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LOCALIZA&CO Estar en constante evolución nos ha traído hasta aquí. Junto a talentos y habilidades múltiples nos conectamos en busca de nuestra motivación: construir el futuro de la movilidad sostenible. Es a través de la valoración de la individualidad de cada uno que impulsamos nuestro movimiento para conquistar resultados extraordinarios, desarrollar nuestras operaciones y crear soluciones para nuestros clientes. Somos apasionados por nuestra historia, por nuestras ideas y por la capacidad de realizarlas. Sabemos que juntos, todos vamos más lejos. Es así como conectamos a Localiza&Co con el futuro. Responsabilidades y atribuciones: Actuará en el soporte administrativo y operacional del Pit Stop, siendo el principal punto de comunicación con el cliente durante la jornada de mantenimiento de vehículos críticos (coches que permanecerán para servicio). Será responsable de realizar contacto activo y recurrente con clientes, mayoritariamente vía WhatsApp, garantizando actualizaciones sobre el estado, plazos y retornos. También se encargará de la alimentación de sistemas internos, seguimiento de controles operacionales y participación en las reuniones diarias con el equipo para la alineación de los casos más críticos. La función es administrativa, sin atención presencial al cliente. El contacto directo en la punta lo realizan los técnicos, correspondiendo al asistente la gestión de la comunicación a distancia y organización de la información. Realizar contacto con clientes, principalmente vía WhatsApp, a lo largo de toda la jornada del vehículo; Actualizar y alimentar múltiples sistemas internos con información de estado y retorno de los clientes; Participar en las reuniones diarias, compartiendo información de los clientes críticos; Seguir vehículos en mantenimiento hasta la conclusión del servicio; Mantener controles operacionales simples (hojas de cálculo básicas); Actuar como puente de comunicación entre cliente, operación y equipo técnico; Garantizar organización, claridad en la información y cumplimiento de los procesos. Requisitos y calificaciones: Educación secundaria completa; Licencia de conducir B, definitiva y activa; Buena comunicación escrita; Experiencia o vivencia con atención al cliente, aunque sea remota; Organización y atención a los detalles; Conocimiento básico de Excel y Paquete Office (uso simple para control); Facilidad para utilizar sistemas; Disponibilidad para posibles cambios de formato o jornada, según necesidad de la operación. Información adicional: Participación en las Utilidades Vale Alimentación Vale Refeiendo Convenio Médico Convenio Odontológico Gympass Previsión Privada Vale Transporte Allya Acceso ilimitado a diversos cursos de nuestra Universidad Localiza Programas internos de capacitación y desarrollo Descuento en compra y alquiler de vehículos ¡Vive la experiencia de ser Localiza&Co y ven a construir el futuro de la movilidad con nosotros!