Gerente Senior de Producto, Pagos

El rol

Estamos contratando un Gerente de Producto senior y práctico para unirse a WooCommerce Payments y asumir la responsabilidad de un área definida dentro de nuestros productos de pagos e integraciones con socios.

Colaborarás estrechamente con el Jefe de Producto y trabajarás día a día con ingeniería, diseño, soporte y asociaciones. Este rol es profundamente ejecutor. Pasarás gran parte de tu tiempo trabajando: en Linear escribiendo y refinando incidencias, clasificando errores e incidentes, revisando y dando forma a flujos en Figma, creando prototipos ligeros y escribiendo resúmenes o PRD cuando sean necesarios.

Los pagos en WooCommerce operan a una escala seria (miles de millones en volumen total de pagos) y la calidad de esta experiencia afecta directamente los ingresos de los comerciantes, la conversión de los compradores y el éxito del motor comercial de Woo. Este rol se sitúa justo donde la fiabilidad, la confianza y la ejecución son más importantes.

En qué trabajarás

• Ser responsable de la dirección del producto y la ejecución de una parte clave del área de productos de pagos, con objetivos claros, prioridades y resultados medibles.
• Mejorar las experiencias de comerciantes y compradores en la incorporación, el pago, los reembolsos y las disputas, los pagos, la generación de informes y la fiabilidad general.
• Elevar el nivel de calidad reduciendo fallos y fricciones, disminuyendo el volumen de soporte y mejorando las calificaciones del producto y la confianza de los comerciantes.
• Utilizar datos, señales de soporte y comentarios de los comerciantes para decidir en qué trabajar a continuación, definir las medidas de éxito y hacer explícitos los compromisos.
• Trabajar estrechamente con socios de pagos prioritarios (incluidos Stripe y PayPal) para mejorar las integraciones, lanzar cambios, gestionar dependencias y resolver problemas.
• Mantener a las partes interesadas alineadas a través de una comunicación escrita clara y directa sobre el progreso, los riesgos y las decisiones.

Lo que buscamos

• Más de 7 años en roles de producto, con experiencia senior IC (Individuo Contribuyente) en la gestión de espacios de problemas complejos y en la influencia de equipos multifuncionales a través de la claridad de la comunicación y la precisión de la ejecución.
• Más de 4 años en pagos o fintech, idealmente en productos que operan a escala; la experiencia con lanzamientos grandes o globales es una ventaja.
• Fuerte juicio de producto. Puedes tomar buenas decisiones en situaciones complicadas y no necesitas información perfecta para avanzar.
• Comodidad trabajando en sistemas críticos y de alta confianza donde la fiabilidad es importante y los pequeños cambios pueden tener un gran impacto.
• Capacidad para trabajar en profundidad con ingenieros y diseñadores en problemas complejos, incluidas las restricciones técnicas y los compromisos.
• Sólidos hábitos analíticos y un enfoque práctico para métricas, paneles e instrumentación.
• Comunicación escrita y verbal clara en un entorno distribuido y asíncrono.
• Familiaridad con WooCommerce, WordPress o ecosistemas de código abierto es una ventaja.

Rango salarial: $170,000-$240,000 USD. Tenga en cuenta que los rangos salariales son globales, independientemente de la ubicación, y pagamos en moneda local.

Buscamos candidatos de alto calibre con las habilidades y cualidades para tener un impacto positivo neto en Automattic. El pago reflejará la contribución potencial y el impacto que pueda aportar, lo que puede, en algunos casos, ir más allá del rango indicado.

Nos complace ofrecer un salario base sencillo y competitivo, que proporciona claridad financiera sin componentes variables complejos. Este no es tu típico trabajo desde casa: somos una empresa totalmente remota con una política de vacaciones abierta. Para ver una lista completa de beneficios por país, consulte nuestra Página de Beneficios. Y consulte estos enlaces para obtener más información sobre Cómo Contratamos y Qué Esperamos de Nosotros Mismos.

Publicado originalmente en Himalayas