Revisor Cruzado de Medios

En Envato, empoderamos a los profesionales creativos para que prosperen.

Estamos aquí para ayudar a los creativos a dar vida a sus ideas, potenciar sus flujos de trabajo y brindarles un conjunto de herramientas incomparable que pueden usar en cualquier lugar. Con acceso ilimitado a recursos de clase mundial, herramientas innovadoras de IA y tutoriales prácticos, ofrecemos lo que los creativos necesitan hoy y seguimos evolucionando nuestra propuesta. A medida que la IA transforma el panorama creativo, nos comprometemos a construir lo que viene en el futuro.

Somos una empresa con propósito y hace tiempo que adoptamos formas de trabajo flexibles e inclusivas. Nos enorgullece la cultura conectada que hemos construido en nuestro equipo global. Nuestros valores: El cliente primero, Construir nuestro futuro, Hacer que suceda y Abrazar la diversidad guían todo lo que hacemos, y moldean cómo trabajamos y crecemos.

Sobre el puesto

Proporciona una capacidad de revisión de contenido fiable y de alta calidad, centrada inicialmente en plantillas para impresión, redes sociales y categorías gráficas relacionadas.

El puesto está diseñado para ampliar progresivamente su cobertura mediante formación cruzada estructurada y calibración, desarrollando la capacidad de revisar categorías adicionales de gráficos generales y medios a medida que evolucionen las necesidades operativas.

El puesto también respalda la mejora continua mediante el intercambio de conocimientos, la retroalimentación de procesos y el uso eficaz de las herramientas de revisión, incluidos los flujos de trabajo asistidos por IA.

Ofrece orientación, mentoría, calibración y apoyo para flujos de trabajo impulsados por IA para impulsar la mejora continua de la biblioteca de Envato.

Qué harás

• Revisar de forma independiente plantillas para impresión, plantillas para redes sociales, gráficos generales y otros recursos de diseño relacionados según estándares técnicos, estéticos, de usabilidad y del mercado.
• Realizar revisiones prácticas de fotografía, video, gráficos en movimiento y otros medios según las directrices documentadas y la calibración específica de cada categoría; ajustar la capacidad según las prioridades de la cola.
• Evaluar archivos fuente editables, maquetación, tipografía, estructura de archivos, compatibilidad, originalidad, metadatos y la usabilidad general para el cliente, según corresponda a cada categoría.
• Gestionar evaluaciones de contenido complejas, ambiguas, escaladas y relacionadas con la integridad; escalar las preocupaciones legales o de propiedad intelectual a través de los canales establecidos.
• Liderar calibraciones de revisores, apoyar la interpretación de las directrices y orientar a los revisores para mejorar la precisión y la coherencia entre categorías.
• Colaborar con los Team Leads y Content Operations para supervisar los volúmenes entrantes, las colas pendientes, la productividad y la calidad de las revisiones, apoyando la reasignación de carga de trabajo cuando sea necesario.
• Validar los resultados de las revisiones asistidas por IA, identificar falsos positivos y falsos negativos, y proporcionar ejemplos y retroalimentación para mejorar las comprobaciones automatizadas y las herramientas de los revisores.
• Colaborar con Operaciones, desarrolladores y especialistas de contenido en la simplificación de flujos de trabajo, mejoras de la plataforma de revisión y mejoras de procesos.
• Usar Zendesk y otros sistemas internos para documentar las escalaciones de autores y clientes y garantizar un seguimiento oportuno cuando corresponda.
• Evaluar los portafolios de los autores y proporcionar retroalimentación clara y constructiva conforme a las directrices y los estándares de contenido de Envato.
• Mantener una asignación flexible de la capacidad de revisión entre las categorías calibradas, adaptándose a los volúmenes entrantes, los niveles de backlog y las prioridades operativas en coordinación con los Team Leads.
• Participar activamente en una hoja de ruta estructurada de formación cruzada, logrando la capacidad de revisión independiente en colas gráficas adicionales dentro de los primeros seis meses y apoyando una cobertura multicategoría más amplia en un plazo de doce meses.

Sobre ti

• Más de 2 años de experiencia profesional en diseño gráfico, control de calidad de contenido creativo, revisión de contenido de stock o una disciplina relacionada de medios digitales.
• Dominio avanzado de plantillas para impresión y gráficos generales, incluyendo tipografía, maquetación, preimpresión/preparación para impresión, archivos editables y estándares técnicos de calidad.
• Dominio de Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign; conocimientos prácticos de Keynote, PowerPoint y Google Slides y sus limitaciones de formato.
• Experiencia práctica revisando o produciendo fotografía y video, con la capacidad y disposición para realizar revisiones prácticas multimedia tras la calibración.
• Familiaridad práctica con formatos de medios creativos, metadatos, licencias, derechos de autor, propiedad intelectual y consideraciones de autorización de modelos y propiedades, así como estándares de calidad del mercado.
• Experiencia en el uso de sistemas de revisión, métricas de calidad y herramientas asistidas por IA; capacidad para evaluar críticamente las decisiones automatizadas y sugerir mejoras.
• Sólidas habilidades de coaching, buen criterio independiente y retroalimentación escrita clara; excelente dominio del inglés y del español, tanto escrito como oral.