Enfermero/a Práctico/a Licenciado/a Bilingüe (Hablante de Español)

El puesto

Estamos contratando a un/a Navegador/a Clínico/a Bilingüe/Hispanohablante (Enfermero/a Práctico/a con Licencia) para brindar apoyo virtual en la atención crónica a pacientes de Medicare inscritos en los programas de atención de Cadence.

Los Navegadores Clínicos realizan un contacto proactivo y centrado en el paciente, y dan seguimiento a su atención. Según las necesidades del programa, este puesto incluye seguimientos estructurados con los pacientes, coaching y establecimiento de objetivos, coordinación de la atención para cerrar brechas en el cuidado, y la resolución de barreras como el acceso a recursos, el transporte o la renovación de medicamentos. Los Navegadores Clínicos documentan las interacciones con los pacientes en la plataforma de Cadence y colaboran estrechamente con el equipo clínico para escalar inquietudes y coordinar los siguientes pasos, asegurando que los pacientes se sientan apoyados, informados y comprometidos a lo largo de su proceso de atención.

Horario

Lo que harás

• Realizar contactos telefónicos salientes con pacientes y brindar coaching y apoyo individual a pacientes que manejan enfermedades crónicas, incluidas, entre otras, la diabetes tipo 2, la hipertensión y las enfermedades cardiovasculares.
• Ayudar a los pacientes a ejecutar planes de atención personalizados y a alcanzar sus objetivos mediante educación y coaching centrados en la modificación de conductas, la nutrición, la actividad física y las estrategias de autocuidado, utilizando técnicas basadas en la evidencia como la entrevista motivacional y los objetivos SMART.
• Realizar evaluaciones integrales del estado de salud de los pacientes, sus conductas de estilo de vida, sus hábitos alimentarios y su disposición al cambio.
• Educar a los pacientes sobre el manejo de la enfermedad, la adherencia a la medicación, el reconocimiento de síntomas y las estrategias de prevención, y ejecutar las tareas de atención de acuerdo con las políticas clínicas de Cadence y los protocolos establecidos, bajo la supervisión clínica adecuada.
• Monitorear el progreso de los pacientes, su adherencia a los planes de tratamiento y sus resultados de salud mediante seguimientos periódicos y herramientas de monitoreo remoto.
• Documentar las interacciones con los pacientes, los resultados y los planes de seguimiento en la plataforma de Cadence; identificar barreras para la atención (incluidas las necesidades sociales) y conectar a los pacientes con recursos o rutas de apoyo internas.
• Colaborar en tiempo real con clínicos y equipos de apoyo al paciente mediante herramientas como la Plataforma de Cadence, Google Workspace y Slack, y aportar comentarios para mejorar los flujos de trabajo en un entorno dinámico y en constante cambio.

Estas responsabilidades pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realiza el personal asignado a esta clasificación de puesto. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de las funciones del personal en esta clasificación. La dirección puede asignar otras funciones relacionadas con el puesto.

Quién eres

• Un/a clínico/a que prospera en la intersección entre estándares rigurosos de atención y un modelo de prestación de atención que todavía se está construyendo.
• Hábil en educación al paciente, coaching y coordinación de la atención: te adaptas a cada paciente en su situación de vida, considerando su edad, estilo de vida y dieta.
• Disciplinado/a en la documentación y el seguimiento, con la atención al detalle necesaria para registros clínicos precisos en un entorno remoto.
• Confiable y constante en el cumplimiento de horarios, con las habilidades de comunicación interpersonal para generar confianza con los pacientes por teléfono.
• Cómodo/a trabajando de forma independiente en un entorno remoto y acelerado, con flujos de trabajo en evolución, y con suficiente dominio tecnológico para navegar y resolver problemas en varios sistemas a la vez mientras mantienes a los pacientes comprometidos.
• Cómodo/a usando herramientas clínicas asistidas por IA (como Gemini u Open Evidence) para apoyar las interacciones con los pacientes y obtener contexto clínico relevante, manteniendo el juicio clínico como guía principal en cada decisión sobre el paciente.
• Orientado/a a la acción: aportas autoridad clínica en cada interacción, tomas decisiones cuando importa y asumes la responsabilidad de los resultados.

Lo que necesitas

• Se requiere una licencia activa de LPN/LVN del Compact multiestatal en el estado donde resides actualmente.
• Se requieren al menos 5 años de experiencia clínica como Enfermero/a Práctico/a con Licencia.
• Se requiere estar preparado/a para trabajar a distancia (incluida una conexión WiFi estable y de alta velocidad).
• Se prefiere encarecidamente una licencia activa de LVN del estado de California.
• Se requiere fluidez en español.
• Se prefiere experiencia brindando educación y apoyo al paciente a personas que manejan enfermedades crónicas.
• Dominio de herramientas clínicas asistidas por IA (como Gemini, Open Evidence o plataformas comparables) y capacidad para hablar con credibilidad con proveedores y pacientes sobre dónde la IA apoya la prestación de atención y dónde el juicio humano sigue siendo innegociable.

Compensación

El rango salarial anticipado para este puesto es de $26 a $30 por hora, con base en el alcance, el nivel y la ubicación del puesto. Además de la compensación base, este puesto puede ser elegible para compensación por incentivos como parte del paquete total de recompensas. Este puesto es remoto y tiene base en Estados Unidos. La compensación real se determinará según factores como la experiencia, las habilidades, la equidad interna y la legislación aplicable.