Deployment Architect

Sede central: Remoto (Norteamérica)

Acerca del puesto 

Como Arquitecto de Implementación, serás la fuerza impulsora detrás de las implementaciones exitosas en Hightouch. Trabajando en estrecha colaboración con un equipo de cuentas y el equipo de producto de Hightouch, serás responsable de todo el ciclo de vida de implementación y habilitación para los clientes de Hightouch. Serás el principal punto de contacto para los clientes durante la implementación y serás responsable de ejecutar los aspectos técnicos de la incorporación de clientes, asegurando una integración fluida de Hightouch en la infraestructura de datos existente de los clientes.

En este puesto, serás el experto en el producto que traduce los complejos requisitos del cliente en planes de implementación accionables. Deberás tener una habilidad natural para comunicar conceptos técnicos de manera clara tanto a los equipos de ingeniería de datos como a los interesados del negocio. Como principal responsable del ciclo de vida de implementación, tu enfoque está en crear procesos de implementación repetibles y eficientes que escalen en nuestra base de clientes, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad para abordar las necesidades específicas de las empresas.

Lo que harás

• Impulsar el proceso de incorporación de clientes, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de cuentas para garantizar la alineación entre la ejecución técnica y los objetivos de éxito del cliente.
• Diseñar y optimizar marcos de implementación que puedan escalar en diferentes segmentos de clientes, al tiempo que se adaptan a los requisitos específicos de la empresa.
• Liderar sesiones de descubrimiento técnico y talleres de implementación, colaborando con los equipos de ingeniería de datos y los interesados del negocio del cliente.
• Crear y mantener documentación técnica detallada para las implementaciones, incluyendo especificaciones de integración, modelos de datos y mejores prácticas.
• Desarrollar y ejecutar planes de implementación que minimicen el tiempo de obtención de valor, al tiempo que se garantizan soluciones robustas y sostenibles.
• Colaborar con Producto e Ingeniería para identificar y resolver bloqueos técnicos que puedan afectar el éxito del cliente.
• Establecer relaciones con los interesados técnicos dentro de las organizaciones de los clientes.
• Contribuir al desarrollo del producto proporcionando retroalimentación a nuestro equipo de ingeniería.
• Estandarizar y automatizar los procesos de implementación para aumentar la eficiencia del equipo y la satisfacción del cliente.

Lo que buscamos

• 5-10 años de experiencia en implementación técnica, arquitectura de soluciones o roles similares con software empresarial.
• Sólido conocimiento técnico con experiencia práctica en integración de datos, APIs y arquitectura empresarial.
• Historial comprobado de gestión exitosa de implementaciones técnicas complejas, manteniendo una comunicación clara con una variedad de interesados.
• La capacidad de abordar los problemas más ambiguos de los clientes (aquellos del tipo "eso no se puede hacer") y encontrar caminos creativos hacia una implementación exitosa.
• Experiencia en la creación y optimización de procesos de implementación que puedan escalar en toda una organización.
• Excelencia en la gestión de proyectos técnicos con capacidad para gestionar múltiples implementaciones concurrentes.
• Sólidas habilidades de presentación y facilitación con capacidad para dirigir una sala de audiencias técnicas y de negocios.
• La experiencia trabajando con almacenes de datos, procesos ETL y tecnología de marketing es una ventaja.
• Título universitario (o experiencia equivalente).

El rango salarial para este puesto es de $140,000-$180,000 USD por año, lo cual es independiente de la ubicación de acuerdo con nuestra política de trabajo remoto. También ofrecemos una compensación de acciones significativa.

Para postularse: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-deployment-architect