Arquitecto de Soluciones III

Al igual que otras empresas, Stefanini cree en el poder de la colaboración. Co-creamos soluciones innovadoras junto con nuestros clientes, combinando tecnología de vanguardia, inteligencia artificial y la creatividad humana. Estamos a la vanguardia en la resolución de problemas empresariales, generando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, formarás parte de un viaje global de transformación. Nos comprometemos a generar un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la colaboración, ¡la encontrarás aquí! Únete a nosotros y sé parte del cambio. #LIONSITE #LI-SS1 Definir y evolucionar la arquitectura de soluciones CRM utilizando Microsoft Dynamics 365. Levantar requisitos funcionales y técnicos junto con las áreas de negocio y tecnología. Diseñar soluciones que respalden la estrategia de relación con los clientes. Diseñar procesos de negocio y recorridos del cliente (Customer Journey). Definir modelos de datos y la arquitectura de información para CRM. Diseñar integraciones entre Dynamics 365 y sistemas corporativos (ERP, Marketing Automation, BI, Data Platforms, APIs y sistemas heredados). Actuar como referente técnico en iniciativas de transformación digital relacionadas con el CRM. Garantizar buenas prácticas de arquitectura, escalabilidad, gobernanza y calidad de las soluciones. Apoyar a Product Owners, Analistas Funcionales, Desarrolladores y equipos de negocio en la definición de las soluciones. Elaborar documentación funcional y técnica de la arquitectura propuesta. Participar en la priorización de iniciativas y en la definición de la hoja de ruta evolutiva de la plataforma CRM. Apoyar proyectos de implementación, evolución y sostenimiento de la solución. **Requisitos obligatorios** Experiencia sólida en arquitectura de soluciones CRM. Experiencia con Microsoft Dynamics 365 CRM. Conocimiento de arquitectura de aplicaciones e integración de sistemas. Experiencia en levantamiento de requisitos y diseño de procesos de negocio. Conocimiento en modelado de datos. Experiencia en la construcción de Customer Journeys. Conocimiento de estrategias de CRM y relación con clientes. Experiencia con integraciones mediante APIs, Web Services y soluciones de middleware. Conocimiento de SQL para consultas y análisis de datos. Capacidad para trabajar entre áreas técnicas y de negocio. Experiencia en documentación funcional y arquitectura de soluciones. **Diferenciales** Experiencia en proyectos globales de CRM. Experiencia en grandes empresas o entornos corporativos complejos. Experiencia con plataformas de Marketing Automation. Conocimiento de Customer Data Platform (CDP). Experiencia con arquitectura orientada a eventos y microservicios. Conocimiento de Azure Integration Services. **Certificaciones** Certificaciones de Microsoft Dynamics 365. Conocimiento de Power Platform (Power Apps, Power Automate y Power BI). Experiencia en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia como Product Owner o Product Manager de CRM. **Beneficios** 🍛 Vale de alimentación o vale comida; 👨🏼‍🎓 Descuento en cursos, universidades e instituciones de idiomas; 📚 Academia Stefanini: plataforma con cursos en línea, gratuitos, actualizados y con certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Club de ventajas para consultas y exámenes; 🏥 Asistencia médica; 🦷 Asistencia odontológica; 💰 Club de ventajas y descuentos en los mejores establecimientos; 🛫 Club de viajes; 🐶 Convenio para mascotas.