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Arquitecto de Despliegue - Email y SMS / Mensajería

Hightouch

Tiempo completo Fuente Externa

Sede central: Remoto (América del Norte)

Acerca de Hightouch

Hightouch es una Plataforma de Marketing Agente impulsada por el CDP Composable líder en la industria. Con contexto de marca completo, datos de clientes e historial de rendimiento en un solo lugar, cada profesional del marketing finalmente tiene el poder de crear y lanzar campañas de extremo a extremo por sí mismo. Los equipos se mueven más rápido, se mantienen dentro de la marca y obtienen marketing con IA que realmente funciona.

Fundada en 2019 y con sede en San Francisco, Hightouch permite a los equipos de marketing analizar el rendimiento, generar ideas y crear contenido creativo a una velocidad y calidad que antes no era posible.

Nombrada Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2026 para Plataformas de Datos de Clientes, Hightouch es confiada por empresas líderes como Domino's, Spotify, Aritzia, Cars.com, Ramp y PetSmart.

En Hightouch, nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a aprovechar los datos y la IA para hacer crecer sus negocios. El equipo es ambicioso, impulsado por el impacto, eficiente, y creemos que la humildad, la amabilidad y la compasión son esenciales para nuestro éxito. Si te energiza la velocidad, te obsesiona elevar el listón y quieres construir junto a personas que se preocupan profundamente unos por otros y por nuestros clientes, nos encantaría conocerte.

Lo que harás

Ser responsable del despliegue y migración de extremo a extremo para clientes empresariales de correo electrónico/SMS, desde el descubrimiento técnico hasta el lanzamiento exitoso en producción.
Liderar talleres de descubrimiento técnico e implementación, traduciendo los requisitos del cliente en una arquitectura de mensajería escalable a través de integraciones, flujos de datos, API, estructura de cuentas y configuración de canales.
Evaluar la infraestructura existente de ESP y mensajería de los clientes y desarrollar planes de migración que gestionen las dependencias, mitiguen el riesgo y aceleren el tiempo de obtención de valor.
Impulsar la implementación a través de partes interesadas técnicas y de negocio, incluyendo configuración, integración, pruebas, validación, corte y preparación para el lanzamiento.
Liderar el aprovisionamiento e implementación de SMS, incluyendo la configuración y registro del remitente, flujos de consentimiento y preferencias, e identificación de dependencias de operadores, regulatorias y de aprovisionamiento.
Colaborar con Especialistas en Entregabilidad en autenticación de remitentes, estrategia de dominios e IPs, calentamiento, reputación y preparación general para la entregabilidad.
Actuar como un asesor técnico de confianza para los clientes, identificando proactivamente decisiones arquitectónicas, riesgos y bloqueos durante todo el despliegue.
Colaborar con Producto e Ingeniería para resolver bloqueos de implementación y retroalimentar al equipo sobre comentarios de clientes y brechas de producto.
Construir marcos repetibles, documentación, herramientas y mejores prácticas que hagan que los despliegues empresariales sean más eficientes y escalables.

Lo que buscamos

5-10 años de experiencia en implementación técnica, arquitectura de soluciones, servicios profesionales o un rol técnico similar de cara al cliente.
Experiencia implementando o migrando plataformas empresariales de correo electrónico, SMS, automatización de marketing o participación del cliente.
Sólida base técnica en API, webhooks, integraciones de datos, autenticación y arquitectura empresarial.
Sólida comprensión de la arquitectura de mensajería, incluyendo dominios e IPs de envío, datos de suscriptores, gestión de consentimiento y preferencias, y mensajería transaccional frente a marketing.
Experiencia con aprovisionamiento e implementación de SMS, incluyendo registro 10DLC, números gratuitos o códigos cortos, gestión de consentimiento y requisitos de los operadores.
Capacidad demostrada para liderar implementaciones empresariales complejas a través de múltiples equipos técnicos, partes interesadas de negocio y dependencias.
Sólidas habilidades de gestión de proyectos técnicos, comunicación y facilitación, con la capacidad de impulsar múltiples implementaciones y guiar la toma de decisiones técnicas.
Experiencia en el desarrollo de procesos y marcos de implementación que escalen a medida que el producto y la organización crecen.
Experiencia con plataformas como Adobe Campaign, MoEngage, Marketo, Eloqua, Attentive, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Iterable, Responsys, SendGrid, Twilio o similares es una gran ventaja.
Título de licenciatura o experiencia práctica equivalente.

El rango salarial para este puesto es de $140,000-$180,000 USD por año, lo cual es independiente de la ubicación de acuerdo con nuestra política de trabajo remoto. También ofrecemos una compensación significativa en acciones.

Declaración E-Verify

Hightouch participa en E-Verify. Después de unirse al equipo, verificaremos su elegibilidad para trabajar en los EE. UU. presentando información de su Formulario I-9 a la Administración del Seguro Social y, si es necesario, al Departamento de Seguridad Nacional. Este proceso se realiza solo después de la contratación; nunca usamos E-Verify para preseleccionar solicitantes.

Aviso E-Verify
Aviso E-Verify (Español)
Aviso de Derecho al Trabajo
Aviso de Derecho al Trabajo (Español)

Para postularse: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-deployment-architect-email-sms-messaging