ANALISTA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE JUNIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar en constante evolución nos trajo hasta aquí. Junto a talentos y habilidades múltiples nos conectamos en busca de nuestra motivación: construir el futuro de la movilidad sostenible. Es mediante la valorización de la individualidad de cada uno que impulsamos nuestro movimiento para alcanzar resultados extraordinarios, desarrollar nuestras operaciones y crear soluciones para nuestros clientes. Somos apasionados por nuestra historia, por nuestras ideas y por la capacidad de hacerlas realidad. Sabemos que juntos llegamos más lejos. Así es como conectamos a Localiza&Co con el futuro.

• Apoyar en la estructuración, organización y actualización de bases de datos;
• Construir y actualizar controles y análisis en Excel;
• Apoyar el seguimiento y consolidación de indicadores de retención;
• Dar soporte en la elaboración y actualización de dashboards y materiales en Power BI;
• Apoyar en la solicitud, organización y seguimiento de formularios;
• Consolidar información y comentarios relacionados con los indicadores;
• Apoyar en la construcción de presentaciones y materiales ejecutivos;
• Realizar la interfaz con clientes internos para el levantamiento y seguimiento de información;
• Apoyar las demandas de las sucursales relacionadas con el frente de retención;
• Organizar y dirigir demandas administrativas y operativas del área;
• Apoyar al equipo en los análisis y en la estructuración de datos, desarrollando gradualmente mayor capacidad analítica.

Perfil

• Perfil analítico y facilidad para trabajar con datos e información;
• Conocimiento de Excel, especialmente para la organización de bases, controles y análisis;
• Conocimiento de Power BI;
• Experiencia o familiaridad con bases de datos;
• Organización y capacidad para manejar demandas operativas y administrativas;
• Buena comunicación para la interfaz con diferentes clientes internos;
• Interés en desarrollar conocimientos relacionados con indicadores y análisis de datos;
• Será considerado un diferencial el conocimiento de SQL.

BENEFICIOS PARA TI

• Dress code: ¡como tú eres!
• Descuento especial en el alquiler de autos y compra de vehículos seminuevos
• Gympass
• Participación en las Utilidades y Resultados (PLR)
• Plan de salud
• Plan odontológico
• Previsión privada
• Auxilio Home Office
• Red de beneficios y descuentos Allya
• Seguro de vida
• Vale alimentación
• Vale comida
• Vale transporte

Y MÁS:

• Universidad Localiza (capacitaciones presenciales/online para tu desarrollo);
• Programa de Apoyo a Embarazadas;
• Programa Acolher con orientación psicológica, financiera y jurídica;
• Consultorios médicos para atención de emergencias;
• Central exclusiva de atención al colaborador;
• Servicios internos en la sede (gimnasio, esmaltería, banco, copiadora y cafetería);
• Espacios de trabajo open space, entre otros.

Si eres una persona con discapacidad y tienes dudas sobre si alguna de nuestras vacantes es para ti, tranquilo. ¡Puedes postularte a cualquiera de ellas!

¡Ven con nosotros a construir el Futuro de la Movilidad!