Gerente de Programa Técnico

Tenga en cuenta que nunca solicitaremos información de pago o de cuentas bancarias en ninguna etapa del proceso de contratación. A medida que continuamos haciendo crecer nuestros equipos, le instamos a que tenga cuidado con las ofertas de empleo o actividades de contratación fraudulentas que hagan un uso indebido del nombre e información de nuestra empresa. Proteja su información personal durante cualquier proceso de contratación. Si bien Monks puede ponerse en contacto con posibles candidatos a través de LinkedIn, todas las solicitudes deben presentarse a través de nuestro sitio web oficial (monks.com/careers).

Gerente Técnico de Programa Senior

Ubicación: Totalmente remoto desde Brasil

.Monks Technology Services, parte de Media.Monks y S4 Capital, es una firma de consultoría global que domina las transformaciones impulsadas por IA para Fortune 100. Combinamos el pensamiento estratégico a largo plazo, la profunda experiencia empresarial y un enfoque centrado en el ser humano para ayudar a los clientes a transformar los procesos comerciales y dominar sus industrias.

Acerca del puesto

Como Gerente Técnico de Programa Senior, usted servirá como el nexo entre la estrategia y la ejecución para tres equipos de desarrollo de software multifuncionales. Optimizará los procesos de entrega, alineará la producción de ingeniería con las prioridades del producto y equilibrará los hojas de ruta de alto nivel con la ejecución detallada.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de ejecución de tres equipos de desarrollo de software multifuncionales
• Alinear los entregables de ingeniería con los requisitos, prioridades y hojas de ruta del producto
• Identificar, rastrear y mitigar riesgos, bloqueos y dependencias entre equipos
• Programar y facilitar ceremonias Ágiles, incluyendo reuniones diarias (stand-ups), planificación de sprints, retrospectivas, organización de backlog y demostraciones
• Utilizar retrospectivas y métricas de entrega para mejorar la velocidad, calidad y previsibilidad del equipo
• Gestionar la configuración de JIRA, flujos de trabajo, automatización, informes e higiene de datos
• Desarrollar paneles estandarizados, gráficos de avance (burndown charts), informes de velocidad y seguimiento de trabajo en progreso (WIP)
• Liderar la clasificación de errores entrantes y solicitudes de funciones, asegurando una evaluación y enrutamiento oportunos
• Colaborar con los Gerentes de Producto para priorizar y mantener backlogs procesables y de alto valor
• Traducir el progreso técnico, los riesgos y las dependencias en actualizaciones claras para las partes interesadas
• Servir como punto de contacto principal para el estado del proyecto, la asignación de recursos y los plazos de entrega
• Definir, documentar, estandarizar y aplicar procesos de entrega y gobernanza en todos los equipos
• Apoyar el cumplimiento de SOC 2 Tipo I y Tipo II a través de controles de procesos efectivos y documentación de gobernanza
• Otras funciones según se asignen

Acerca de ti

Calificaciones y Habilidades

• Experiencia demostrada en la supervisión de múltiples equipos de ingeniería de software simultáneamente
• Sólida comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software y fluidez técnica para interactuar eficazmente con ingenieros
• Experiencia avanzada en JIRA y Confluence, incluyendo flujos de trabajo personalizados, JQL, automatización, paneles e informes
• Profunda experiencia en la aplicación y estandarización de prácticas Scrum, Kanban o Scrumban en múltiples equipos
• Experiencia comprobada con el cumplimiento de SOC 2 Tipo I y Tipo II y documentación de gobernanza
• Capacidad para distinguir los desafíos técnicos de los bloqueos relacionados con el proceso
• Capacidad demostrada para definir, documentar, implementar y aplicar procesos escalables
• Excepcionales habilidades de organización, priorización, gestión de riesgos y comunicación
• Fuerte inteligencia social y capacidad para generar consenso entre diversas partes interesadas sin autoridad directa

#LI-Remote

#LI-VM1

Acerca de Monks

Monks es la marca operativa global, digital-first, data-driven y unitaria de S4Capital plc, donde nuestra cultura se centra en cómo nos presentamos para el trabajo y para los demás. Eso comienza con el compromiso de esforzarse por la maestría, enorgulleciéndonos profundamente de nuestro oficio y creando un trabajo que marque la pauta. En la ejecución diaria, impulsamos el impulso eligiendo la acción audaz en lugar de esperar la certeza. Por encima de todo, nuestros equipos son más fuertes juntos, aportando diversas perspectivas a un equipo unificado que se comunica con claridad, confianza y respeto mutuo.

Este compromiso con el oficio y la innovación se traduce directamente en un amplio reconocimiento en la industria: Monks fue nombrada Contendiente en The Forrester Wave™: Global Marketing Services y líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Agencias de Marketing Digital Global. Se ubica entre las 10 principales empresas creativas de Cannes Lions (2022-25) y sigue siendo el único socio que aparece en la lista Programmatic Power Players de AdExchanger cada año (2020-24). Nombrada la primera Agencia de IA del Año de Adweek (2023) y la Organización Pionera de IA inaugural de The One Show (2025), Monks también fue galardonada con el Premio a la Excelencia en Inteligencia Artificial 2026 del Business Intelligence Group en la categoría de Equipo de Interacción Humano-Máquina. Además, Monks.Flow obtuvo la Solución de Marketing Basada en IA del Año en los AI Breakthrough Awards 2026 y un Premio Global de IA Generativa 2026 en la categoría de Innovación en Marketing Agéntico. Finalmente, Monks logró un número récord de FWA y continúa teniendo la mayor cantidad de cualquier socio.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la construcción de un entorno de trabajo respetuoso y empoderador para que todas las personas se expresen libremente entre colegas que abrazan la diversidad en todos los aspectos. Incluir voces nuevas y puntos de vista únicos en todos los aspectos de nuestro negocio no solo crea un entorno en el que todos podemos crecer y prosperar, sino que también aumenta nuestro potencial para producir un trabajo que represente mejor el mundo que nos rodea y resuene con él.