¡Estamos contratando en Latinoamérica!
🟢 En Dev.Pro, una empresa de desarrollo de software externalizado con sede en EE. UU., buscamos contratistas para unirse a nuestro equipo global de profesionales de TI que ayudan a empresas tecnológicas a escalar su negocio a través de la experiencia en ingeniería de software. Operando como una empresa remota-principal, nuestros expertos trabajan en más de 55 países en cinco continentes, lo que nos brinda la flexibilidad y las habilidades para ofrecer ingeniería de alta calidad para proyectos de cualquier tamaño o complejidad.
Invitamos a un Director de Entrega estratégico, orientado a resultados y centrado en las personas, con profunda experiencia en entrega y gestión de proyectos, a unirse a nuestro equipo. Liderarás las operaciones de entrega de Dev.Pro, asegurarás un servicio excepcional y apoyarás el crecimiento del negocio en varias cuentas de clientes importantes en industrias como FinTech, Retail y Hospitality. También darás forma y optimizarás los procesos de entrega para impulsar la eficiencia y la calidad, al mismo tiempo que fomentarás una cultura sólida y un alto compromiso dentro de tus equipos.
🟩 ¿Qué hay para ti?
- Impulsar la excelencia en la entrega para las cuentas principales de Dev.Pro, liderando equipos distribuidos para entregar soluciones de alta calidad
- Trabajar en estrecha colaboración con clientes en FinTech, Retail y Hospitality, adquiriendo experiencia en proyectos complejos e innovadores y mejores prácticas de la industria
- Desarrollar y mejorar tus habilidades de liderazgo, gestión de entrega, compromiso con el cliente, estrategia operativa y técnicas
🧩Responsabilidades clave y tu contribución
En este rol, impulsarás la excelencia operativa en los equipos de entrega, garantizando la satisfacción del cliente y apoyando el crecimiento de las cuentas.
- Liderar la entrega para cuentas de clientes importantes, asegurando soluciones de alta calidad y a tiempo
- Alinearte con los clientes en los resultados de proyectos y programas, monitorear la satisfacción y gestionar las escalaciones
- Proponer mejoras innovadoras en procesos, herramientas, tecnología y sugerir nuevas ideas de negocio/proyecto a los clientes
- Mantener relaciones con los stakeholders sénior de los clientes e identificar oportunidades dentro de las cuentas existentes
- Participar en la planificación de ingresos y márgenes; organizar la planificación de la carga de trabajo y la utilización óptima de los recursos
- Alinear los costos de entrega con los planes de ingresos para alcanzar los objetivos de margen
- Colaborar con el CTO y Marketing para desarrollar y promocionar nuevas capacidades técnicas y ofertas de servicios
- Apoyar a Ventas con presentaciones, propuestas, precios y negociaciones de contratos
- Lanzar nuevas cuentas, coordinando la dotación de personal y alineando los procesos con las expectativas del cliente
- Representar a la empresa en reuniones de clientes, networking y eventos de la industria
- Asegurar que los gerentes aborden problemas de personal, proporcionen retroalimentación, monitoreen el desempeño y desarrollen carreras
- Coordinar con RRHH y Formación en políticas de personal, compensación, bonificaciones y formación
✅ ¿Eres tú?
- Más de 10 años de gestión de proyectos y programas en productos de software o TI (gestión de aplicaciones)
- Experiencia en la gestión de 100-150+ personas y presupuestos anuales de $10–15M en equipos y proyectos
- Liderazgo, defensa del cambio y comunicación efectiva, incluidas habilidades de interacción ejecutiva
- Experiencia en la contratación, desarrollo y retención de talento técnico y gerencial
- Pensamiento estratégico, toma de decisiones y rendición de cuentas
- Más de 7 años de gestión de ingeniería externalizada o entrega de servicios de TI a clientes externos
- Conocimiento avanzado de SDLC y gestión de proyectos
- Gestión operativa de servicios de entrega para alcanzar objetivos de CSAT y rentabilidad
- Conocimiento de métricas de entrega (rentabilidad, utilización, satisfacción del cliente, calidad)
- Diseño y optimización de procesos con experiencia en la creación de sistemas desde cero
- Participación en preventa y compromiso estratégico con stakeholders
- Experiencia en el apoyo a ventas adicionales (upselling) a cuentas nuevas y existentes a través de propuestas proactivas
- Habilidades de gestión financiera y planificación estratégica
- Creatividad, iniciativa y resolución de problemas con un enfoque estructurado para operaciones y entrega
Deseable:
- Experiencia en Retail, Hospitality o FinTech
- Certificaciones como PMP, SAFe o ITIL
- Conocimiento práctico de computación en la nube, gestión de datos e ingeniería full-stack
- Experiencia en ingeniería de software con experiencia práctica de desarrollo
- Experiencia en empresas de productos de software (ISVs), gestión de cuentas empresariales grandes y equipos distribuidos y multinacionales
- Experiencia en desarrollo de talento, incluida la mentoría de gerentes y la construcción de equipos maduros
Nuestros próximos pasos:
✅ Enviar CV en inglés — ✅ Llamada introductoria con un Reclutador — ✅ Entrevista — ✅ Oferta
¿Interesado? Descubre más:
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Publicado originalmente en Himalayas
