Analista, Analítica y Métricas
Nuestro propósito
Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Respaldamos una amplia gama de opciones de pago digital, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y nuestras redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.
Título y resumen
Analista, Analítica y Métricas
Descripción general de Mastercard Services
Services es el brazo de servicios profesionales de Mastercard, enfocado en generar valor más allá de las transacciones de pago. Aprovechamos el poder de nuestros datos transaccionales, nuestra profunda experiencia en pagos y nuestra amplia red de socios comerciantes e instituciones financieras para ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestras soluciones comprenden consultoría, información basada en datos, servicios de marketing, plataformas de lealtad y analítica, entre otras. Descubra más en www.mastercardservices.com/en.
El equipo de Insights and Enablement se esfuerza por impulsar decisiones más inteligentes y la excelencia operativa para Services, aprovechando los datos y la tecnología.
Sobre el puesto
Como Analista - Transformación Empresarial y Aseguramiento de Ingresos, se espera que usted:
- Desarrolle un sólido conocimiento de nuestro entorno empresarial.
- Interactúe con las principales partes interesadas (Ventas, Finanzas, Contraloría, Riesgos) y actúe como socio de consultoría interna para comprender los puntos críticos relacionados con su modelo de negocio y procesos operativos.
- Impulse el programa de calidad y aseguramiento de ingresos para garantizar que se establezcan los mecanismos de control adecuados que prevengan riesgos de ingresos y brechas de cumplimiento.
- Conviértase en experto en procesos del equipo centralizado para instituir controles de calidad a lo largo del ciclo de vida de las operaciones comerciales (de la orden al cobro).
- Desarrolle documentación apropiada, por ejemplo, procedimientos operativos estándar (SOP), diagramas de flujo de procesos, mapas de experiencia del usuario, etc.
- Apoye a los líderes de flujos de trabajo en la implementación exitosa con una gestión disciplinada de programas y esfuerzos de gestión del cambio, en colaboración con las principales partes interesadas.
- Supervise los KPI de los procesos e impulse mejoras continuas de eficiencia mediante mejoras de sistemas, automatización táctica o cambios en los procesos.
- Asegúrese de mantener registros diarios, incluyendo la obtención de información táctica para intervenciones.
Sobre usted
- Experiencia en la impulsión de transformación empresarial o transformación digital, preferiblemente en organizaciones de servicios B2B.
- Experiencia en consultoría empresarial o en el manejo de situaciones no estructuradas, aplicando un pensamiento basado en primeros principios para la resolución de problemas.
- 3 a 5 años de experiencia, con título de Contador Público Certificado o en Administración; la experiencia previa en controles internos o auditoría interna es preferible, pero no obligatoria.
- Experiencia en gestión de proyectos, gestión de partes interesadas y excelentes habilidades de comunicación.
- Se valora, aunque no es esencial, la experiencia en alguno de estos ámbitos: procesos de ventas B2B; herramientas de productividad de ventas (por ejemplo, Salesforce CRM, CPQ); plataformas de visualización de datos e informes (por ejemplo,
