Gerente de Área

Area Manager Operations es el corazón de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio garantiza que preparemos y despachemos los pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Area Manager, te asegurarás de que tu centro funcione con la mayor fluidez posible para que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Liderarás un equipo que ayuda a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, y asumirás diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad.

El convenio colectivo aplicable (CCNL) para este puesto es Logística, Transporte de Mercancías y Mensajería. El puesto está clasificado en el Nivel 1 o superior, en función de las habilidades, competencias y experiencia del candidato.

Principales responsabilidades del puesto
Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar
Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad en un nivel alto y constante
Supervisar proyectos para optimizar procesos, mejorar la productividad y aumentar la calidad del servicio al cliente dentro de tu área de responsabilidad
Analizar el rendimiento de los turnos en relación con los objetivos empresariales pertinentes y poner en marcha acciones para mejorar nuestra excelencia operativa
Trabajar de forma colaborativa con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas de los turnos

Un día en la vida
Trabajarás en un turno en uno de nuestros centros, asegurando que sea lo más productivo posible. Tu principal objetivo será liderar e impulsar una cultura de seguridad y mantener los estándares de calidad y rendimiento de los turnos. También supervisarás las mejoras de procesos en tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas de contingencia operativa a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y un mentor para los nuevos managers.

Sobre el equipo
Customer Fulfilment, o CF, es donde empezó todo en Amazon. CF ha crecido desde un humilde equipo de libreros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. El equipo es la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, buscamos constantemente formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada con rapidez y a un precio asequible.

El equipo de CF es el primer eslabón de la cadena que ayuda a los clientes a recibir productos a la velocidad por la que somos conocidos. Trabajamos en los Centros de Preparación de Pedidos, que están en el corazón de la red de operaciones de Amazon, de ritmo acelerado. Nuestros centros a veces se denominan «First Mile» porque es donde comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar un inventario dinámico y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día.

En nuestros Centros de Preparación de Pedidos trabaja gente muy diversa, por lo que hay muchas oportunidades para todo tipo de habilidades. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizan datos para ayudar a todos los departamentos de la empresa a tomar decisiones inteligentes.