ATENDENTE SERVICO AO CLIENTE - SNASC | BELO HORIZONTE|MG

Acerca del Rol

Localiza&Co, líder en soluciones de movilidad sostenible, busca un/a Atendente de Serviço ao Cliente para unirse a su equipo en Belo Horizonte. Si te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes y buscas un entorno dinámico y en constante evolución, esta oportunidad es para ti. Buscamos un profesional con experiencia en atención y ventas, capaz de gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente, contribuyendo a la satisfacción de los clientes de Seminovos Localiza.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas telefónicas de clientes de Seminovos Localiza, proporcionando información precisa y resolviendo dudas.
• Registrar incidencias y seguimientos, asegurando la resolución de problemas en los plazos esperados por el cliente.
• Identificar oportunidades de venta, ofreciendo productos y servicios adicionales que se ajusten a las necesidades del cliente.
• Gestionar consultas relacionadas con información, aclaraciones y resolución de pendientes.
• Cumplir con los procedimientos, plazos y estándares de calidad establecidos para la atención al cliente.

Requisitos Indispensables

• Educación secundaria completa (Ensino médio completo).
• Experiencia previa comprobable en atención al cliente.
• Experiencia superior a 1 año en ventas, incluyendo actividades como venta de consorcios, seguros o productos similares.
• Disponibilidad total de horarios.
• Disponibilidad para trabajar en escala 5x2, incluyendo fines de semana y feriados.
• Conocimiento del Paquete Office.
• Habilidad y agilidad en la digitación.

Se Valorará

• Dominio fluido del inglés o español.
• Habilidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Capacidad de comunicación clara, cordial y efectiva.
• Organización y proactividad en la resolución de demandas.
• Orientación a la excelencia y a proporcionar una experiencia positiva al cliente.

Beneficios y Oportunidades

En Localiza&Co, valoramos a nuestros talentos y ofrecemos un paquete integral de beneficios:

• Participación en las Utilidades (PLR).
• Vales de Alimentación y Refeição.
• Planes de Salud y Odontológico.
• Acceso a Gympass.
• Plan de Previdência Privada.
• Vale Transporte.
• Beneficios adicionales a través de Allya.
• Acceso ilimitado a cursos en nuestra Universidade Localiza.
• Programas de entrenamiento y desarrollo profesional continuo.
• Descuentos especiales en la compra y alquiler de vehículos.

Sobre Localiza&Co

En Localiza&Co, estamos comprometidos con la construcción del futuro de la movilidad sostenible. Nuestra cultura se basa en la evolución constante, la valoración de la individualidad y la búsqueda de resultados extraordinarios. Creemos en el poder de la colaboración para ir más lejos y crear soluciones innovadoras para nuestros clientes.