Especialista en Calidad Clínica

Sede central: Nueva York, NY (Remoto)

Nuestra misión en Talkspace es ayudar a las personas a sanar. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente apasionadas, brillantes y motivadas. ¿Quieres ayudar a más de un millón de personas a recibir atención de salud mental de calidad? ¡Únete a nuestra misión de poner la terapia al alcance de todos!

Estamos buscando un Especialista en Calidad Clínica con experiencia para unirse a nuestro equipo de Red y Calidad Clínica. Como Especialista en Calidad Clínica, dirigirás revisiones de competencia entre pares, contribuirás a iniciativas de mejora de la calidad y brindarás apoyo clínico esencial a los proveedores de la red. Tu experiencia generará un impacto sustancial en el mantenimiento de los más altos estándares de atención. 

Para trabajar en Talkspace, necesitas sentir la misma pasión que nosotros por nuestro trabajo y estar entusiasmado por colaborar con nosotros en la prestación de atención de salud mental de calidad.

*Este es un puesto remoto basado en la hora del Este, con un horario diurno de lunes a viernes.

Lo que harás

• Revisión de competencia entre pares
  • Realizar auditorías de sesiones y de documentación para investigar quejas, determinar la validez de los hallazgos y evaluar oportunidades de mejora y riesgos 
  • Colaborar en la iniciativa de confiabilidad entre evaluadores
  • Desarrollar y actualizar los criterios utilizados para evaluar la calidad clínica
• Apoyo clínico
  • Apoyar a los proveedores de la red con problemas clínicos y conectarlos con consultores pares según sea necesario 
  • Coordinar con el CMO, el SVP de Red, el Director de Clínica y Calidad y/o el Gerente de Calidad para apoyar la ejecución de proyectos clínicos especiales 
  • Colaborar en la gestión de riesgos clínicos
  • Brindar apoyo clínico entre departamentos
• Gestión de calidad
  • Coordinar con Gestión de Calidad las auditorías de sesiones y documentación para orientar los planes de acción de los profesionales
  • Colaborar en el desarrollo de políticas y procedimientos clínicos
  • Apoyar el monitoreo del desempeño de los proveedores y su corrección
  • Participar en iniciativas de mejora de la calidad según sea necesario 
• Realizar otras tareas relacionadas que se le assignen

Sobre ti 

• Licencia vigente para ejercer de forma independiente y sin supervisión (por ejemplo, Consejero Profesional, Consejero Licenciado en Salud Mental, Trabajador Social, Consejero Matrimonial y Familiar, Psicólogo) con privilegios de diagnóstico
• Más de 5 años de experiencia clínica
• Más de 2 años de experiencia en telesalud y control de calidad (QA)
• Se prefiere experiencia con clientes de alta complejidad
• Se valora una comprensión demostrada de cómo se utiliza la IA en el campo clínico y cómo lo impacta

Beneficios 

• Cobertura integral de planes médicos, dentales y de visión
• Beneficios antes de impuestos: HSA/FSA
• Programa de ahorro para el retiro 401(k) con contribución equivalente
• Beneficios voluntarios
• Estipendio mensual de bienestar para promover el autocuidado mental y físico
• PTO flexible y un entorno remoto primero
• Eventos periódicos del equipo, incluidos talleres de bienestar y actividades de integración
• Acceso gratuito a los productos de Talkspace para ti y un miembro de tu hogar, además de un descuento para amigos y familiares. 

Compensación

En Talkspace creemos que la transparencia salarial durante el proceso de entrevista es una parte fundamental de la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestras bandas salariales se basan en referencias internas y externas de compensación, que evaluamos periódicamente para asegurar que pagamos de forma competitiva.

El rango de salario base para este puesto está entre $75,000 y $80,000. Dentro de las bandas salariales, el nivel corresponde a la experiencia relevante de cada candidato, las habilidades evaluadas durante el proceso de entrevista, la educación y las certificaciones aplicables. 

¿Por qué Talkspace? 

Talkspace es la forma más completa y conveniente de cuidar tu salud mental y bienestar, enfocada en ofrecer servicios de salud mental de calidad según tus propias condiciones. 

Nuestro producto estrella de psicoterapia y psiquiatría conecta a los usuarios individuales con una red de miles de proveedores de salud mental licenciados a través de una plataforma web y móvil fácil de usar y compatible con HIPAA. Con Talkspace, los usuarios pueden conectarse con su proveedor dedicado por video en vivo, texto o teléfono.

Respaldado por más de 10 años de investigación líder en la industria y resultados clínicamente comprobados, nuestro modelo de atención accesible sigue avanzando de forma notable en la reducción de las barreras para acceder a servicios de salud mental de calidad en todo el país. Talkspace es el servicio de terapia cubierto por seguros más destacado, con más de 112 millones de estadounidenses cubiertos, y un líder en el espacio de bienestar corporativo, con más de 200 alianzas con empleadores de diversas industrias.

Nuestro enfoque en ayudar a las personas a sentirse mejor comienza en Talkspace, donde nos conectamos y colaboramos como equipo para hacer del mundo un lugar mejor. Eventos divertidos para toda la empresa, happy hours, beneficios de bienestar, PTO flexible, acceso a los productos de Talkspace y beneficios competitivos son solo algunas de las formas en que hacemos de Talkspace un gran lugar para trabajar. ¿Quieres salvar el mundo? ¡Únete a nosotros!

EMPLEADOR CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Talkspace da la bienvenida y celebra el talento de todos los orígenes, perspectivas y trayectorias de vida para fomentar una fuerza laboral innovadora y diversa. Te animamos a postularte, incluso si no cumples con todos los requisitos, si crees que podrías aportar mucho a este equipo. Ven tal como eres y descubre las emocionantes oportunidades de nuestro equipo.

Las personas que buscan empleo en Talkspace son consideradas sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, origen nacional, estatus de ciudadanía, edad, discapacidad física o mental, orientación sexual, estado civil, parental, de veterano o militar, baja militar desfavorable, ni ningún otro estatus protegido por la legislación federal, estatal o local aplicable.

¿Cómo definimos la Diversidad, la Equidad, la Inclusión y la Pertenencia en Talkspace? 

Diversidad

La diversidad abarca los atributos únicos de nuestros empleados como individuos. Valoramos y abrazamos la riqueza que surge de sus diversos orígenes, perspectivas y experiencias, que incluyen, entre otros, edad, capacidad, etnia, género, raza y origen cultural.

Equidad

La equidad se refiere a un lugar de trabajo justo e imparcial, que busca garantizar oportunidades iguales de crecimiento y avance para todos los empleados. Esto implica amplificar las voces subrepresentadas, abordar los sesgos inconscientes y brindar atención de salud mental inclusiva y culturalmente competente.

Inclusión

La inclusión significa la práctica de otorgar acceso igualitario a oportunidades y recursos para todos los empleados, especialmente para quienes de otro modo podrían ser excluidos o marginados. Garantiza que todos sientan pertenencia, valor, apoyo y respeto como individuos.

Pertenencia

La pertenencia refleja la afinidad y las relaciones positivas que se desarrollan entre empleados de diversos orígenes cuando las empresas promueven activamente la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Para postularte: https://weworkremotely.com/remote-jobs/talkspace-clinical-quality-specialist