Email Retention Marketing Specialist

Floowi conecta a los mejores profesionales de LATAM con empresas líderes de EE. UU. a través de soluciones de talento remoto. Nuestra misión es hacer de LATAM el principal centro de crecimiento y excelencia del mundo.

🌟 Sobre nuestro cliente: Una empresa de belleza directa al consumidor en rápido crecimiento que desarrolla y vende productos para el cuidado y estilismo del cabello a través de sus propios sitios de comercio electrónico y los principales mercados en línea. La empresa opera con operaciones digitales de alto volumen con equipos internos de marca, creativos y experiencia en el sitio.

✍ Breve descripción: Serás responsable de la ejecución del programa de retención por correo electrónico y SMS de la empresa, creando y optimizando los recorridos del cliente que convierten a los compradores primerizos en clientes leales. Día a día, crearás y desplegarás campañas promocionales y flujos automatizados, segmentarás audiencias, realizarás pruebas A/B y gestionarás el control de calidad antes de cada envío. Analizarás el rendimiento y convertirás los insights en una hoja de ruta de pruebas clara. También apoyarás iniciativas de retención más allá del correo electrónico, incluyendo programas de fidelización, suscripciones y correo directo, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de marca y creativos.

🌎 Ubicación: 100% Remoto (solo LATAM)
🗣 Requisitos de idioma: Inglés avanzado (C1+)
⏰ Horario: Tiempo completo, alineado con EST
😀 Fecha de inicio: Lo antes posible

💰 Compensación y beneficios:

• Salario competitivo en USD

• Flexibilidad de trabajo remoto. Trabaja desde cualquier lugar.

💼 Responsabilidades:

• Crear, segmentar y desplegar campañas promocionales y automatizadas de correo electrónico y SMS de principio a fin, desde el concepto hasta el envío

• Desarrollar, gestionar y optimizar recorridos del ciclo de vida como bienvenida, post-compra, reposición, abandono y recuperación

• Mejorar la segmentación y personalización para aumentar las compras repetidas y el valor de vida del cliente (LTV)

• Monitorear las tasas de apertura, CTR, conversión y LTV, y ejecutar una hoja de ruta estructurada de pruebas A/B basada en los resultados

• Apoyar programas de retención en fidelización, suscripciones, correo directo y SMS, manteniendo la cohesión de cada canal

• Colaborar con los equipos de marca y creativos en nuevas ideas de campañas alineadas con las tendencias de la industria

• Liderar el control de calidad de cada campaña y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de marketing por correo electrónico y SMS

💡 Calificaciones:

• Título universitario

• Más de 4 años de experiencia en marketing de retención, ciclo de vida o CRM, preferiblemente en comercio electrónico o DTC

• Experiencia práctica en la creación y optimización de flujos de ciclo de vida (bienvenida, post-compra, reposición, recuperación, abandono)

• Experiencia con plataformas de ESP y SMS; se prefiere encarecidamente Klaviyo

• Experiencia con programas de suscripción y/o fidelización para marcas DTC de alto volumen

• Sólidas habilidades en análisis de campañas, pruebas A/B y medición de rendimiento

• Sólidas habilidades de gestión de proyectos y comodidad trabajando de forma interfuncional

📩 Si cumples con la experiencia descrita anteriormente, nos encantaría saber de ti. Postúlate, nuestro equipo está entusiasmado con tu candidatura y se pondrá en contacto lo antes posible.

Publicado originalmente en Himalayas