Buscamos un Planificador de Viajes Remoto, detallista y centrado en el cliente, para ayudar a los clientes a crear experiencias de viaje memorables, garantizando que cada aspecto de su viaje esté organizado, sea preciso y libre de estrés. Esta oportunidad, totalmente remota, es ideal para personas que disfrutan trabajando con gente, coordinando detalles y ayudando a dar vida a los planes de viaje.
Como Planificador de Viajes, asistirás a los clientes durante todo el proceso de planificación de viajes investigando destinos, organizando itinerarios, coordinando reservas y brindando un apoyo excepcional desde la consulta hasta la confirmación. Utilizando sistemas, herramientas y capacitación establecidos, trabajarás de forma independiente manteniendo un alto nivel de profesionalismo, precisión y satisfacción del cliente.
Responsabilidades Clave
- Consultar con los clientes para comprender sus preferencias de viaje, presupuestos, plazos y objetivos del viaje
- Investigar destinos, alojamientos, cruceros, paquetes vacacionales, tours y opciones de transporte
- Coordinar reservas de viajes, confirmaciones y detalles del itinerario
- Organizar y gestionar las solicitudes de viaje desde la consulta inicial hasta la reserva final
- Proporcionar comunicación oportuna, actualizaciones y apoyo durante todo el proceso de planificación
- Mantener registros y documentación precisos utilizando las plataformas y sistemas de la empresa
- Revisar los arreglos de viaje para garantizar la precisión, la integridad y la satisfacción del cliente
- Gestionar múltiples solicitudes de clientes cumpliendo plazos y manteniendo la atención al detalle
- Apoyar operaciones eficientes manteniendo los flujos de trabajo organizados y actualizados
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente
- Comodidad trabajando de forma independiente en un entorno remoto
- Dominio de plataformas en línea, herramientas digitales y aplicaciones basadas en web
- Detallista, confiable y proactivo en la resolución de problemas
- Se valora experiencia en servicio al cliente, hostelería, administración, coordinación o en la industria de viajes, pero no es obligatoria
- Debe estar autorizado para trabajar y residir en una de las siguientes regiones: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, México, España o América Latina
Lo que Ofrecemos
- Flexibilidad de trabajo 100% remoto
- Incorporación integral y formación continua
- Sistemas y procesos establecidos diseñados para apoyar tu éxito
- Oportunidad de desarrollar valiosas habilidades de planificación de viajes y gestión de clientes
- Acceso a recursos, herramientas y redes de proveedores de la industria de viajes
- Cultura de equipo de apoyo, colaborativa y orientada al crecimiento
- Oportunidades de desarrollo profesional y avance
Si te apasiona viajar, disfrutas ayudando a los demás y prosperas en un entorno de trabajo organizado y remoto, nos encantaría saber de ti.
Publicado originalmente en Himalayas
