Ingeniero de Operaciones en la Nube

Propósito principal
El Ingeniero de Operaciones en la Nube I garantiza que los servicios funcionen sin problemas, tengan alta disponibilidad y sean rentables, al tiempo que monitorea y resuelve problemas de producción con impacto nulo o mínimo en el negocio. El puesto forma parte de un equipo de alto rendimiento en una empresa tecnológica en etapa de crecimiento que reflexiona continuamente sobre el desarrollo de software y lo mejora. El equipo de Operaciones en la Nube valora la alta competencia técnica y la capacidad de reaccionar rápidamente para desarrollar soluciones en un equipo en rápido crecimiento.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Seguir los procedimientos estándar para atender y resolver las solicitudes del equipo de Operaciones en la Nube.
• Dar soporte, optimizar y mejorar los entornos de producción como parte de un escuadrón de ingenieros en la nube.
• Realizar el mantenimiento proactivo de los entornos de clientes compatibles.
• Gestionar infraestructuras de aplicaciones en varios centros de datos geográficamente dispersos.
• Trabajar con los equipos de aplicaciones para automatizar la configuración, el despliegue y la parametrización de aplicaciones.
• Proporcionar soluciones técnicas para automatizar procesos o funciones y mejorar las operaciones del negocio.
• Monitorear y ajustar continuamente la infraestructura de aplicaciones para garantizar un rendimiento, disponibilidad y uso de recursos óptimos.
• Diseñar y desplegar lanzamientos, mejoras y actualizaciones, o nuevas aplicaciones, en entornos de no producción y de producción.
• Asegurar que las herramientas, procesos y procedimientos internos se mantengan de forma regular, y aportar ideas para planes de mejora y hojas de ruta.
• Aportar ideas sobre escalabilidad, planificación de capacidad y temas de alta disponibilidad.
• Trabajar con los equipos de Arquitectura, Desarrollo y Aseguramiento de la Calidad para contribuir a la planificación técnica de las próximas funcionalidades del siguiente lanzamiento.
• Actuar como experto en la materia para las nuevas funcionalidades o mejoras implementadas, y difundir ese conocimiento en todo el equipo.
• Liderar discusiones técnicas y diseños para nuevos proyectos.
• Identificar proactivamente oportunidades de cambio de procesos dentro del equipo y trabajar con las partes interesadas para mejorar los flujos de trabajo operativos.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA

• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o experiencia equivalente.
• De 2 a 4 años de experiencia profesional en un puesto de DevOps.
• Experiencia previa trabajando con un producto o servicio orientado al cliente en producción.
• Arquitectura e Infraestructura en la Nube:
• Familiaridad con la arquitectura moderna de aplicaciones SaaS.
• Conocimiento de IaaS y de plataformas en la nube como IBM Cloud, AWS, Azure y Google Cloud Platform.

Programación y Automatización:

• - Experiencia en automatización y desarrollo de software con dominio de lenguajes como Java, Python, Ruby, C/C++ o PL/SQL.
• Capacidad de scripting en PowerShell, BASH o Python.
• Conocimiento de herramientas de gestión de configuración y automatización como Chef, Puppet, Ansible y AWS CloudFormation.
• Sistemas y Redes:
• Sólidos conocimientos técnicos en administración de sistemas operativos Windows Server y Linux (RedHat/CentOS, Ubuntu).
• Buen conocimiento de los principios de redes, con experiencia en cortafuegos, balanceadores de carga, configuraciones de hardware y servidores de bases de datos.

CI/CD y Contenedores:

• Experiencia implementando, entregando y resolviendo problemas en pipelines de compilación CI/CD (Jenkins, Git, GitHub e integración con AWS).
• Experiencia en tecnología de contenedores y microservicios, incluyendo la implementación y resolución de problemas de aplicaciones en contenedores con Docker (Engine, Imágenes) y utilidades de gestión (Kubernetes).

Bases de Datos y Monitoreo:

• Experiencia en SQL y administración de servidores PostgreSQL (respaldo/recuperación) y scripting en T-SQL.
• Sólidos conocimientos de herramientas de monitoreo y gestión de registros (NewRelic, CloudWatch).
• Habilidades blandas y competencias clave:
• Sólidas habilidades de resolución de problemas y comunicación.
• Capacidad demostrada para aprender nuevas tecnologías y marcos de trabajo.

PRIMEROS 30 DÍAS: COMIENZO

• Conocer el entorno, la infraestructura, las herramientas y los procedimientos de soporte de Operaciones en la Nube.
• Familiarizarte con los flujos de trabajo de despliegue, las herramientas de monitoreo y las prácticas de automatización.
• Acompañar a los miembros del equipo durante la resolución de problemas, el mantenimiento y el soporte de producción.

PRIMEROS 60 DÍAS: GANANDO IMPULSO

• Atender solicitudes de soporte rutinarias, resolución de problemas y mantenimiento de infraestructura.
• Apoyar despliegues, actualizaciones e iniciativas de automatización.
• Monitorear el rendimiento del sistema y colaborar con los equipos de Desarrollo, Arquitectura y QA.

PRIMEROS 90 DÍAS: ALCANZANDO TU RITMO

• Gestionar de forma independiente las tareas de Operaciones en la Nube asignadas y resolver problemas técnicos.
• Mejorar la automatización, el monitoreo, los despliegues y los procesos operativos.
• Contribuir a mejoras en la escalabilidad, confiabilidad y rendimiento de la infraestructura.

Para este puesto, el rango estimado de salario base anual es entre $450,900.00 y $591,700.00 MXN. Además del salario base, nuestro paquete de compensación puede incluir bonos, comisiones para puestos de ventas elegibles y un paquete integral de beneficios. El salario base real variará según factores como las calificaciones individuales y los datos del mercado, evaluados de manera objetiva durante el proceso de entrevista.

Esta vacante es para una posición existente.

Este proceso de contratación utiliza herramientas de inteligencia artificial para apoyar la selección y evaluación de candidatos. Nuestras herramientas de IA están diseñadas para complementar, no reemplazar, la toma de decisiones humana.