: Arizona, California, Colorado, Connecticut, Distrito de Columbia*, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Maryland, Massachusetts, Míchigan, Minnesota, Misuri, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Puerto Rico*, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming (*Territorio de EE. UU. o Distrito Federal)

Para candidatos con sede en EE. UU.: este puesto forma parte de la unidad de negociación colectiva de la Communication Workers of America.

Países: Brasil, Canadá, Colombia, Francia, Alemania, Ghana, India, Indonesia, Italia, Kenia*, México, Marruecos, Países Bajos, Polonia, Singapur*, Sudáfrica, España, Suiza y Reino Unido. Nuestros empleados fuera de EE. UU. son contratados a través de un tercero local como Empleador Registrado (EOR, por sus siglas en inglés) y deben contar con autorización de trabajo vigente en su ubicación. (*solo ciudadanos/residentes permanentes)

Revisamos periódicamente esta lista para agilizarla y garantizar su alineación con nuestros requisitos de contratación.

Todos los candidatos pueden comunicarse con su reclutador para conocer más sobre el rango salarial específico de su ubicación durante el proceso de entrevista.

Si eres un candidato calificado y necesitas asistencia o un ajuste razonable para completar cualquier paso del proceso de solicitud debido a una discapacidad, puedes contactarnos en o al +1 (415) 839-6885.

Más información

Beneficios y ventajas en EE. UU.

Política de privacidad para candidatos

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