Asistente Administrativo | Central de Autorización Previa | Grupo Neves | João Pessoa

Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimiento, organização y una experiencia positiva. Aquí, usted formará parte de un equipo comprometido con la calidad de la atención y la experiencia del paciente, actuando de forma colaborativa y con enfoque continuo en la excelencia. Realizar atención al cliente tanto en línea como presencial; Recepcionar y analizar documentación médica de cirugías electivas; Realizar diariamente el registro de cirugías electivas en el sistema Neoh y en los portales de las operadoras de salud; Verificar y resolver pendientes inherentes al proceso de autorización de cirugías electivas; Utilizar y alimentar diariamente las plataformas Neoh, MV SOUL, MV PEP y CARESTREAM; Contactar a las operadoras de salud para gestionar las cirugías electivas en curso; Analizar previamente las cotizaciones de OPME; Mantener contacto con beneficiarios, operadoras de salud, secretarias y médicos; Realizar interfaz con las demás áreas vinculadas al proceso; Apoyar diariamente el seguimiento de los procesos junto con las plataformas de la operadora de salud; Analizar autorizaciones y realizar la conciliación (DE PARA) con las solicitudes médicas; Apoyar en la elaboración de costos de presupuestos y servicios contratados; Realizar interfaz con los proveedores de OPME para confirmación de material, presupuestos y/o descuentos; Dar seguimiento al levantamiento de procesos fuera de plazo y actuar dentro del SLA del área; Proponer mejoras en el proceso operativo, así como aplicar alternativas de resolución de pendientes; Liberar diariamente las guías autorizadas para el sector de agendamiento; Promover una buena relación con los clientes, médicos, proveedores y prestadores de servicios; Aplicar capacitaciones y promover dinámicas orientadas al área; Verificar la elegibilidad del beneficiario; Generar aviso quirúrgico en la plataforma NEOH diariamente; Enviar solicitud médica y cotización por correo electrónico a convenios que no cuentan con sitio web o plataforma de autorización. Educación media completa; Experiencia previa en atención al público; Buena comunicación, organización y cordialidad; Deseable conocimiento en sistemas de gestión hospitalaria; Paquete Office básico. Podrá ser dirigido(a) a oportunidades en la unidad Grupo Neves. Trabajamos con distintos turnos (diurno y/o nocturno), alineados a su disponibilidad; Ofrecemos capacitación inicial en horario comercial — es importante tener disponibilidad para esta etapa. Aquí encontrará un paquete de beneficios pensado para su bienestar y desarrollo: 🏥 Asistencia médica; 😁 Asistencia odontológica (extensiva a dependientes); 🍽️ Comedor en el lugar (según la unidad); 🎯 Club de Alianzas Rede D'Or (descuentos y ventajas exclusivas); 🛡️ Seguro de vida; 🤝 Convenios con empresas aliadas; 📚 Acceso a las capacitaciones de la Academia Rede D'Or (desarrollo continuo); 💰 Bono por resultados (según cumplimiento y elegibilidad).