Gerente de Marketing por Correo Electrónico

Cómo postularse:
1. Envía tu currículum
2. Completa el breve formulario de solicitud en el enlace proporcionado.
3. Solo se considerarán los candidatos que completen el formulario.

Sobre el puesto
Como Gerente de Email Marketing en CrucialPoint, serás responsable de desarrollar, implementar y optimizar nuestras estrategias de email marketing para impulsar la interacción, la conversión y la retención de clientes.

Este puesto requiere un profundo conocimiento de las mejores prácticas de email marketing, los principios del marketing de retención y la analítica, así como una mentalidad creativa para desarrollar contenido atractivo. Si te apasiona el email marketing para cuentas de nivel empresarial utilizando Klaviyo, tienes un sólido criterio técnico y destacas en la obtención de resultados, nos encantaría saber de ti.

Por qué trabajar con nosotros
En CrucialPoint, nos enorgullecemos de crear programas de retención excepcionales y orientados a resultados para nuestra diversa cartera de clientes de ecommerce. Como Gerente de Email Marketing, tendrás la oportunidad de trabajar con marcas increíbles y estar a la vanguardia de la industria. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo, donde tus ideas y contribuciones son valoradas. Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento, horarios flexibles y un salario / tarifa competitivo.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de email marketing:

  • Crear e implementar estrategias integrales de email marketing utilizando Klaviyo que se alineen con los objetivos de negocio y las mejores prácticas de la industria.

  • Optimizar y mejorar los flujos automatizados de email marketing (por ejemplo, serie de bienvenida, carrito abandonado, recuperación de clientes) y los formularios de suscripción en Klaviyo para maximizar la adquisición de nuevos clientes, la interacción, la retención y la generación de ingresos.

  • Desarrollar calendarios de contenido completos alineados con los objetivos de los clientes, garantizando mensajes consistentes y atractivos en todas las campañas de email marketing.

• Colaboración con clientes:

  • Colaborar estrechamente con los clientes y los Gerentes de Éxito del Cliente para traducir los requisitos en campañas de email marketing efectivas en Klaviyo, garantizando su éxito y satisfacción.

  • Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, atendiendo preguntas e inquietudes de manera oportuna.

  • Trabajar con los clientes y los equipos internos para comprender las necesidades del negocio y convertirlas en estrategias prácticas que impulsen el crecimiento empresarial.

• Optimización técnica:

  • Gestionar las configuraciones de Klaviyo, las integraciones (por ejemplo, Shopify, CDPs, pilas tecnológicas personalizadas) y la infraestructura de la cuenta, asegurando que estén correctamente configuradas, segmentadas y funcionando de manera óptima.

  • Realizar auditorías periódicas en Klaviyo para identificar y resolver problemas técnicos relacionados con la entregabilidad de los correos, el diseño responsivo, las etiquetas dinámicas y la personalización.

  • Identificar problemas técnicos y trabajar diligentemente para resolverlos a tiempo.

• Análisis de datos e informes:

  • Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del ciclo de vida y del email marketing mediante la analítica de Klaviyo y Google Analytics, como tasas de recompra, LTV, tasas de interacción y crecimiento de listas.

  • Proporcionar información y recomendaciones basadas en el análisis de datos para optimizar el rendimiento e impulsar la mejora continua.

  • Generar informes precisos y completos que garanticen la toma de decisiones basada en datos.

  • Analizar continuamente datos y métricas para identificar oportunidades de ingresos para los clientes, ofreciendo recomendaciones estratégicas para impulsar el crecimiento y maximizar el ROI.

• Aseguramiento de la calidad:

  • Realizar controles de calidad en todas las campañas y flujos de email marketing de Klaviyo, garantizando la precisión, la consistencia, la correcta visualización de datos dinámicos y el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria.

• Colaboración y apoyo al equipo:

  • Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales, incluyendo gestión de cuentas, redacción, diseño e implementación, para ofrecer estrategias de email marketing fluidas y de alto impacto.

  • Fomentar un ambiente de equipo positivo y colaborativo, apoyando y orientando a los miembros del equipo cuando sea necesario.

• Aprendizaje continuo y adaptabilidad:

  • Mantenerse al día con las funciones, actualizaciones y tendencias de la industria de Klaviyo, así como con las tecnologías emergentes en marketing de retención, incorporándolas en nuestras estrategias para mantener una ventaja competitiva.

  • Adaptarse a las tendencias cambiantes de la industria, al comportamiento de los consumidores y a las regulaciones de email marketing (por ejemplo, RGPD, CAN-SPAM, CASL).

Requisitos (habilidades y calificaciones):

• Se requiere experiencia B2C, particularmente con empresas de ecommerce de nivel empresarial.

• Mínimo de tres (3) años de experiencia gestionando o participando intensivamente en un programa de marketing de retención por email para una marca B2C de ecommerce, que incluya email, SMS, push y/o correo directo.

• Experiencia demostrada en la identificación de oportunidades de ingresos, el desarrollo de estrategias de contenido y la mejora del marketing de retención y fidelización.

• Dominio experto de Klaviyo. Dominio demostrado de funciones avanzadas de Klaviyo, incluyendo analítica predictiva, lógica de flujos personalizada, segmentación compleja e integración de SMS.

• Conocimientos de HTML/CSS y principios básicos de programación para el diseño y personalización de emails dentro de Klaviyo.

• Familiaridad con CRM, CDPs, plataformas de ecommerce (como Shopify) y Google Analytics.

• Sólidas habilidades analíticas, con capacidad para analizar datos, generar información y hacer recomendaciones basadas en datos.

• Se valora experiencia previa trabajando con marcas más grandes como gerente de marketing de retención.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.

• Orientado al detalle, organizado y capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

• Automotivado, proactivo y capaz de trabajar de forma independiente.

• Experiencia en entornos de trabajo remoto y automotivación.

Sobre CrucialPoint: CrucialPoint es una agencia de marketing de retención de servicio completo, conocida por crear programas de retención probados y efectivos (email, SMS, push, fidelización, ciclo de vida) para increíbles marcas de ecommerce. Nos apasionan los desafíos interesantes y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestra misión de brindar soluciones innovadoras e impulsar el éxito de nuestros clientes.

Publicado originalmente en Himalayas