En CI&T, ayudamos a grandes empresas a transformar el potencial de la IA en un impacto real para el negocio con el despliegue de IA, una ejecución nativa de IA y soluciones empresariales integradas con tecnología.
Con 30 años de experiencia en transformación tecnológica, aceleramos la innovación con experiencia en Agentic SDLC, modernización de aplicaciones, Datos e IA, Martech y estrategia empresarial.
Somos 8.000 CI&Ters en más de 25 países, colaborando para construir soluciones con impacto real. La IA ya forma parte de cómo trabajamos, evolucionamos e innovamos cada día.
Buscamos un Ingeniero DevOps Senior que sea responsable de nuestra monitorización y alertas en Datadog. Te encargarás de que sepamos cuando algo va mal, de que las personas adecuadas se enteren rápidamente y de que los problemas que hay detrás de las alertas se solucionen. También trabajarás con el equipo de InfoSec del cliente para alinear cualquier configuración necesaria.
Responsabilidades
Serás responsable de la operación diaria de nuestra plataforma Datadog, incluidos paneles, monitores, pipelines de logs, APM, pruebas sintéticas y Real User Monitoring, manteniendo una cobertura precisa a medida que nuestros servicios evolucionan.
Analizarás proactivamente los logs, el seguimiento de errores, las trazas y las métricas de Datadog para encontrar fallos, regresiones y anomalías que no hayan activado una alerta; después, las clasificarás, reproducirás y llevarás a su resolución junto con el equipo responsable.
Ajustarás los umbrales de alerta, la lógica de los monitores y el enrutamiento de notificaciones para reducir el ruido y los falsos positivos, de modo que los problemas reales que afecten a los clientes avisen rápidamente a las personas adecuadas.
Definirás, medirás e informarás sobre los indicadores y objetivos de nivel de servicio (SLI y SLO) de los servicios clave orientados al cliente.
Colaborarás con los equipos de ingeniería en la configuración de monitorización, registro y trazabilidad que necesiten sus servicios, e implementarás los cambios de configuración requeridos.
Redactarás revisiones post-incidente, harás seguimiento de las acciones derivadas hasta su finalización y trasladarás las lecciones aprendidas a los monitores, runbooks y procesos.
Mejorarás la fiabilidad, la escalabilidad y la eficiencia de costes de nuestra infraestructura en la nube, pipelines de CI/CD y procesos de lanzamiento, automatizando el trabajo operativo repetitivo cuando tenga sentido.
Mantendrás runbooks, rutas de escalado y documentación operativa para que el equipo pueda responder de forma rápida y coherente.
- Trabajarás con el equipo de InfoSec empresarial del cliente para implementar los cambios de configuración necesarios que permitan cerrar los hallazgos de seguridad, incluyendo la limpieza de SSL/TLS, la eliminación de banners de tecnologías y versiones expuestas, las cabeceras de seguridad (HSTS, CSP, X-Frame-Options) y la higiene de DNS (DNSSEC, SPF/DKIM/DMARC, registros huérfanos), haciendo seguimiento de cada elemento hasta su cierre verificado.
Lo que buscamos:
- Más de 5 años de experiencia en DevOps, fiabilidad de sitios (SRE), ingeniería de plataformas u operaciones de infraestructura.
Sólida experiencia práctica con Datadog (o con una plataforma comparable como New Relic, Grafana, Splunk o Dynatrace): paneles, monitores, gestión de logs, APM y ajuste de alertas. Eres capaz de mirar una alerta y saber qué significa y qué debería cambiar.
Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis de causa raíz en logs, trazas y métricas.
Experiencia ejecutando servicios en un proveedor de nube importante (AWS, GCP o Azure), con buenos conocimientos de redes, contenedores y Linux.
Experiencia con infraestructura como código (Terraform, CloudFormation o Pulumi) y herramientas de CI/CD como GitHub Actions.
Soltura con la programación de scripts (Bash o Python) para automatizar tareas. No se requiere desarrollo de software. @Lucas Do Carmo Fontes , ¿aquí tendría sentido bash/python?
Conocimientos prácticos de las mejores prácticas de configuración de seguridad (TLS, cabeceras de seguridad, DNS) y capacidad para traducir los hallazgos de InfoSec en los cambios necesarios.
Experiencia en guardias (on-call), respuesta a incidentes y revisiones post-incidente.
- Comunicación escrita y verbal clara, incluyendo la capacidad de explicar las compensaciones de fiabilidad a partes interesadas no técnicas.
Puntos extra:
- Experiencia con Kubernetes u otras plataformas de orquestación de contenedores.
- Familiaridad con funciones específicas de Datadog como Watchdog, Error Tracking, Continuous Profiler, gestión de SLO, Workflow Automation, o la API de Datadog y el proveedor de Terraform.
- Experiencia gestionando costes de observabilidad, incluyendo estrategias de indexación de logs, higiene de métricas personalizadas y políticas de retención.
- Familiaridad con prácticas de seguridad de aplicaciones y requisitos de cumplimiento normativo en un sector regulado como seguros o servicios financieros.
- Experiencia en ingeniería del caos, pruebas de carga o planificación de capacidad.
Nuestros beneficios:
-Seguro médico y dental
-Asignación para comidas y alimentación
-Ayuda para guardería
-Permiso de paternidad extendido
-Convenio con gimnasios y profesionales de salud y bienestar a través de Wellhub (Gympass) TotalPass;
-Participación en las utilidades y en los resultados (PLR);
-Seguro de vida
-Plataforma de aprendizaje continuo (CI&T University);
-Club de descuentos
-Plataforma online gratuita dedicada al bienestar físico, mental y general
-Curso de embarazo y parentalidad responsable
-Convenios con plataformas de aprendizaje en línea
-Plataforma de aprendizaje de idiomas
¡Y muchos más!
Más detalles sobre nuestros beneficios aquí:
En CI&T, la inclusión comienza desde el primer contacto. Si eres una persona con discapacidad, es importante presentar tu evaluación durante el proceso de selección. Consulta qué datos deben incluirse en el informe haciendo clic aquí. Así podremos garantizar el apoyo y los ajustes que mereces. Si todavía no tienes la evaluación, no te preocupes: podemos ayudarte a obtenerla.
Contamos con un equipo dedicado a la salud y el bienestar, especialistas en inclusión y grupos de afinidad que te acompañarán en cada etapa. Cuenta con nosotros para hacer este camino juntos.
Publicado originalmente en Himalayas
