**Vicepresidencia:** B2B | Vivo Empresas
**Lugar de trabajo:** Florianópolis - SC
Actuación enfocada en el segmento de Negocios Gubernamentales (B2G), liderando la prospección, la relación estratégica y la expansión de soluciones de TIC y Telecom para organismos públicos. ¿Te mueven los desafíos, la relación estratégica y la gestión de cuentas gubernamentales?
Buscamos un Gerente de Cuentas (GN4) para gestionar la cartera de clientes del segmento Gobierno, siendo responsable de la prospección de nuevas oportunidades, el desarrollo de negocios y el fortalecimiento de la relación con clientes estratégicos. El puesto exige una fuerte capacidad de articulación, negociación y gestión de demandas complejas, actuando como enlace entre el cliente (Organismo) y las distintas áreas de la compañía para garantizar el logro de los resultados comerciales, además de la satisfacción del cliente final. Buscamos un profesional con perfil resiliente, visión estratégica y orientación a resultados, capaz de administrar demandas complejas y gestionar múltiples frentes de actuación, conciliando eficiencia operativa y crecimiento sostenible del negocio.
- Gestionar la cartera de clientes del segmento Gobierno, promoviendo el desarrollo de negocios, la retención de ingresos y la expansión de la participación de la compañía en los clientes atendidos;
- Realizar visitas presenciales frecuentes a los clientes de la cartera, fortaleciendo relaciones, identificando necesidades, dando seguimiento a demandas y prospectando nuevas oportunidades comerciales con autonomía y movilidad garantizadas por vehículo propio;
- Actuar como principal interfaz entre clientes y áreas internas, coordinando e intermediando las acciones necesarias para resolver demandas, conflictos, cuestiones operativas, financieras, contractuales y técnicas;
- Conducir negociaciones comerciales, elaboración de propuestas, presupuestos y estrategias para ampliar resultados;
- Gestionar el ciclo completo de las oportunidades comerciales, desde la prospección hasta la contratación y la gestión de la entrega/ingresos;
- Gestionar administrativamente la cartera, incluyendo el seguimiento de contratos vigentes, vencidos, renovaciones, pendientes financieros, facturación e morosidad;
- Monitorear y dar seguimiento a licitaciones públicas, pliegos, actas y oportunidades alineadas con la estrategia de la compañía, garantizando una adecuada gestión del pipeline de negocios;
- Trabajar de forma integrada con las áreas técnicas, financieras, jurídicas, operaciones, preventa y posventa, asegurando el cumplimiento de los plazos;
- Gestionar las metas comerciales, indicadores de desempeño, previsión de ingresos y planes de acción para alcanzar los resultados;
- Gestionar la experiencia del cliente, dando seguimiento a indicadores de satisfacción, NPS y planes de mejora continua;
- Desarrollar y mantener el mapeo de los stakeholders y de la estructura decisoria de los clientes, ampliando el posicionamiento estratégico de la compañía.
**Requisitos y Calificaciones:**
- Conocimiento de las Leyes de Contratación Pública (nº 14.133/2021 y 13.303) y de los procesos de contratación pública;
- Experiencia en la gestión de clientes del segmento Gobierno;
- Experiencia en gestión comercial consultiva y venta de soluciones complejas;
- Conocimiento del mercado de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información;
- Experiencia en negociación, gestión de contratos, licitaciones públicas y desarrollo de negocios;
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples demandas, conflictos y prioridades simultáneamente;
- Fuerte habilidad para las relaciones interpersonales, la negociación y la influencia;
- Perfil analítico, organizado y orientado a resultados;
- Experiencia en la gestión de metas, indicadores y planificación comercial;
- Licencia de conducir categoría B vigente y disponibilidad de vehículo propio para desplazamientos y visitas presenciales frecuentes en la región de actuación;
- Educación superior completa;
- Deseable conocimiento en soluciones de conectividad, cloud, ciberseguridad, IoT, Data Center, colaboración, redes corporativas y servicios digitales;
- Deseable inglés intermedio.
**Esto es lo que te ofrecemos:**
En Vivo no escatimamos esfuerzos para apoyar y valorar a nuestros colaboradores. No solo ofrecemos excelentes beneficios, sino también flexibles.
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- Tener flexibilidad horaria;
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**Importante:** La única forma de participar en los procesos de selección de Vivo es a través de las páginas de la empresa en la plataforma Gupy https://vivo.gupy.io, y no hay pago de tasa de participación ni de contratación.
