Especialista en Estrategia de Crecimiento y Rendimiento

El puesto:

Estamos contratando a un especialista interno en crecimiento y rendimiento que pueda convertir datos, investigación, aportes especializados y contexto de clientes en análisis confiables y recomendaciones prácticas. El puesto existe para mejorar la calidad y la velocidad del apoyo a la toma de decisiones estratégicas, reduciendo la necesidad de que los líderes senior reconstruyan informes, corrijan supuestos o reescriban recomendaciones.

Este no es el rol principal de relación con clientes. La persona seleccionada será responsable del trabajo analítico, la evidencia, los registros de experimentación, la preparación de reuniones y el apoyo a la ejecución que permiten al Client Success & Delivery Lead dirigir a los clientes con confianza. El puesto también requiere experiencia práctica actual en Google Ads y Meta Ads para que el especialista pueda apoyar directamente a un número limitado de cuentas sencillas de generación de leads o brindar cobertura temporal cuando no haya un media buyer asignado.

Misión:

Convertir datos de rendimiento y contexto empresarial en hallazgos precisos, recomendaciones de crecimiento priorizadas, pruebas controladas y apoyo claro a la toma de decisiones para el Client Success & Delivery Lead y el liderazgo senior.

Responsabilidades:

• ANÁLISIS DE RENDIMIENTO E INFORMES

  • Revisar el rendimiento en medios pagados, sitios web, comercio electrónico, CRM, email, SEO, marketplaces y otros canales disponibles.

  • Identificar tendencias significativas, anomalías, riesgos, problemas de seguimiento y oportunidades de crecimiento.

  • Conectar las métricas de cada canal con ingresos, tasa de conversión, costo de adquisición, ROAS, MER, calidad de leads, retención y otros resultados comerciales.

  • Elaborar resúmenes semanales y mensuales concisos que separen los hallazgos confirmados de los supuestos y las preguntas sin resolver.

• INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA Y RECOMENDACIONES

  • Investigar oportunidades en adquisición, embudos, CRO, creatividades, sitios web, email, SEO, automatización y recorridos del cliente.

  • Preparar recomendaciones basadas en evidencia con impacto esperado, recursos requeridos, dependencias, riesgos y un plan de medición.

  • Priorizar las recomendaciones en lugar de presentar una lista sin filtrar de ideas.

  • Identificar oportunidades sin presentar ideas no aprobadas como entregables comprometidos con el cliente.

• SEGUIMIENTO DE EMBUDOS Y EXPERIMENTACIÓN

  • Revisar el recorrido desde el tráfico hasta la captura de leads, el CRM, el seguimiento, la cita, la compra u otros resultados de conversión.

  • Señalar las brechas en seguimiento, atribución, CRM, automatización y calidad de datos antes de presentar conclusiones como hechos.

  • Crear experimentos controlados con una hipótesis, responsable, cronograma, medida de éxito y regla de decisión.

  • Mantener registros claros de pruebas, oportunidades, riesgos y aprendizajes.

• SOPORTE EN MEDIOS PAGADOS Y COBERTURA DE CUENTAS

  • Mantener conocimiento práctico y actualizado de Google Ads y Meta Ads.

  • Gestionar directamente un número limitado de cuentas sencillas de generación de leads cuando se asignen.

  • Intervenir durante ausencias temporales de media buyers para monitorear el rendimiento, controlar el ritmo de inversión, resolver problemas y realizar las optimizaciones necesarias.

  • Revisar la estructura de campañas, la segmentación, los términos de búsqueda, el rendimiento de las creatividades, la calidad de los leads, el seguimiento de conversiones y la alineación con las landing pages.

  • Mantener un registro de cambios claro que explique qué cambió, por qué cambió y cómo se evaluará el resultado.

  • Escalar antes de implementar los cambios materiales de presupuesto, nuevas estrategias de campaña, cambios de oferta y requisitos adicionales de ejecución.

  • Trabajar con los media buyers asignados cuando haya disponibilidad de apoyo especializado, en lugar de duplicar o anular su responsabilidad.

• PREPARACIÓN DE REUNIONES Y APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

  • Preparar borradores de agendas, resúmenes ejecutivos, contenido de presentaciones, puntos de conversación y preguntas para la decisión.

  • Proporcionar al Client Success & Delivery Lead la evidencia necesaria para explicar el rendimiento y defender una recomendación.

  • Anticipar las posibles preguntas, objeciones, riesgos e implicaciones de alcance del cliente.

  • Presentar una sección analítica definida en reuniones selectas con clientes cuando se solicite, manteniendo el responsable de la reunión el control.

• APOYO INTERNO A LA EJECUCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

  • Convertir las recomendaciones aprobadas en briefs internos organizados, tareas, dependencias y definiciones de terminado.

  • Coordinar con media buyers, analistas, diseñadores, desarrolladores y especialistas en SEO, email y automatización para obtener insumos precisos.

  • Verificar cifras, terminología, enlaces, afirmaciones, alcance, plazos y evidencia de respaldo antes de que el trabajo llegue al cliente.

  • Marcar claramente el trabajo como borrador, aprobado internamente, listo para el cliente o pendiente de validación especializada.

• PRODUCCIÓN CENTRADA EN IA

  • Usar la IA para investigación, análisis, reportes, preparación de reuniones, documentación, control de calidad y mejora de flujos de trabajo.

  • Desarrollar prompts, plantillas, listas de verificación y métodos de análisis estructurados reutilizables.

  • Verificar de forma independiente los cálculos, afirmaciones, resúmenes y recomendaciones generados por IA.

  • Tratar la IA como una herramienta operativa, no como prueba de que un resultado es preciso o está listo para el cliente.

Requisitos:

• Amplia experiencia en medios pagados, growth marketing, análisis de rendimiento, estrategia digital u operaciones de marketing.

• Capacidad para interpretar los datos desde una perspectiva comercial y explicar qué cambió, por qué es importante y qué debe suceder a continuación.

• Conocimiento práctico de Google Ads, Meta Ads, GA4, GTM, CRM y automatización de marketing, Shopify o plataformas comparables de comercio electrónico, y herramientas de reporting.

• Experiencia práctica reciente en la gestión y optimización de Google Ads y Meta Ads, particularmente para cuentas de generación de leads.

• Capacidad para incorporarse a una cuenta desconocida, diagnosticar problemas inmediatos de rendimiento o seguimiento e implementar optimizaciones controladas cuando se requiera cobertura.

• Comprensión de CRO, embudos, landing pages, pruebas creativas, marketing de ciclo de vida y adquisición de clientes.

• Inglés escrito sólido y capacidad para presentar hallazgos analíticos con claridad en inglés hablado.

• Investigación, documentación, priorización y seguimiento disciplinados en varias cuentas.

• Uso práctico de herramientas de IA para trabajo analítico y operativo real, con verificación humana confiable.

• Disposición para recibir cuestionamientos, revisar el trabajo con precisión y defender recomendaciones con evidencia.

Publicado originalmente en Himalayas