Analista de Comunicación Interna

Acerca de World Business Lenders (www.wbl.com)

World Business Lenders (WBL) ofrece préstamos comerciales a corto plazo con garantía inmobiliaria de propósito general a una amplia base de clientes compuesta por pequeñas y medianas empresas en todo Estados Unidos que carecen de acceso a financiación tradicional.

WBL presta servicios a su cartera de préstamos y a carteras de préstamos para terceros, especializándose en la gestión de carteras de préstamos no productivos y REO.

Detalles del puesto:

• WBL es una empresa con sede en EE. UU. con una fuerza laboral 100% remota.
• Este es un puesto de Contratista remoto.
• El horario de trabajo será de 9:00 AM a 6:00 PM, hora del Este, de lunes a viernes.
• El trabajo requiere un excelente dominio oral y escrito del idioma inglés.
• Los currículos deben presentarse en inglés.

Resumen del puesto:

• El Analista de Comunicación Interna asegura que los empleados tengan información precisa, oportuna y accesible al mantener la SharePoint/intranet del Departamento de Personal, mantener actualizados los organigramas de la empresa, redactar anuncios para toda la empresa y desarrollar políticas y SOP para cada departamento en colaboración con los jefes de departamento.
• Con un sólido perfil de datos y automatización, el analista también identifica oportunidades para optimizar las comunicaciones recurrentes y los procesos de cambio organizacional.
• Este puesto requiere habilidades excepcionales de redacción y comunicación en inglés, ya que el analista se comunicará con empleados, gerentes y líderes de toda la empresa.

Acerca del rol:

• Este puesto forma parte del Equipo de Comunicaciones dentro del Departamento de Personal, trabajando junto con el Analista de Marketing para garantizar que todas las comunicaciones de la empresa sean claras, coherentes y se entreguen a tiempo.

• El Analista de Comunicación Interna combina sólidas habilidades de redacción con un enfoque basado en datos, utilizando herramientas como Power BI, Excel y Power Automate para mejorar la forma en que se gestiona y comparte la información en toda la empresa.

Día a día típico:

• Redactar y distribuir anuncios para nuevos empleados, promociones, cambios departamentales y otras actualizaciones organizacionales.

• Actualizar organigramas y coordinar los cambios relacionados con Operaciones de Información y el Departamento de Personal.

• Publicar y organizar documentos, plantillas y recursos en SharePoint/intranet.

• Redactar o actualizar políticas y SOP con aportaciones de las partes interesadas.

• Revisar los flujos de trabajo del equipo y crear informes o flujos automatizados que ahorren tiempo.

Responsabilidades principales:

• Gestión de SharePoint/Intranet: Mantener el sitio de SharePoint/intranet de la empresa, asegurando que las políticas, SOP, documentos de uso frecuente, plantillas y otros recursos sigan siendo precisos, organizados, actuales y accesibles, con una estructura, navegación y permisos de acceso claros.

• Implementación de Organigramas Actuales y Futuros: Mantener los organigramas actuales, de transición y futuros de la empresa, reflejando cambios de personal, promociones, terminaciones y relaciones jerárquicas. Coordinar con Operaciones de Información y el Departamento de Personal para asegurar que los cambios en los organigramas se reflejen en las plataformas relevantes de la empresa.

• Comunicaciones y Anuncios de la Empresa: Redactar, coordinar y distribuir comunicaciones para toda la empresa, incluyendo anuncios de nuevos empleados, promociones interinas, cambios departamentales, terminaciones y otras actualizaciones organizacionales, asegurando que sean precisas, coherentes y se distribuyan siguiendo el proceso de aprobación adecuado.

• Desarrollo y Mantenimiento de Políticas y SOP: Redactar, actualizar y mantener políticas y SOP para cada departamento de la empresa, trabajando con cada jefe de departamento para recopilar su orientación y aportaciones, y asegurar que las políticas y procedimientos sean coherentes, estandarizados y se publiquen en la intranet de la empresa.

• Optimización y Automatización de Procesos: Revisar continuamente los procesos del equipo, desde las comunicaciones recurrentes hasta los cambios organizacionales, para identificar oportunidades de estandarización y automatización, implementando herramientas y flujos de trabajo que reduzcan el esfuerzo manual y aseguren que la información se entregue de manera precisa y oportuna.

Requisitos

• Educación:
• Título de grado en Administración de Empresas, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o campo relacionado.
• Experiencia:
• Experiencia en comunicaciones internas, operaciones de RR. HH. u operaciones comerciales, con un enfoque analítico y basado en datos, incluyendo la redacción y distribución de comunicaciones para toda la empresa, como anuncios, actualizaciones organizacionales y cambios de políticas.
• Antecedentes en la industria:
• Se prefiere experiencia en análisis de datos, inteligencia de negocios o roles de informes, incluyendo la experiencia en la preparación de informes para audiencias de operaciones, RR. HH. o de liderazgo y en la traducción de datos en ideas claras y procesables.

Habilidades técnicas requeridas:

• Habilidades en Power BI, incluyendo la creación y el mantenimiento de informes y paneles.

• Habilidades avanzadas en Excel, incluyendo fórmulas, búsquedas, tablas dinámicas, validación de datos, limpieza de datos y estructuración de datos para informes.

• Experiencia práctica en el diseño e implementación de flujos de trabajo automatizados utilizando Power Automate o herramientas de automatización comparables.

• Experiencia en la gestión de sitios de SharePoint, incluyendo la organización de contenido, bibliotecas de documentos y permisos de acceso.

• La experiencia en el uso de Power Query para limpiar y transformar datos para informes es una ventaja.

• Las habilidades de diseño gráfico, utilizando herramientas como Canva o Adobe Creative Suite para crear comunicaciones visualmente atractivas, son una ventaja.

Habilidades blandas esenciales:

• Habilidades excepcionales de redacción y comunicación en inglés, con la capacidad de comunicarse de manera clara y segura, y sólidas habilidades de redacción, corrección y edición.

• Capacidad para adaptar el tono y el mensaje a diferentes audiencias, como empleados, gerentes y líderes.

• Capacidad para documentar flujos de trabajo, políticas y SOP de manera clara e identificar oportunidades de estandarización.

• Fuerte organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos al mismo tiempo.

• Flexibilidad y adaptabilidad a medida que evolucionan las necesidades y prioridades del negocio.

• Capacidad para manejar información confidencial, como cambios organizacionales y terminaciones, con discreción y profesionalismo.

Beneficios

Lo que ofrecemos

💰 Compensación en USD.

🏖️ Beneficios incluyen tiempo libre remunerado (PTO).

🌍 Entorno de trabajo: Entorno de trabajo totalmente remoto.

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Publicado originalmente en Himalayas