Sr. IT Program Manager

Nota: el texto original contiene algunas erratas (p. ej., "Fulfilment", "and and"); las he mantenido o corregido según corresponda al español de forma natural.

Sr. IT Program Manager La organización Ops Tech Solutions Deployment (OTS-D) gestiona el alcance de infraestructura de TI de un complejo conjunto de proyectos. Es responsable de la entrega de iniciativas en los equipos de negocio y los grupos de operaciones de Amazon Fulfilment. Nuestros proyectos entregan las soluciones que hacen posible el procesamiento físico de los pedidos de nuestros clientes. Estos proyectos incluyen el despliegue de infraestructura de TI para el lanzamiento de nuevos centros, nuevos productos para clientes y mejoras de la infraestructura existente en todo el mundo, lo que tiene un impacto directo en la capacidad de enviar paquetes a millones de clientes de Amazon.com en todo el mundo.

Como Sr. IT Program Manager de gobernanza regional, serás el responsable regional de la Oficina de Gestión de Programas (PMO), definirás la estrategia general e impulsarás iniciativas para mejorar las herramientas, la gobernanza y la medición del rendimiento de proyectos y programas en Reino Unido, la UE y Oriente Medio. Impulsarás los mecanismos regionales de gobernanza e informes para nuestros proyectos y programas de despliegue, definirás y medirás los indicadores clave de rendimiento (KPI), y velarás por el cumplimiento de los informes y la precisión de los datos. Utilizarás los indicadores de rendimiento de los programas para identificar y ejecutar iniciativas que mejoren el rendimiento y la eficiencia operativa.

En este puesto también liderarás la previsión de la demanda de recursos para proyectos y programas a nivel regional, así como la planificación de capacidad, apoyando las discusiones sobre asignación y priorización del trabajo a nivel regional.

Responsabilidades principales
- Ser el representante regional en las iniciativas de la PMO global, apoyando la ejecución en la UE, Reino Unido y Oriente Medio
- Definir y medir los KPI de rendimiento de nuestros proyectos y programas
- Ser responsable de los mecanismos de previsión y de los informes reales de recursos y presupuestos de los programas
- Apoyar la creación y el mantenimiento de los mecanismos y políticas de gobernanza regional
- Mantener los procedimientos operativos estándar de gestión de programas
- Apoyar la definición de mejoras y las pruebas de usuario de nuestras herramientas de gestión de programas
- Licenciatura universitaria
- Experiencia en gestión de programas o proyectos