SVPD, Operaciones y Transformación

El SVP de Transformación de Operaciones será el arquitecto jefe para diseñar, construir y escalar el centro de Operaciones Central unificado de Theoria Medical. En este rol, usted será responsable de la entrega de las herramientas especializadas, plataformas de automatización e infraestructura necesarias para soportar un motor de doble ingreso: optimizando los ciclos de ingresos de Tarifa por Servicio (FFS) de alto volumen mientras escala simultáneamente los flujos de trabajo de Atención Basada en Valor (VBC). Además, usted será responsable de las utilidades centrales de Registros Médicos, Integraciones de Laboratorio y Gestión de Referencias, mientras impulsa la estrategia de implementación operativa de extremo a extremo con socios de las instalaciones. Este rol también proporciona supervisión secundaria para garantizar que nuestro equipo de Telemedicina diurno se despliegue de manera efectiva para apoyar los lanzamientos de instalaciones LEAD y una amplia cobertura geográfica.

Responsabilidades Clave

Propiedad de Operaciones Centrales y Servicios Auxiliares

• Construir Centros Centralizados: Diseñar, dotar de personal y escalar una función de Operaciones Centrales de clase mundial para estandarizar el soporte a proveedores multiestatal, la acreditación y la programación.
• Gestión de Registros Médicos: Centralizar y automatizar la recuperación, auditoría y procesamiento de registros médicos para garantizar el cumplimiento, la velocidad de facturación y la continuidad de la atención.
• Flujos de Trabajo e Integraciones de Laboratorio: Construir y gestionar pipelines de alto rendimiento para la ordenación de laboratorios y el enrutamiento de resultados, garantizando que los datos diagnósticos críticos lleguen a los médicos al instante.
• Infraestructura de Gestión de Referencias: Diseñar un motor centralizado y sin fricciones de gestión de referencias entrantes y salientes para maximizar el volumen de pacientes y agilizar las transiciones de atención.
• Optimización del Modelo Dual: Diseñar marcos operativos que maximicen el volumen y la captura de Tarifa por Servicio (FFS), mientras se construyen simultáneamente flujos de trabajo para modelos de riesgo de Atención Basada en Valor.
• Selección de Proveedores y Herramientas: Evaluar, adquirir e implementar herramientas de automatización de flujos de trabajo de nivel empresarial para reducir la carga manual en todos los departamentos centralizados.

Implementación e Integración de Socios de Instalaciones

• Estrategia de Plan de Incorporación: Estandarizar y ejecutar el manual operativo para el lanzamiento y la integración en nuevas instalaciones asociadas (SNF, ALF y comunidades de personas mayores).
• Integración de Flujos de Trabajo B2B: Conectar Operaciones Centrales con los flujos de trabajo y sistemas específicos de las instalaciones (por ejemplo, PointClickCare, MatrixCare) para garantizar una coordinación clínica sin fricciones.
• Gobernanza Conjunta y Gestión de Relaciones: Establecer cronogramas de implementación y comités directivos operativos conjuntos con el liderazgo ejecutivo en las instalaciones asociadas para garantizar la rendición de cuentas y una profunda alineación.
• Gestión del Cambio: Liderar iniciativas de capacitación, adopción y gestión del cambio cultural en el terreno para el personal de las instalaciones para acelerar la utilización de los servicios de Theoria.

Productividad y Experiencia del Proveedor

• Maximizar el Rendimiento Clínico: Construir las herramientas y sistemas necesarios para optimizar los horarios diarios de los médicos, reducir los tiempos de viaje y aumentar las horas de atención activa al paciente.
• Optimización de EHR: Colaborar con los equipos de producto para optimizar la plataforma de EHR propietaria (ChartEasy), minimizando la fricción en el registro y previniendo el agotamiento del proveedor.
• Automatización Administrativa: Construir e implementar el enrutamiento automatizado de tareas administrativas, incluida la documentación, el seguimiento de laboratorio y las autorizaciones previas.

Flujos de Trabajo de Atención Basada en Valor

• Herramientas de Modelos de Riesgo: Desarrollar herramientas operativas que integren los requisitos de VBC directamente en los flujos de trabajo clínicos diarios, centrándose en la intervención preventiva y la gestión de enfermedades crónicas.
• Prevención de Hospitalizaciones: Diseñar sistemas de seguimiento en tiempo real dentro de Operaciones Centrales para identificar rápidamente a los pacientes en riesgo y reducir las tasas de readmisión hospitalaria.
• Integración de Datos: Garantizar un intercambio de datos fluido entre Operaciones Centrales, plataformas de monitorización remota de pacientes (RPM) y socios de instalaciones.

Operaciones del Equipo de Telemedicina y Soporte de Cobertura Geográfica

• Gestión de Telemedicina Diurna: Gestionar y optimizar el equipo de telemedicina diurno, centrándose en maximizar la utilización de los médicos y equilibrar las necesidades de cobertura geográfica.
• Alineación de Lanzamientos LEAD: Coordinar los recursos de telemedicina para apoyar y estabilizar los nuevos lanzamientos de instalaciones LEAD como una capa operativa secundaria.

Gestión del Rendimiento y Perspectivas

• Ser Responsable del Panel de Control: Crear cuadros de mando de productividad a nivel ejecutivo para monitorear la utilización de los proveedores, la velocidad de facturación, los tiempos de entrega de laboratorio, las tasas de conversión de referencias y los resultados basados en valor.
• Exigir Rendición de Cuentas: Utilizar análisis para identificar flujos de trabajo de bajo rendimiento e impulsar intervenciones de procesos rápidas en los equipos regionales.

Calificaciones

• Experiencia Ejecutiva: Más de 10 años de liderazgo operativo, construyendo o escalando explícitamente un centro de Operaciones Centrales/MSO dentro de una organización de atención médica de rápido crecimiento.
• Experiencia en Operaciones Auxiliares: Historial comprobado de gestión y escalado directo de departamentos de alto volumen de Registros Médicos (HIM), sistemas de enrutamiento de laboratorio y coordinación de referencias.
• Experiencia Estratégica en Modelos Duales: Experiencia profunda y práctica en el equilibrio de métricas operativas de Tarifa por Servicio (FFS) (velocidad de facturación, precisión de codificación) con flujos de trabajo de Atención Basada en Valor (seguimiento de calidad, gestión de utilización).
• Historial de Implementación B2B: Éxito comprobado liderando implementaciones operativas complejas y multisede con empresas/socios de instalaciones de atención médica externas.
• Mentalidad Enfocada en la Productividad: Historial comprobado de implementación de tecnologías y herramientas que aumentan mediblemente la capacidad del equipo clínico y disminuyen la carga administrativa.
• Conocimiento del Dominio Post-Agudo: Profundo conocimiento del ecosistema de atención post-aguda, incluidas las instalaciones de enfermería especializada (SNF), vida asistida y redes de atención para personas mayores.
• Experiencia en Gestión de Telesalud: Experiencia en la supervisión de operaciones de telemedicina o logística de cobertura clínica (muy valorada pero secundaria a las operaciones centrales de MSO).
• Educación: Se requiere título de licenciatura; se prefiere encarecidamente un MBA, MHA o título avanzado equivalente.
• Habilidades: Modelado financiero avanzado, marcos de evaluación de riesgos, experiencia en negociación de contratos y competencia en plataformas de análisis de atención médica. Se requieren habilidades avanzadas en Excel/PowerPoint. Se prefiere experiencia de colaboración con Claude.

Compensación

• Salario Base: A determinar según experiencia y mercado
• Bono: Elegible — basado en el rendimiento

Las funciones anteriores pueden no ser exhaustivas en cuanto al trabajo realizado por un empleado asignado a esta clasificación de puesto. La gerencia se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar o rescindir las asignaciones de trabajo de este puesto. La gerencia también se reserva el derecho de realizar adaptaciones razonables para que un empleado calificado pueda realizar

las funciones esenciales de este puesto.

Publicado originalmente en Himalayas