En el Grupo Stefanini, creemos en el poder de la colaboración. Co-creamos soluciones innovadoras en asociación con nuestros clientes, combinando tecnología de punta, inteligencia artificial y la creatividad humana. Estamos a la vanguardia de la resolución de problemas de negocio, proporcionando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, te conviertes en parte de un viaje global de transformación. Nos comprometemos a crear un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la asociación, ¡la encuentras aquí! Únete a nosotros y sé parte del cambio. #LI-ONSITE #LI-AN1
Buscamos un(a) profesional para actuar en la gestión del contrato y en la relación con el cliente, coordinando operativamente a los equipos asignados. La persona será responsable de promover la calidad, la productividad y el compromiso, fortaleciendo la asociación entre cliente, colaboradores y empresa.
Responsabilidades y funciones
Gestionar a los profesionales asignados a las gerencias del cliente y a los demás contratos, haciendo seguimiento de la productividad y la calidad de las entregas.
Mantener una relación cercana con las gerencias y los equipos del cliente, identificando necesidades y apoyando la selección de nuevos profesionales.
Hacer seguimiento del desempeño y el desarrollo de los profesionales, llevando a cabo retroalimentaciones periódicas y planes de acción y desarrollo individual.
Identificar y actuar de forma preventiva ante riesgos de bajo rendimiento o desalineación conductual.
Levantar necesidades de formación y capacitación junto al cliente y a los equipos, apoyando la estructuración de estas iniciativas.
Identificar oportunidades de crecimiento del contrato y contribuir al fortalecimiento de la asociación con el cliente.
Mantener la comunicación entre el cliente, los profesionales asignados y la empresa, difundiendo procesos, políticas y acciones corporativas.
Dirigir reuniones mensuales de alineación con los equipos, promoviendo el compromiso y reforzando las directrices del contrato.
Monitorear el registro de horas y los procesos operativos relacionados con el contrato y la facturación.
Analizar los indicadores de desempeño de la operación y proponer mejoras continuas.
Organizar las actividades operativas del equipo, dar seguimiento a la ejecución diaria, distribuir tareas y ofrecer orientación técnica cuando sea necesario.
Apoyar el desarrollo de liderazgos técnicos en el equipo.
Actuar como enlace entre cliente, colaboradores y empresa, promoviendo una comunicación transparente y una asociación sólida.
Requisitos
Licenciatura completa.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Brasilia – DF.
📌 Buena comunicación y habilidad para la relación con clientes y equipos.
Capacidad de organización, seguimiento de indicadores y coordinación de actividades.
Perfil proactivo, con enfoque en el desarrollo de personas, la calidad de las entregas y la mejora continua.
Beneficios
🍛 Vale de alimentación o vale de comida;
👨🏼🎓 Descuento en cursos, universidades e instituciones de idiomas;
📚 Academia Stefanini: plataforma con cursos en línea, gratuitos, actualizados y con certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Club de ventajas para consultas y exámenes;
🏥 Asistencia médica;
🦷 Asistencia odontológica;
💰 Club de ventajas y descuentos en los mejores establecimientos;
🛫 Club de viajes;
🐶 Convenio para mascotas.
