Assistente de Atendimento - Faria Lima/SP

Acerca del rol

Buscamos un(a) Asistente de Atendimento proactivo(a) y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Faria Lima, São Paulo. Serás una pieza clave en el apoyo al área de negocios de la agencia, brindando una atención excepcional a nuestros asociados y promoviendo el conocimiento de nuestros productos y servicios.

Responsabilidades clave

• Brindar soporte integral a los asociados, ofreciendo información detallada sobre los productos y servicios de Sicredi.
• Realizar actividades operativas y de apoyo al autoatendimento en la plataforma de la agencia y otros puntos estratégicos.
• Garantizar una experiencia de atención ágil, eficiente y orientada a la efectividad de negocios y cumplimiento de metas.
• Guiar y orientar a los asociados en el uso de las herramientas de autoatendimento para fomentar su adopción y optimizar la experiencia.
• Identificar oportunidades de nuevos negocios, presentando soluciones financieras personalizadas a las necesidades de los asociados.
• Gestionar la relación con los asociados, comprendiendo sus necesidades financieras y ofreciendo las soluciones más adecuadas.
• Participar activamente en la comercialización y venta de productos y servicios, tanto en la agencia como en visitas de seguimiento.
• Mantener un aprendizaje continuo en gestión de cartera y técnicas de ventas.

Requisitos deseados

• Formación superior concluida o en curso en Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines.
• Experiencia profesional previa en actividades de Atención Comercial.
• Conocimientos básicos de productos y servicios bancarios.
• Habilidades comerciales sólidas y facilidad para la interacción con el público.
• Perfil resiliente, colaborativo y flexible, con gran capacidad de aprendizaje.
• Experiencia en Instituciones Financieras será considerada un diferencial.

Beneficios

En Sicredi, valoramos a nuestros colaboradores y ofrecemos un paquete de beneficios competitivo:

• Vale Alimentación y Vale Refeição con flexibilidad de porcentaje en los tarjetas, sin coparticipación.
• Participación de Resultados (PPR) con potencial de hasta 5 salarios, según política interna.
• Asistencia Médica con subsidio del 80% de la mensualidad (plan nacional Sulamerica).
• Asistencia Odontológica con subsidio del 100% por parte de la cooperativa.
• Auxilio guardería/niñera para niños de hasta 6 años y 11 meses.
• Seguro de Vida.
• Apoyo para actividad física a través de Wellhub.
• Beneficio adicional por tiempo de servicio.
• Acceso a Hospital Vitta, que incluye Telemedicina, nutrición y descuentos en farmacias.
• Servicio Optun, con atención especializada, confidencial y sigilosa para orientaciones psicológicas y jurídicas 24/7.