Technical Account Manager, TAM, AWS Enterprise Support, ASEAN AWS Applied AI Solutions (AAIS) está construyendo un futuro en el que cada empresa innove con compañeros de equipo de IA de Amazon. Para lograrlo, creamos soluciones de IA que mejoran las capacidades humanas y transforman funciones empresariales completas. Desarrollamos productos integrales que sorprenden y deleitan desde el primer momento, haciendo fácil lo complejo y posible lo difícil, sin necesidad de experiencia previa en la nube. Comenzamos con clientes que abrazan el futuro y tendemos puentes para que los demás avancen desde donde se encuentren. Perseguimos oportunidades ambiciosas con convicción, y buscamos constructores que compartan esa mentalidad.
¿Te gustaría unirte a una de las organizaciones de mayor crecimiento dentro de Amazon Web Services (AWS) y ayudar a clientes de todas las industrias y tamaños, incluidos los sectores Automotriz, Servicios Financieros, Energía, Salud, Industria y Manufactura, Medios y Entretenimiento, Telecomunicaciones, Big Data y más, a obtener el mejor valor y servicio de AWS?
En AWS Enterprise Support buscamos un Sr. Technical Account Manager (TAM) que apoye e influya en el espíritu creativo y transformador de innovación de nuestros clientes en todas las áreas tecnológicas, incluidas Computación, Almacenamiento, Bases de Datos, Big Data, IA/ML, Servicios a nivel de aplicación, Redes, Serverless y más. Este no es un puesto de ventas, sino una oportunidad para ser el principal asesor técnico y la "voz del cliente" de organizaciones que van desde startups hasta grandes empresas, actuando como su defensor ante los equipos de productos de AWS.
Principales responsabilidades del puesto
• Como TAM, diseñarás y ejecutarás estrategias técnicas para la nube que impulsen la adopción y el uso de los servicios de AWS por parte de los clientes. Tu conocimiento técnico y tus habilidades de relación con clientes te permitirán representar eficazmente a AWS ante nuestros clientes y dirigir conversaciones con la alta dirección sobre excelencia operativa, madurez en la nube, soporte y gestión de riesgos.
• Brindarás asesoría estratégica y técnica para planificar y construir soluciones siguiendo las mejores prácticas, y mantendrás proactivamente en buen estado operativo los entornos de AWS del cliente. Las relaciones cercanas que desarrolles con tus clientes te permitirán comprender sus necesidades operativas y de negocio, así como sus desafíos técnicos, y ayudarles a obtener el mayor valor posible de AWS. Este puesto requiere disponibilidad para viajar el 10% o más del tiempo, según sea necesario.
• El TAM es el eje central de valor para los clientes de Enterprise Support. Si quieres estar a la vanguardia de la innovación, ¡únete a nosotros!
Un día en la vida
Como Technical Account Manager (TAM), tu día comienza revisando las métricas operativas de los clientes y preparando reuniones estratégicas. Podrías empezar con un taller para ayudar a un cliente del sector retail a diseñar su solución en la nube, seguido de una colaboración con los equipos de cuentas para desarrollar enfoques para un próximo proyecto de migración. Después del almuerzo, dirigirás una sesión de descubrimiento técnico con un cliente del sector salud que explora soluciones analíticas
