ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES|BELO HORIZONTE|MG

Acerca del Rol

Localiza&Co, líder en soluciones de movilidad sostenible, busca sumar a su equipo un/a Asesor/a de Asistencia al Cliente para su sede en Belo Horizonte, MG. Si te apasiona ofrecer experiencias excepcionales y contribuir al futuro de la movilidad, ¡este es tu lugar!

Tus Responsabilidades Clave

• Atender a clientes a nivel nacional a través de llamadas telefónicas, brindando soporte integral durante todo el proceso de alquiler y reserva de vehículos.
• Identificar proactivamente las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas y eficientes.
• Orientar a los usuarios, resolviendo dudas y consultas relacionadas con nuestros servicios de movilidad.
• Colaborar activamente en la resolución ágil y cordial de solicitudes, asegurando la satisfacción del cliente.
• Cumplir rigurosamente con los procedimientos, plazos y estándares de calidad definidos por la empresa para cada interacción.
• Contribuir al objetivo de brindar una experiencia positiva y memorable a cada cliente en su recorrido con Localiza&Co.

Requisitos Indispensables

• Educación secundaria completa.
• Experiencia comprobada en atención al cliente.
• Más de 1 año de experiencia en ventas, incluyendo la comercialización de productos como consorcios, seguros o adicionales.
• Disponibilidad total de horarios, adaptándote a las necesidades del servicio.
• Flexibilidad para trabajar en escala 5x2, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Dominio del Paquete Office.
• Habilidad y agilidad en la digitación.

Perfil Buscado

• Comunicación clara, empática y cordial en cada interacción.
• Capacidad analítica para comprender y anticipar las necesidades de los clientes.
• Habilidad para identificar oportunidades de venta durante la relación con el cliente.
• Organización y atención al detalle para seguir procedimientos y estándares.
• Agilidad y proactividad en la gestión y resolución de incidencias.
• Fuerte orientación a la excelencia en la experiencia del cliente.

Diferenciales Valorados

• Fluidez en inglés o español.

Lo que Ofrecemos

Únete a un entorno dinámico con atractivos beneficios:

• Apoyo para Home Office.
• Código de vestimenta libre.
• Descuentos exclusivos en alquiler de vehículos y compra de seminuevos.
• Acceso a Gympass.
• Participación en los Lucros y Resultados (PLR).
• Planes de Salud y Odontológico.
• Oportunidad de Previsión Privada.
• Restaurante en las instalaciones.
• Amplia red de beneficios y descuentos a través de Allya.
• Seguro de Vida.
• Vale-Alimentación.

Sobre Localiza&Co

En Localiza&Co, la evolución constante es parte de nuestro ADN. Conectamos talentos y habilidades diversas para construir el futuro de la movilidad sostenible. Valoramos la individualidad para impulsar resultados extraordinarios, desarrollar nuestras operaciones y crear soluciones innovadoras para nuestros clientes. Somos una empresa apasionada por nuestra historia, nuestras ideas y nuestra capacidad de materializarlas, siempre yendo más lejos juntos.