Agente de Vendas - PME

**Agente de Ventas - PYME** **Descripción del puesto** - Realizar atenciones comerciales por canales receptivos, como WhatsApp, chat y formularios de contacto; - Prospectar y hacer seguimiento (follow-up) de leads y oportunidades comerciales; - Identificar las necesidades de los clientes y recomendar las soluciones más adecuadas del portafolio de Serasa; - Conducir negociaciones y apoyar el cierre de nuevos negocios; - Elaborar y enviar propuestas comerciales; - Gestionar la cartera de oportunidades, la agenda comercial y el pipeline de ventas; - Registrar y actualizar la información de clientes, negociaciones y oportunidades en el CRM; - Desarrollar oportunidades de cross-sell y up-sell; - Actuar junto con especialistas internos para derivar demandas y soluciones más complejas; - Construir relaciones con distintos perfiles de interlocutores y dar seguimiento a los indicadores comerciales para cumplir las metas del área. **Cómo será tu día a día:** El canal PYME es la puerta de entrada de nuevos clientes en Serasa Experian y tiene un papel estratégico en la adquisición y el desarrollo de pequeñas y medianas empresas. Como Agente de Ventas PYME, identificarás oportunidades de negocio, brindarás atención consultiva y comercializarás las soluciones del portafolio de Serasa, contribuyendo directamente a la expansión de la base de clientes de la compañía. El puesto combina atención receptiva y prospección activa, lo que permite un contacto diario con distintos perfiles de clientes y tomadores de decisiones, desde emprendedores y dueños de empresas hasta profesionales de las áreas financiera, de compras y de tecnología. **Calificaciones** - Educación media completa o educación superior en curso; - Disponibilidad para trabajar presencialmente en São Paulo Z/S; - Buena comunicación verbal y escrita; - Capacidad de organización y gestión de múltiples demandas; - Interés en trabajar en el área comercial y en la relación con clientes. **Diferenciales:** - Experiencia en ventas, televentas, Inside Sales, atención al cliente o áreas afines; - Experiencia con metas e indicadores de desempeño; - Conocimiento de CRM o herramientas de gestión comercial. Serasa Experian es mucho más de lo que imaginas. Con el propósito de crear un futuro mejor, ampliando oportunidades para personas y empresas, en Brasil somos más de 4 mil personas que trabajamos en diversos equipos y especialidades. Aquí, cada conocimiento y diversidad se complementa, y puedes trabajar en aquello que más te apasiona. Estamos comprometidos con construir una cultura inclusiva y un ambiente en el que las personas puedan equilibrar su carrera con sus compromisos e intereses personales, valorando el bienestar. Nos dedicamos mucho a ser una de las empresas más innovadoras y mejores para trabajar del país, posibilitando experiencias y carreras increíbles para nuestra gente. Nuestro fuerte enfoque en las personas en primer lugar es reconocido externamente a través de diversas certificaciones del mercado: fuimos premiados por Great Place To Work™ en 24 países y por la certificación internacional Top Employers, además de ser reconocidos como una de las mejores empresas pa