Ejecutivo de Canales de Tecnología

Ejecutivo de Canal de Tecnología

Reporta a: Gerente de Ventas

Estado: Tiempo Completo, Regular

Ubicación: Remoto, Horario PST

RESUMEN DEL PUESTO

Buscamos un Ejecutivo de Canal de Tecnología, con orientación a resultados y conocimientos técnicos, para impulsar el crecimiento de los ingresos mediante el desarrollo de relaciones de confianza con clientes, proveedores y canales, y conectando organizaciones con soluciones tecnológicas alineadas con sus necesidades comerciales y técnicas. Representando el enfoque agnóstico de proveedores de la empresa, este rol gestiona el ciclo de vida completo del desarrollo de negocios, desde la prospección y el descubrimiento hasta el desarrollo de soluciones, la coordinación de proveedores, las propuestas, la negociación y la entrega a la implementación, abarcando conectividad, comunicaciones unificadas, telecomunicaciones, centros de contacto, conectividad, SD-WAN y servicios relacionados. Actuando como un asesor tecnológico estratégico, el candidato ideal combina un sólido conocimiento de la industria de TI, experiencia en ventas consultivas y gestión de relaciones con socios para hacer crecer la cartera y los ingresos recurrentes, al tiempo que ofrece soluciones tecnológicas efectivas y construye relaciones duraderas con los clientes.

ACERCA DE FIT SOLUTIONS

FIT Solutions es una innovadora firma nacional de Servicios de TI, y crecemos cada día. Nos enfocamos en crear una cultura de "fans entusiastas" de élite para nuestros empleados que resuelven problemas comerciales para nuestros clientes. Tenemos la misión de impactar las vidas tocadas por la tecnología. Enseñamos y promovemos a las personas a establecer y alcanzar sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Midiendo los resultados frente a las mejores empresas, nos enfocamos en alcanzar objetivos. Somos un grupo humilde y adaptable de personas que continúan capacitándose y practicando juegos de roles a diario en la búsqueda de nuestros objetivos. Somos una excelente opción para los miembros del equipo que están alineados y prosperan en un entorno dinámico y orientado a resultados.

OBJETIVOS PRINCIPALES

• Alcanzar consistentemente los objetivos establecidos de Ingresos Mensuales Recurrentes (MRR) a través del desarrollo, posicionamiento y venta de soluciones y servicios tecnológicos impulsados por proveedores.
• Construir y mantener una sólida cartera de soluciones tecnológicas y oportunidades de ingresos en áreas como servicios de TI gestionados, ciberseguridad, nube, redes, hardware, software y telecomunicaciones.
• Interactuar con clientes potenciales y existentes para comprender sus necesidades comerciales, entorno tecnológico actual, requisitos técnicos y desafíos, e identificar las soluciones de proveedores adecuadas. Desarrollar una comprensión práctica de las soluciones tecnológicas del cliente, los servicios, las ofertas de proveedores y el ecosistema de socios para identificar y posicionar eficazmente soluciones que se alineen con los requisitos del cliente.
• Alcanzar consistentemente las expectativas establecidas de actividad de ventas diaria, incluyendo llamadas salientes, correos electrónicos, prospección, actividades de seguimiento y otros esfuerzos de desarrollo de negocios necesarios para construir y mantener una cartera saludable.
• Alcanzar consistentemente los objetivos establecidos de reuniones y Citas por Primera Vez (FTA) identificando, involucrando y calificando clientes potenciales y creando nuevas oportunidades de soluciones tecnológicas.
• Colaborar con ingenieros, equipos técnicos, Ventas y socios proveedores para evaluar y desarrollar soluciones que sean técnicamente apropiadas, operativamente viables y alineadas con las necesidades del cliente.
• Desarrollar y presentar propuestas y cotizaciones estratégicas basadas en soluciones que reflejen con precisión los requisitos del cliente, las tecnologías recomendadas, las soluciones de proveedores, los precios y el valor comercial.
• Mantener relaciones sólidas con proveedores de tecnología clave, distribuidores, agentes maestros y socios estratégicos para mantenerse informado sobre las capacidades del producto, licencias, precios, requisitos técnicos y soluciones emergentes.
• Identificar oportunidades dentro de los entornos de clientes existentes para mejoras, actualizaciones, modernización de infraestructura, telecomunicaciones, conectividad, centros de llamadas y servicios relacionados.
• Mantener un conocimiento técnico suficiente para comunicar eficazmente las soluciones propuestas a partes interesadas tanto técnicas como no técnicas e involucrar adecuadamente a los recursos de ingeniería cuando se requiera una mayor experiencia técnica.

OBJETIVOS SECUNDARIOS

Desarrollo de Ventas y Soluciones

• Alcanzar los objetivos de actividad, cartera, ingresos y rendimiento establecidos, incluidas las expectativas de Citas por Primera Vez (FTA).
• Completar la capacitación asignada en ventas, técnica, de proveedores y de desarrollo profesional, y participar en actividades continuas de coaching y desarrollo de habilidades.
• Realizar descubrimientos con el cliente para comprender los requisitos comerciales y técnicos e identificar los productos, servicios y soluciones tecnológicas de proveedores adecuados.
• Presentar y promover soluciones utilizando un enfoque consultivo, comunicando eficazmente las capacidades técnicas, el valor comercial, los costos y los beneficios a los clientes.

Gestión de Proveedores y Socios

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores de tecnología, distribuidores, agentes maestros, clientes y socios estratégicos.
• Coordinar con socios proveedores y recursos técnicos internos para obtener y evaluar soluciones, especificaciones de productos, licencias, cotizaciones y precios, al tiempo que se admiten los requisitos del cliente y los márgenes favorables.
• Completar y mantener documentación precisa de proveedores, incluyendo cotizaciones, registros de acuerdos, comisiones/pagos e información relacionada de oportunidades.
• Mantener conocimiento actualizado de las tecnologías de proveedores, carteras de productos, modelos de licenciamiento, desarrollos de la industria y soluciones emergentes de TI y ciberseguridad.

Cartera, CRM y Colaboración

• Mantener información precisa de clientes, proveedores, cotizaciones, cartera y actividad de ventas dentro de HubSpot, ConnectWise y otros sistemas designados.
• Monitorear oportunidades, actividad de conversión, rendimiento de proveedores y tendencias del mercado, y proporcionar a la gerencia información relevante sobre las necesidades de los clientes, oportunidades tecnológicas y posibles nuevos productos o servicios.
• Colaborar con Ventas, Ingeniería, Servicio y recursos técnicos de proveedores para garantizar que las soluciones propuestas sean técnicamente apropiadas, operativamente viables, competitivamente posicionadas y alineadas con los requisitos del cliente.
• Facilitar una transferencia efectiva de oportunidades cerradas a los equipos de Servicio o implementación y apoyar la transición a través de la implementación, según sea necesario.

Desarrollo de Negocios y Mejora Continua

• Identificar oportunidades para expandir las ofertas tecnológicas, fortalecer las asociaciones con proveedores y generar ingresos adicionales de clientes potenciales y existentes.
• Representar a la empresa en eventos relevantes de proveedores, conferencias, ferias comerciales, eventos de networking y otras actividades de desarrollo de negocios.
• Mantener el conocimiento de tecnología, gestión de proveedores, ventas de soluciones y mejores prácticas de la industria, y aplicar el aprendizaje relevante para mejorar el rendimiento y los resultados de los clientes.
• Documentar flujos de trabajo clave y conocimiento específico del puesto a través de SOP aprobados y otra documentación, y realizar otras tareas asignadas.

COMPETENCIAS

• Orientado a resultados y altamente motivado, con una capacidad demostrada para lograr objetivos de ingresos, cartera y desarrollo de negocios dentro de un entorno enfocado en la tecnología.
• Fuerte aptitud técnica con la capacidad de comprender productos, servicios, infraestructura y soluciones de TI, y comunicar eficazmente su valor comercial.
• Conocimiento práctico de conectividad, comunicaciones unificadas, telecomunicaciones, centros de contacto, conectividad, SD-WAN y servicios relacionados.
• Capacidad para comprender el entorno comercial y técnico de un cliente, identificar necesidades y desafíos tecnológicos, y alinear soluciones, productos y servicios de proveedores apropiados para esos requisitos.
• Capacidad para colaborar eficazmente con ingenieros, equipos técnicos, proveedores y clientes para apoyar el descubrimiento técnico, el desarrollo de soluciones, la cotización y la transferencia a la implementación.
• Capacidad para comprender y evaluar especificaciones técnicas, soluciones de proveedores, requisitos de licenciamiento, capacidades de productos, precios y compatibilidad de soluciones.
• Sólidas habilidades de gestión de relaciones con la capacidad de construir y mantener asociaciones productivas con proveedores de tecnología, distribuidores, clientes y partes interesadas internas.
• Excelentes habilidades de comunicación, venta consultiva de soluciones, negociación e influencia, con la capacidad de comunicarse eficazmente con audiencias tanto técnicas como no técnicas.
• Sólidas habilidades de presentación con la capacidad de comunicar claramente soluciones técnicas, recomendaciones y propuestas de valor a clientes y partes interesadas internas.
• Capacidad para aprender rápidamente y mantener el conocimiento de nuevas tecnologías, plataformas de proveedores, carteras de productos, tendencias de la industria y soluciones emergentes.
• Fuerte perspicacia comercial con la capacidad de identificar oportunidades de tecnología y servicios que apoyen los objetivos del cliente y el crecimiento de la empresa.
• Habilidades efectivas de priorización, gestión del tiempo y organización con la capacidad de administrar múltiples proveedores, soluciones técnicas, cotizaciones y oportunidades de ventas.
• Colaborativo y adaptable, con la capacidad de trabajar de manera interfuncional con Ventas, Ingeniería, Servicio y otros equipos internos para desarrollar y ofrecer soluciones efectivas al cliente.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Mínimo de dos (2) años de experiencia en gestión de proveedores, gestión de cuentas, desarrollo de negocios, ventas de tecnología o un puesto similar de cara al cliente.
• Experiencia demostrada en la construcción y el mantenimiento de relaciones comerciales productivas con proveedores, clientes y/o socios estratégicos.
• Experiencia en el desarrollo de carteras de ventas, la identificación de oportunidades de negocio y el apoyo a oportunidades a lo largo del ciclo de ventas.
• Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM, incluida la gestión de oportunidades y carteras.
• Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y otras herramientas de productividad empresarial.
• Experiencia en el sector de Tecnología de la Información, SD-WAN, conectividad, telecomunicaciones o tecnología relacionada.
• Se prefiere título universitario en Negocios, Ventas, Marketing, Tecnología de la Información o un campo relacionado; se puede considerar una combinación equivalente de educación y experiencia profesional relevante.

Publicado originalmente en Himalayas