Especialista en Conserjería de Viajes

Buscamos un Asistente de Conserjería de Viajes enfocado en el cliente y detallista para ayudar a los clientes a coordinar experiencias de viaje fluidas. En este puesto completamente remoto, ayudarás con los arreglos de viaje, la planificación de itinerarios, las reservas y el soporte al cliente, garantizando al mismo tiempo un alto nivel de servicio durante todo el proceso de planificación de viajes.

Esta oportunidad es ideal para personas que disfrutan ayudando a los demás, manteniéndose organizadas y trabajando en un entorno dinámico y centrado en el cliente.

Responsabilidades Clave

• Asistir a los clientes con reservas de viajes, coordinación de itinerarios y soporte de reservas
• Comunicarse con los clientes sobre preferencias de viaje, detalles de viajes, actualizaciones y confirmaciones
• Investigar y coordinar alojamientos, transporte, actividades y servicios relacionados con viajes
• Gestionar solicitudes de viaje desde la consulta inicial hasta la confirmación final
• Mantener registros precisos de clientes, información de reservas y documentación utilizando los sistemas de la empresa
• Proporcionar soporte oportuno y profesional para garantizar una experiencia de viaje fluida y agradable
• Revisar los arreglos de viaje para verificar su exactitud y completitud
• Colaborar con los miembros del equipo y los proveedores para satisfacer las necesidades de los clientes

Calificaciones

• Sólidas habilidades de comunicación, servicio al cliente e interpersonales
• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva
• Comodidad trabajando de forma independiente en un entorno remoto
• Dominio de plataformas en línea, herramientas digitales y aplicaciones basadas en web
• Confiable, proactivo y orientado a la solución de problemas
• Experiencia previa en viajes, hotelería, servicio al cliente, administración o soporte al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria
• Los solicitantes deben residir y estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia o América Latina

¿Por qué unirse a nosotros?

• Entorno de trabajo 100% remoto
• Opciones de horarios flexibles
• Incorporación integral, capacitación y soporte continuo
• Acceso a herramientas, recursos y oportunidades de desarrollo profesional de la industria de viajes
• Cultura de equipo solidaria y colaborativa
• Oportunidad de desarrollar valiosas habilidades en viajes y servicio al cliente
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización en crecimiento de viajes y hotelería

Si te apasiona ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y disfrutas ayudando a los clientes a crear viajes memorables, nos encantaría saber de ti.

Publicado originalmente en Himalayas