Administrador de Sistemas de Negocio Asociado - (Remoto - Argentina o México)

Acerca de OpenSesame

OpenSesame es el socio de confianza para la reinvención de la fuerza laboral en la era de la IA. OpenSesame ofrece software integrado, contenido curado y personalizable, y servicios expertos, incorporados en los sistemas de aprendizaje, recursos humanos y trabajo existentes, para ayudar a las organizaciones a ampliar su potencial humano+IA y prosperar durante el cambio.

More información:

Acerca del equipo

En OpenSesame, el equipo de Sistemas de Información capacita a los empleados con las herramientas y los sistemas necesarios para brindar un servicio al cliente excepcional. Mantenemos Salesforce y las principales plataformas empresariales, optimizamos las operaciones mediante la automatización y mejoramos la experiencia de los empleados a través de la colaboración interfuncional.

Acerca del puesto

Buscamos un/a Administrador/a de Sistemas Empresariales Asociado/a, motivado/a y detallista, para dar soporte a nuestra plataforma Salesforce y a otros sistemas empresariales principales. Es una excelente oportunidad para alguien con ganas de desarrollar sus habilidades técnicas, colaborar con distintas áreas y construir una carrera dentro del ecosistema Salesforce.

Como miembro clave del equipo de Sistemas de Información, contribuirás a la administración de sistemas, al soporte a usuarios, a la automatización de procesos y a la gestión de datos, ayudando a garantizar que nuestros sistemas funcionen de manera eficiente y que nuestros usuarios estén preparados para tener éxito.

Objetivos de desempeño:

Dentro de los primeros 30 días:

• Adquirir una comprensión general del entorno Salesforce y de los sistemas empresariales de OpenSesame.
• Completar la incorporación, familiarizarte con la automatización existente y dar soporte a las solicitudes de gestión de usuarios, como ajustes de roles y perfiles.
• Completar las tareas rutinarias de administración en un plazo de 2 días hábiles y procesar al menos 5 modificaciones menores del sistema.

Dentro de los primeros 60 días:

• Colaborar con otros administradores de Salesforce para identificar ineficiencias en los procesos y recomendar soluciones.
• Ayudar a resolver los problemas de Salesforce reportados por los usuarios, asegurando que al menos el 95% de las solicitudes empresariales se implementen dentro de los plazos acordados.
• Documentar y actualizar los cambios del sistema en un plazo de 48 horas para garantizar su alineación con los procesos empresariales.

Dentro de los primeros 90 días:

• Desarrollar un conjunto estandarizado de materiales de capacitación y pautas de buenas prácticas para los usuarios finales.
• Impartir al menos una sesión de capacitación para mejorar la adopción y la eficiencia.
• Asumir la responsabilidad de las importaciones, exportaciones y limpieza de datos, garantizando la finalización de las tareas relacionadas con datos en un plazo de 2 días hábiles.
• Participar en al menos una mejora significativa de procesos que aumente la eficiencia del sistema.

Dentro de los primeros 120 días:

• Asistir a al menos dos sesiones de capacitación o seminarios web por trimestre para mantenerte al día con las últimas versiones de Salesforce y las mejores prácticas.
• Trabajar para obtener la certificación de Administrador de Salesforce, demostrando compromiso con el desarrollo profesional.

Stack tecnológico

• Salesforce
• CPQ
• Jira/Confluence
• Ringlead
• Make
• Gong
• Celigo

Ubicación: Este es un puesto de trabajo remoto prioritario, pero los candidatos deben estar ubicados en regiones que permitan un solapamiento significativo con las zonas horarias de EE. UU.

Orientado al desempeño: Buscamos personas proactivas con un historial comprobado de resultados excelentes, y somos muy selectivos al contratar. No nos centramos en los requisitos típicos de los puestos; más bien, nos interesan ejemplos específicos de tus experiencias pasadas.

Igualdad de oportunidades en el empleo: OpenSesame es un empleador que cumple con la Igualdad de Oportunidades en el Empleo y la Acción Afirmativa, que valora y acoge la diversidad. No discriminamos por motivos de diversas características protegidas por ley, incluidos los antecedentes penales, y nos esforzamos por proporcionar ajustes razonables a las personas calificadas con discapacidad. Priorizamos la seguridad y la protección, y podemos usar tu información en consecuencia; puedes contactarnos para obtener asistencia o ajustes durante el proceso de solicitud. Para más información sobre nuestras iniciativas de Diversidad, Equidad e Inclusión, haz clic aquí.

Transparencia salarial: En OpenSesame, priorizamos la transparencia, la equidad y la igualdad salarial para crear un entorno de trabajo positivo e inclusivo, revisando periódicamente nuestra compensación.

Tu seguridad nos importa: Hemos tenido conocimiento de una estafa de phishing en la que personas se hacen pasar por reclutadores de OpenSesame. Toda comunicación legítima de nuestro equipo provendrá de direcciones de correo @opensesame.com. Si recibes un mensaje sospechoso, contáctanos directamente en . Tu seguridad es importante para nosotros, gracias por mantenerte alerta.

Publicado originalmente en Himalayas