Ingeniero de Integración de Soluciones IV

Acerca del puesto:

Como Ingeniero de Integración de Soluciones en Samsara, será un miembro integral de la Organización de Servicios Profesionales responsable de ayudar a los clientes más estratégicos de Samsara a construir e implementar integraciones B2B con nuestra plataforma IoT. En una semana determinada, puede trabajar con una gran empresa de transporte de larga distancia, un productor de alimentos a escala industrial y una empresa de servicios públicos para mapear las necesidades de integración de un cliente a las capacidades actuales y futuras de la API, ayudar a construir integraciones personalizadas, proporcionar orientación y capacitación técnica a los equipos de implementación para seguir las mejores prácticas, solucionar problemas y abogar por soluciones en nombre de los clientes (trabajando con nuestro equipo de soporte técnico), y garantizar una relación exitosa con el cliente. Un Ingeniero de Integración de Soluciones exitoso en Samsara desarrollará una comprensión profunda de las integraciones B2B para garantizar que se entregue la solución técnica adecuada a nuestros clientes.

Su función será multifuncional, trabajando junto y conectando a gerentes de producto, operaciones comerciales, ventas e ingenieros de sistemas, lo que le permitirá experimentar múltiples aspectos de una empresa de hipercrecimiento desde adentro. Dado que Samsara es una empresa de rápido crecimiento con tecnología IoT emergente, puede esperar que este puesto evolucione, con oportunidades para asumir niveles crecientes de responsabilidad e impacto en nuestro crecimiento.

Este es un puesto remoto abierto a candidatos que residan en EE. UU. EXCEPTO el Área Metropolitana de la Bahía de San Francisco, el Área Metropolitana de Nueva York y el Área Metropolitana de Washington D.C.

Deberías postularte si:

• Quieres impactar las industrias que mueven nuestro mundo: Cada llamada telefónica que responda y cada correo electrónico que envíe puede afectar si los camioneros entregan bienes a tiempo y sin accidentes, si los estudiantes son recogidos de la escuela de forma segura, o si se restablece la energía rápidamente después de un desastre natural.
• Prosperas resolviendo problemas: Nuestra tecnología en constante expansión y las complejidades que enfrentan nuestros clientes brindan una emocionante gama de desafíos para nuestros equipos de Éxito del Cliente. Con una mentalidad de crecimiento y un deseo de aprender, te asociarás estratégicamente con nuestros clientes para encontrar soluciones únicas que ayuden a mantener sus operaciones seguras, eficientes y sostenibles.
• Eres un constructor de relaciones natural: Ya sea la relación con nuestros clientes o con equipos multifuncionales en Samsara, estás en constante comunicación y colaboración con las partes interesadas clave para ganar como equipo.
• Eres el arquitecto de tu propia carrera: Si te esfuerzas, este puesto no será tu último en Samsara. Este equipo de Éxito del Cliente todavía está dando forma a su futuro y tendrás mucha autonomía y oportunidades para dominar tu oficio en un entorno de hipercrecimiento.
• Quieres estar con los mejores: En Samsara, ganamos juntos, celebramos juntos y nos apoyamos mutuamente. Estarás rodeado de los mejores y más brillantes profesionales.

En este puesto, usted:

• Integración y Arquitectura de Sistemas: Liderar el desarrollo de soluciones escalables de nivel empresarial, gestionando integraciones que involucren a equipos internos, integradores de terceros o sistemas personalizados utilizando diversas tecnologías de integración web de Samsara (APIs, Webhooks, Conectores y más).
• Liderazgo Técnico de Extremo a Extremo: Asumir la plena propiedad de proyectos de alto impacto y alto riesgo, desde la navegación de requisitos ambiguos y el diseño de integración hasta la configuración, entrega, mantenimiento y soporte operativo. Sentirse cómodo haciendo compromisos de entrega para proyectos más grandes.
• Mentoría Estratégica: Actuar como líder técnico, asesorando a ingenieros para establecer los estándares fundamentales para integraciones robustas a nivel empresarial.
• Puente Multifuncional: Servir como enlace vital entre los Clientes y los equipos de Producto/Ingeniería; transmitiendo comentarios para alinear los hojas de ruta del producto con el éxito del cliente y las necesidades cambiantes del mercado.
• Innovación y Optimización de Stack: Aprovechar flujos de trabajo impulsados por IA y tecnologías modernas (Glean, Cursor, etc.) para mejorar continuamente la eficiencia del equipo y el stack técnico.
• Excelencia Operativa y Visibilidad: Crear planes de lanzamiento y hojas de ruta orientados al cliente, poseer y dirigir iniciativas internas que mejoren la visibilidad del equipo en toda la organización y mejoren la eficiencia operativa a través de la automatización de procesos.
• Defender, modelar y anclar los principios culturales de Samsara (Enfoque en el Éxito del Cliente, Construir para el Largo Plazo, Adoptar una Mentalidad de Crecimiento, Ser Inclusivo, Ganar como Equipo) a medida que escalamos a nivel mundial y en nuevas oficinas.
• Lidera con el ejemplo: Construir, probar, validar y revisar revisiones de código exhaustivas y proporcionar comentarios que sean prácticos y perspicaces.
• Intercambiar mejores prácticas, compartir conocimientos con el equipo de producto de Samsara, la comunidad de desarrolladores y abogar por la experiencia del cliente.
• Contribuir a la mejora de las metodologías y herramientas de Servicios Profesionales.

Requisitos mínimos para el puesto:

• Experiencia: 7+ años de experiencia profesional como ingeniero de software, ingeniero de soluciones, ingeniero de integraciones, arquitecto de soluciones u otras funciones técnicas de cara al cliente. Experiencia en la recopilación de requisitos de integración de datos y la traducción en buenos diseños técnicos de datos.
• Maestría Técnica: Dominio a nivel experto de Python, APIs REST y Webhooks; profundo conocimiento arquitectónico de patrones de integración escalables y orientados a eventos utilizando tecnologías de transmisión de datos (por ejemplo, Kafka, PubSub) y herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Power BI, Tableau).
• Gestión de Datos: Experto en la selección de estrategias de almacenamiento y data warehousing apropiadas para un caso de uso dado, con experiencia práctica en bases de datos SQL y NoSQL, modelado de datos y herramientas modernas de pipeline de datos.
• Compromiso con el Cliente: Un historial de compromiso profundo con el cliente: construcción de relaciones reales y transformación de requisitos complejos en soluciones técnicas exitosas y ejecución de sesiones de capacitación impactantes para demostrar la tecnología de Samsara.
• Desarrollo y Automatización Impulsados por IA: Competente en el uso de herramientas basadas en LLM como Cursor y Codex, y MCPs para la generación de código, ingeniería de prompts y mejora de los flujos de trabajo de desarrolladores.
• Infraestructura en la Nube: Experiencia en el desarrollo de soluciones altamente escalables que aprovechen servicios en la nube modernos (AWS, Azure o GCP).
• Colaboración y Control de Versiones: Competente en el uso de GitHub para control de versiones y colaboración, y con experiencia trabajando con herramientas Agile modernas (por ejemplo, Jira, Confluence).
• Comunicación: Historial probado de construcción de confianza y comunicación efectiva con una amplia variedad de partes interesadas: Ejecutivos, liderazgo de Producto e Ingeniería, usuarios diarios de nuestro software.
• Excelentes habilidades de consultoría con experiencia en implementaciones de sistemas de extremo a extremo.

Un candidato ideal también tiene:

• Licenciatura en Ingeniería, Informática o disciplina relacionada.
• Experiencia trabajando en una startup de alto crecimiento donde desempeñó múltiples roles y se hizo cargo de los resultados de extremo a extremo.
• Historial de trabajo en productos empresariales B2B exitosos y trabajo directo con grandes clientes ($1M+ ARR/ACV).
• Historial consistente de configuración y despliegue de soluciones técnicas complejas.
• Familiaridad con proyectos y flujos de trabajo de integración de sistemas B2B.
• Tener curiosidad por aparatos de hardware, sensores o vehículos es una ventaja.
• Familiaridad con los flujos de trabajo de gestión y mantenimiento de flotas.