Ingeniero de Desarrollo de Aplicaciones de ServiceNow, Entrega de Soluciones Tecnológicas para Operaciones

ServiceNow Application Development Engineer, Ops Tech Solutions Delivery Como miembro del equipo de desarrollo de aplicaciones de OpsTech Solutions para ServiceNow, estarás a la vanguardia de la prestación de servicios de TI, colaborando con los equipos de infraestructura y servicios de OpsTech Solutions, principalmente en los módulos de ITSM, HAM e integraciones de sistemas. Trabajarás con personas apasionadas por optimizar los servicios de TI y que creen que un servicio de primera clase es fundamental para el éxito del cliente. Colaborarás con todos los equipos internos para impulsar mejoras en herramientas y procesos que garanticen una experiencia del cliente de alta calidad y resolución rápida. Tu misión es desarrollar una experiencia del cliente de primer nivel y establecer nuevos estándares de servicio al cliente en la prestación de servicios de TI.

OpsTech Solutions busca miembros del equipo con experiencia y dedicación que ayuden a gestionar la administración, el mantenimiento y el desarrollo de la plataforma ServiceNow para la organización. El candidato ideal es innovador y tiene excelentes habilidades para resolver problemas. Debes sentirte muy cómodo con la administración de aplicaciones principales, la creación de flujos de trabajo, la gestión de datos, la programación y la automatización de procesos. Necesitarás trabajar con equipos técnicos y no técnicos para traducir casos de negocio en soluciones escalables para múltiples equipos. Además, deberás comunicar con claridad y eficacia a audiencias amplias no técnicas los cambios y mejoras del sistema. Trabajarás en un entorno de hipercrecimiento donde las prioridades cambian rápidamente. Debes ser flexible y adaptarte bien a una amplia variedad de tareas y tecnologías.

Responsabilidades clave del puesto
- Realizar la administración técnica y el mantenimiento de ServiceNow IT Business Management.
- Colaborar con equipos multifuncionales para construir mejoras e integraciones escalables.
- Crear flujos de trabajo y reglas de negocio en ServiceNow para mejorar los servicios.
- Interactuar con ServiceNow para todas las solicitudes, incidencias y planificación operativas.
- Liderar las actualizaciones de versiones de ServiceNow, incluyendo las actividades técnicas y la gestión de partes interesadas.
- Trabajar estrechamente con los Ingenieros de Desarrollo de Software para coordinar actualizaciones del sistema, parches y cambios de configuración.
- Proporcionar formación a los usuarios sobre los procesos, políticas y procedimientos de ServiceNow.
- Orientar a los miembros del equipo en la planificación de proyectos, el diseño y las actividades de estimación en ServiceNow IT Business Management.

Un día en la vida
Beneficios de Amazon:
Amazon ofrece una amplia gama de beneficios que te respaldan a ti y a los familiares elegibles, incluidas las parejas de hecho y sus hijos. Los beneficios pueden variar según la ubicación, el número de horas regularmente programadas que trabajas, la antigüedad en la empresa y el estado laboral, como empleo estacional o temporal. Los beneficios que generalmente se aplican a los empleados regulares a tiempo completo incluyen:
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3. Tiempo libre pagado (PTO)
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Si no estás seguro de que cada qu