Asociado de Facturación y Cobranzas

La empresa

Al servicio de quienes sirven a la gente

Granicus se mueve por la emoción de construir, implementar y mantener tecnología que está transformando la industria GovTech al acercar a los gobiernos y a sus ciudadanos. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes para que atiendan las necesidades de sus comunidades e implementen nuestra tecnología de forma equitativa e inclusiva. Granicus ha aparecido de manera constante en la lista GovTech 100 durante los últimos 5 años y ha sido reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según BuiltIn.

Durante los últimos 25 años, hemos atendido a 5.500 agencias gubernamentales federales, estatales y locales, y más de 300 millones de suscriptores ciudadanos impulsan una Red de Suscriptores incomparable que utiliza nuestras soluciones digitales para hacer del mundo un lugar mejor. Con soluciones integrales basadas en la nube para comunicaciones, diseño de sitios web gubernamentales, software de gestión de reuniones y agendas, gestión de registros y servicios digitales, Granicus fortalece las relaciones entre los gobiernos y los residentes en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Canadá. Al simplificar las interacciones con los residentes y difundir información crítica, Granicus acerca los gobiernos a las personas a las que sirven, impulsando cambios significativos para comunidades de todo el mundo.

¿Quieres saber más? Descubre más sobre lo que hacemos aquí.

Resumen del puesto

Granicus ofrece tecnología y servicios que permiten a las organizaciones gubernamentales crear experiencias digitales fluidas para las personas a las que sirven. Al ofrecer las soluciones líderes en la industria basadas en la nube para comunicaciones, gestión de contenidos y servicios digitales a más de 5.500 organizaciones del sector público, Granicus ayuda a convertir las misiones gubernamentales en realidades cuantificables. Los productos de Granicus conectan a más de 280 millones de personas, creando una red poderosa para mejorar la participación ciudadana. Al optimizar los procesos de toma de decisiones, Granicus se esfuerza por ayudar a los gobiernos a lograr mejores resultados y un mayor impacto para los ciudadanos a los que sirven. Descubre el trabajo impactante que hemos realizado en comunidades de todo el país (¡y del mundo!):

El equipo de Contabilidad de Granicus es un grupo dinámico y de alto rendimiento que colabora con clientes internos y externos para impulsar el éxito de la Compañía. Buscamos un líder motivado y eficaz para unirse a nuestro equipo de contabilidad. El candidato ideal será ingenioso, flexible con las solicitudes, disfrutará resolviendo problemas y será eficaz en la gestión de relaciones y la comunicación. Este puesto está basado en Puerto Rico.

Cómo se verá tu impacto

• Mantener registros precisos de las actividades de facturación, gestiones de cobro, comunicaciones con clientes y estado de los pagos.

• Monitorear las cuentas de clientes para identificar saldos vencidos y cuentas morosas.

• Contactar a los clientes sobre facturas pendientes y pagos atrasados para facilitar el cobro oportuno.

• Escalar las cuentas morosas a la gerencia o a las partes interesadas correspondientes cuando sea necesario.

• Actualizar los registros de cuentas con la actividad de pagos, notas de cobro, disputas y acciones de seguimiento.

• Colaborar en la preparación, generación y distribución de facturas de clientes.

• Ayudar a investigar y resolver discrepancias de facturación, problemas de pago y disputas de clientes.

• Mantener la información de cuentas de clientes, condiciones de pago y registros de facturación en los sistemas de la empresa.

• Proporcionar documentación y apoyo para las auditorías externas anuales y otras solicitudes de cumplimiento.

• Preparar y distribuir informes de antigüedad de cuentas por cobrar y actualizaciones del estado de cobro según se soliciten.

• Colaborar con Ventas, Customer Success y otros equipos internos para resolver problemas de cobro.

• Participar en proyectos interfuncionales que impacten los procesos de facturación, cobros, crédito y aplicación de efectivo.

Te encantará este puesto si tienes

• 1-2 años de experiencia en funciones relacionadas con contabilidad, incluidas facturación y cuentas por cobrar.

• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y partes interesadas internas.

• Nivel intermedio de dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook y Word.

• Dominio fluido del español y del inglés, tanto escrito como hablado, con capacidad para comunicarte eficazmente con clientes, agencias gubernamentales y partes interesadas internas.

• Se prefiere experiencia con NetSuite y Salesforce.

• Gran atención al detalle y habilidades comprobadas para resolver problemas.

• Habilidades organizativas y de gestión de proyectos eficaces, incluida la capacidad para identificar oportunidades de mejora de procesos y cuestionar flujos de trabajo existentes cuando sea apropiado.

• Capacidad para adaptarte y prosperar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

• Capacidad demostrada para priorizar múltiples tareas y cumplir consistentemente con los plazos, manteniendo un alto nivel de precisión.

• Sólidas habilidades analíticas con capacidad para investigar y resolver problemas de facturación y cobro.
• Ubicación: Puerto Rico. Los candidatos deben residir actualmente en Puerto Rico.

Sobre nosotros

¿No tienes todas las habilidades o la experiencia mencionadas arriba? En Granicus buscamos construir equipos diversos e inclusivos. No exigimos títulos universitarios para la mayoría de nuestros puestos. Si no cumples con todos los requisitos anteriores pero te entusiasma saber más, te animamos a postularte. ¡Quizás podamos encontrar otro puesto que sea perfecto para ti!

Requisitos de seguridad y privacidad

• Responsable de la seguridad de la información de Granicus, preservando adecuadamente la confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA) de los activos de información de Granicus de conformidad con el programa de seguridad de la información de la empresa.
• Responsable de garantizar la privacidad de los datos de nuestros empleados y clientes, así como de completar oportunamente toda la capacitación obligatoria en privacidad, de conformidad con las políticas de la empresa.

El equipo

• Somos una empresa que prioriza el trabajo remoto, con una fuerza laboral distribuida globalmente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, India, Armenia, Australia y Nueva Zelanda.

La cultura

• En Granicus estamos construyendo un espacio transparente, inclusivo y seguro para todas las personas que deseen ser parte de nuestro camino.
• Algunos aspectos destacados de nuestra cultura incluyen: Grupos de Recursos para Empleados que fomentan voces diversas.
• Sesiones de "Café con Mark": nuestros empleados pueden interactuar con nuestro CEO sobre temas muy importantes y a veces difíciles, desde la salud mental hasta el equilibrio entre vida y trabajo y la actualidad.
• Comunidades de Microsoft Teams centradas en bienestar, arte, mascotas, familia, crianza y más.
• Traemos invitados especiales de vez en cuando para hablar sobre temas que afectan a nuestra población de empleados.

El impacto

• Estamos orgullosos de servir a organizaciones dinámicas de todo el mundo que utilizan nuestras soluciones digitales para hacer del mundo un lugar mejor, literalmente. Tenemos muchas historias de éxito poderosas que ilustran cómo nuestras soluciones están impactando al mundo. Conoce más de nuestro impacto aquí.

Los beneficios

Flexibilidad y equilibrio

• Tiempo libre flexible – Tómate el tiempo que necesites para descansar, recargarte y vivir tu vida.
• Días de bienestar para toda la empresa – Días libres pagados para desconectarte y enfocarte en tu salud mental.
• Reembolso por trabajo desde casa – Apoyo para un entorno de oficina en casa productivo.

• Seguro privado de salud, visión, dental y de vida – 100% pagado por