Gerente, Coordinador Administrativo de Programa

Quiénes somos

Acerca de Stripe

Stripe es una plataforma de infraestructura financiera para empresas. Millones de empresas, desde las más grandes del mundo hasta las startups más ambiciosas, utilizan Stripe para aceptar pagos, aumentar sus ingresos y acelerar nuevas oportunidades de negocio. Nuestra misión es aumentar el PIB de Internet y tenemos una cantidad asombrosa de trabajo por delante. Eso significa que tienes una oportunidad sin precedentes de poner la economía global al alcance de todos mientras realizas el trabajo más importante de tu carrera.

Acerca del equipo

El equipo global de ABP actúa como una plataforma crítica que permite y mejora la eficiencia y la efectividad en Stripe al brindar soporte administrativo de alto valor y alto impacto a los líderes. El equipo global de ABP es un equipo reconocido y valorado que es integral para la forma en que opera Stripe. Una parte crucial del equipo global de ABP es nuestro equipo de Coordinadores Administrativos, un grupo centralizado de personas altamente motivadas y capacitadas que ofrecen soporte administrativo central a los líderes de Stripe.

Lo que harás

A medida que el programa y el equipo de Coordinadores Administrativos crezcan, encontrarás formas de crear procesos y sistemas exitosos para escalar, gestionar prácticas de contratación que mantengan el nivel de talento de Stripe y gestionar a los contribuyentes individuales en múltiples regiones. Además, construirás relaciones con partes interesadas y líderes clave en toda la organización que permitan y apoyen el trabajo de los Coordinadores Administrativos y el equipo global de ABP en general. Reportarás y colaborarás estrechamente con el Gerente del Programa ABP y apoyarás los esfuerzos operativos, la programación y los procesos para el Programa ABP global, incluido el ritmo operativo, el ritmo del negocio y la documentación.

Responsabilidades

• Gestionar y liderar un equipo de Coordinadores Administrativos
• Mantener una comprensión de la carga de trabajo y la capacidad del equipo
• Desarrollar y mantener el cumplimiento del alcance del programa y garantizar que las personas estén preparadas para el éxito
• Mantener una comprensión del rendimiento del equipo e individual y la calidad del soporte
• Desarrollar y mantener la documentación y las directrices del programa
• Proporcionar retroalimentación y coaching regular y frecuente a los miembros individuales del equipo
• Abordar las escaladas, la retroalimentación y las inquietudes del programa
• Desarrollar sólidas relaciones con ejecutivos, compañeros y partes interesadas, manteniendo canales de comunicación efectivos e influyendo sin autoridad
• Gestionar el proceso de planificación de personal y capacidad en colaboración con el Gerente del Programa ABP
• Gestionar la incorporación y la capacitación (y la logística asociada) para los nuevos Coordinadores Administrativos
• Servir como experto en políticas y directrices relacionadas con Stripe y ABP (por ejemplo, viajes y gastos) y aplicarlas con el equipo, brindando orientación y expectativas