Design Program Manager, Enterprise, Worldwide Grocery Retail Growth & Development (WWRGD)
Amazon's Worldwide Grocery Retail Growth & Development (WWRGD), Enterprise Design team is seeking a Design Manager to own the end-to-end design function of the PERF (Project and Equipment Request Form) program across our entire grocery store fleet.
Este es un puesto emocionante para un líder de diseño que pueda operar en la intersección entre la calidad del diseño y la escala operativa. Eres la persona adecuada para este puesto si eres un solucionador creativo de problemas con pasión por los clientes, sólidos instintos de gestión de programas y la capacidad de impulsar trabajo de diseño de alto volumen de manera eficiente y consistente. En este rol, serás responsable de todo el flujo de trabajo de diseño de PERF, desde decidir qué proyectos necesitan diseño, hasta priorizar y asignar recursos al trabajo, y ejecutar y entregar soluciones de diseño para reemplazos de equipos, renovaciones de marca y otros proyectos de mejora dentro de las tiendas. No todos los proyectos PERF requieren intervención de diseño, y una parte clave de este rol es desarrollar el criterio y los sistemas para identificar cuáles sí lo requieren y completarlos bien.
Serás el socio principal de diseño para el equipo de Gestión de Construcción de PERF, los socios de equipos y adquisiciones, y los interesados de operaciones de tiendas. Definirás los estándares y kits de herramientas que hacen que la entrega de diseño sea repetible a escala, y serás la voz de diseño senior del programa, asegurando que cada proyecto esté fundamentado en un sólido pensamiento de diseño y se entregue de forma eficiente. Buscamos a alguien que se sienta cómodo moviéndose rápidamente, comunicándose con claridad en todos los niveles y asumiendo la responsabilidad integral en un entorno ambiguo y de ritmo acelerado.
Somos una unidad de negocio de rápido movimiento donde todos son emprendedores, asumen muchos roles y trabajan eficazmente en un entorno altamente colaborativo. El candidato ideal es un solucionador creativo de problemas con sólidos instintos de gestión de programas, pasión por los clientes y la capacidad de construir sistemas de diseño escalables que funcionen en un portafolio de alto volumen.
Responsabilidades principales del puesto
- Propiedad integral del flujo de trabajo: Ser responsable de todo el flujo de trabajo de diseño de PERF, estableciendo los procesos y estándares que regulan cómo se reciben, priorizan, asignan recursos y entregan las solicitudes de diseño.
- Admisión y priorización de diseño: Establecer criterios para determinar qué proyectos PERF requieren intervención de diseño y gestionar la priorización en todo el portafolio, clasificando las solicitudes según urgencia, importancia estratégica e impacto operativo
- Asignación de recursos: Ajustar las necesidades de los proyectos a la capacidad de diseño interna y externa, e identificar proactivamente las brechas.
- Ejecución del diseño: Liderar y ejecutar el trabajo de diseño para el alcance de PERF, reemplazos de equipos, renovaciones de salas de descanso y baños, y proyectos de mejora dentro de las tiendas, conforme a los estándares de marca y requisitos operativos.
- Estándares y kits de herramientas de diseño: Desarrollar y mantener estándares y kits de herramientas de diseño escalables para los tipos de proyectos PERF, permitiendo una entrega consistente
