**Nota:** El texto original está en portugués, así que lo traduzco al español.
En el Grupo Stefanini, creemos en el poder de la colaboración. Cocreamos soluciones innovadoras en asociación con nuestros clientes, combinando tecnología de punta, inteligencia artificial y la creatividad humana. Estamos a la vanguardia en la resolución de problemas de negocio, generando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, te conviertes en parte de un viaje global de transformación. Nos comprometemos a crear un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la colaboración, ¡la encontrarás aquí! ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!
Presencial - Río de Janeiro/RJ
Horario comercial
Crear, actualizar y mantener políticas, normas de controles internos y el catálogo de servicios de TI corporativa.
Gestionar, mapear y optimizar el portafolio de servicios internos de la organización.
Elaborar, programar y realizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de los procesos.
Monitorear periódicamente los procesos críticos y los proyectos de adecuación en curso, actuando de forma proactiva para identificar y reportar riesgos inminentes y mitigar no conformidades.
Desarrollar e impartir capacitaciones orientadas a los procesos y directrices del área.
Realizar evaluaciones de llamadas y análisis de encuestas de satisfacción para la mejora continua de los servicios.
Educación superior completa en: Análisis de Sistemas, Ciencias de la Computación, Procesamiento de Datos, Sistemas de Información, Informática, Ingeniería de la Computación u otras áreas de Tecnología de la Información.
Experiencia general en el área de Tecnología de la Información.
Deseable experiencia en:
Creación y mantenimiento de políticas, catálogo de servicios, procesos y normas de controles internos de TI corporativa.
Gestión y mapeo de portafolio de servicios internos.
Elaboración y ejecución de auditorías internas.
Realización de capacitaciones corporativas.
Monitoreo de procesos críticos y proyectos de adecuación.
Evaluaciones de llamadas y encuestas de satisfacción.
🍛 Vale de alimentación o vale comida;
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