Atendente de centro de llamadas de ventas

Sobre la empresa Localiza tiene como propósito construir el futuro de la movilidad, combinando innovación, espíritu emprendedor y un enfoque en la experiencia de sus clientes. La empresa busca personas que contribuyan a ofrecer soluciones de movilidad y brindar una experiencia positiva a los clientes a lo largo de su recorrido. Principales actividades ● Atender a clientes por teléfono a nivel nacional. ● Brindar soporte durante el proceso de alquiler y reserva de vehículos. ● Identificar las necesidades de los clientes durante la atención. ● Orientar a los clientes y aclarar dudas relacionadas con sus necesidades. ● Apoyar la resolución de solicitudes de forma ágil y cordial. ● Realizar las atenciones según los procedimientos, plazos y estándares definidos por la empresa. ● Contribuir a una experiencia positiva del cliente durante toda la interacción. Requisitos obligatorios ● Enseñanza media completa. ● Experiencia en atención al cliente. ● Experiencia superior a 1 año en ventas, incluyendo actividades como venta de consorcios, seguros, adicionales o productos similares. ● Disponibilidad total de horarios. ● Disponibilidad para trabajar en escala 5x2, incluyendo fines de semana y feriados. ● Conocimiento del paquete Office. ● Habilidad en mecanografía. Perfil que buscamos ● Comunicación clara y cordial durante la atención. ● Capacidad para comprender las necesidades que presentan los clientes. ● Capacidad para conducir ventas durante la relación con el cliente. ● Organización para seguir procedimientos, plazos y estándares de atención. ● Agilidad en la gestión y resolución de demandas. ● Orientación a brindar una experiencia positiva al cliente. Diferenciales ● Inglés o español fluido. ● Licencia de conducir categoría B (CNH). Beneficios ● Auxilio Home Office. ● Dress code libre. ● Descuento especial en el alquiler de autos y en la compra de vehículos seminuevos. ● Gympass. ● Participación en las Utilidades y Resultados (PLR). ● Plan de salud. ● Plan odontológico. ● Previsión privada. ● Restaurante en la sede de la empresa. ● Red de beneficios y descuentos Allya. ● Seguro de vida. ● Vale de alimentación. ● Vale comida. ● Vale transporte. ● Universidad Localiza, con capacitaciones presenciales y en línea. ● Programa de Apoyo a Gestantes. ● Programa Acolher, con orientación psicológica, financiera y jurídica. ● Consultorios médicos para atenciones de emergencia. ● Central exclusiva de atención al colaborador. ● Servicios disponibles en la sede, incluyendo gimnasio, esmaltería, banco, fotocopiadora y cafetería. Únete a nosotros Ven a construir el futuro de la movilidad con Localiza y contribuir a una experiencia de excelencia para cada cliente. #6205