Ingeniero de Ventas

Sede central: Remoto

Como Ingeniero de Ventas en Postscript, colaborarás estrechamente con Ventas, Éxito del Cliente, Producto, Ingeniería y, por supuesto, nuestros clientes para ayudarles a dar vida a su visión de comercio conversacional. Trabajarás con Ejecutivos de Cuentas y clientes potenciales para demostrar casos de uso avanzados y gestionar pruebas de concepto con éxito. Trabajarás con nuestros Gerentes de Éxito del Cliente y equipos de Incorporación para garantizar que nuestros clientes puedan convertir esas pruebas de concepto en estrategias de SMS y correo electrónico fiables y escalables. Servirás como un asesor técnico de confianza durante todo el ciclo de vida del cliente, infundiendo confianza en los clientes potenciales y los clientes al mostrar un profundo conocimiento tanto del producto como de las necesidades comerciales del cliente. Desarrollarás una sólida comprensión técnica de la plataforma Postscript, incluidas sus integraciones y capacidades de API, para proporcionar soluciones completas para diversos casos de uso. Serás el enlace entre GTM (Go-To-Market) y Producto, asegurando que las solicitudes de los clientes estén bien documentadas y priorizadas. Como miembro del equipo de Ingeniería de Ventas, también ayudarás a crear nuestros manuales y procesos de ingeniería de soluciones, con amplias oportunidades de crecimiento profesional.

Este es un puesto totalmente remoto que puede ubicarse en cualquier lugar de EE. UU. o Canadá.

Funciones principales

• Conviértete en un experto en la plataforma Postscript, comprendiendo en detalle todos los casos de uso admitidos oficial y extraoficialmente, e imaginando lo que es posible.
• Ayuda a los clientes y clientes potenciales a extender su estrategia al correo electrónico junto con los SMS, y contribuye a dar forma a las mejores prácticas, ya que esta es una parte más nueva y en evolución de la plataforma.
• Utiliza herramientas de IA para acelerar las llamadas de descubrimiento, la preparación de demostraciones y la creación de contenido técnico, y ayuda a los clientes a comprender cómo las propias funciones de IA de Postscript pueden impulsar sus resultados.
• Apoya al equipo de ventas para ayudar a los clientes potenciales a comprender lo que pueden lograr con Postscript y ganar esos clientes con éxito.
• Dirige llamadas de descubrimiento técnico con clientes potenciales, ofreciendo soluciones creativas, discutiendo el panorama competitivo y documentando nuevas solicitudes para el equipo de Producto de Postscript.
• Trabaja con los ejecutivos de cuentas para preparar demostraciones que muestren las capacidades avanzadas de la plataforma Postscript y sus integraciones.
• Ejecuta la entrega de pruebas de concepto para clientes y clientes potenciales con casos de uso más complejos, colaborando con los equipos de incorporación e ingeniería de Postscript según sea necesario.
• Ofrece soporte y orientación a clientes y socios que buscan utilizar nuestras API para integraciones de productos tanto estandarizadas como personalizadas.
• Crea contenido técnico para mostrar a los clientes cómo implementar casos de uso específicos o metodologías estándar para nuevas funciones, integraciones, etc.
• Proporciona soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a nuestros equipos de incorporación y soporte al cliente.
• Actúa como un solucionador de problemas creativo, desarrollando soluciones innovadoras para necesidades únicas de los clientes.
• Colabora con socios que crean integraciones técnicas con Postscript, sirviendo como punto de contacto para responder preguntas, brindar orientación y garantizar una integración fluida que mejore la experiencia del cliente.

• Colabora con socios que crean integraciones técnicas con Postscript, sirviendo como punto de contacto para responder preguntas, brindar orientación y garantizar una integración fluida que mejore la experiencia del cliente.

Lo que nos encantará de ti

• Tienes al menos 3 años en un puesto técnico de cara al cliente y generador de ingresos: ingeniero de soluciones, ingeniero de ventas, ingeniero de soporte o similar.
• Se requiere conocimiento de comercio electrónico y experiencia previa; el ecosistema Shopify es muy preferible.
• Experiencia trabajando con marcas de Shopify/comercio electrónico de primer nivel (las empresas de este sector suelen significar DTC de alto GMV o minoristas omnicanal, no a escala Fortune 500).
• Exemplificas una actitud de "el cliente primero".
• Eres técnico, te sientes cómodo con tecnologías web de front-end (JavaScript, CSS, etc.) y puedes crear integraciones de productos de prueba de concepto utilizando API bien documentadas.
• Te energiza genuinamente la IA: no solo estás abierto a ella, sino que te entusiasma hacia dónde se dirige. En Postscript, esto no es opcional: construimos nuestro producto con IA, vendemos funciones impulsadas por IA y usamos IA a diario en nuestra forma de trabajar. Ya utilizas herramientas de IA en tu propio flujo de trabajo, puedes hablar sobre las capacidades de IA con credibilidad real frente a un cliente potencial, y prefieres experimentar con lo que es posible que esperar a que te digan que es seguro intentarlo.
• La experiencia con plataformas de marketing por correo electrónico es una ventaja, especialmente si has navegado por la entregabilidad, la segmentación o la orquestación multicanal.
• Eres detallista, curioso por naturaleza y te esfuerzas por ser un experto en todo en lo que inviertes tiempo.
• Eres un sólido colaborador interfuncional que puede navegar las relaciones con Producto e Ingeniería de forma independiente, no solo junto a un gerente.
• Eres un excelente comunicador, capaz de traducir rápidamente ideas técnicas complejas para audiencias tanto técnicas como no técnicas, sobre la marcha, en entornos remotos y presenciales.
• Te sientes cómodo trabajando bajo presión y puedes presentar con confianza tanto a partes interesadas ejecutivas como del día a día de nuestros clientes.
• Te sientes cómodo navegando en lo desconocido: investigar y verificar respuestas a preguntas complejas y sin documentar te energiza, no te agota.

Lo que te encantará de nosotros

• Rango salarial de entre 120.000 y 140.000 USD de base, más compensación variable y acciones significativas (no hacemos salarios basados en la ubicación geográfica).
• Startup de alto crecimiento: ¡mucho espacio para que impactes directamente en la empresa y hagas crecer tu carrera!
• Trabaja desde casa (o desde donde quieras).
• Diversión: somos apasionados y disfrutamos de lo que hacemos.
• Compensación competitiva y oportunidad de acciones.
• Tiempo libre pagado flexible.
• Permiso parental pagado.
• Seguro médico, dental y de visión.

Para postularte: https://weworkremotely.com/remote-jobs/postscript-sales-engineer