ANALISTA DE SOPORTE JR

En el Grupo Stefanini creemos en el poder de la colaboración. Cocreamos soluciones innovadoras junto con nuestros clientes, combinando tecnología de vanguardia, inteligencia artificial y la creatividad humana. Estamos a la vanguardia de la resolución de problemas de negocio, generando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, formas parte de un viaje global de transformación. Nos comprometemos a crear un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la colaboración, ¡la encuentras aquí! ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! Estamos buscando a un/a profesional para desempeñarse en soporte técnico, instalación y configuración de equipos y sistemas, contribuyendo a la resolución de incidentes y al buen funcionamiento del entorno de TI. Principales responsabilidades: Realizar la instalación, configuración y reconfiguración de equipos de TI; Analizar y diagnosticar incidentes, buscando soluciones junto con proveedores y equipos técnicos; Brindar soporte a sistemas operativos Windows y herramientas como Microsoft Office, Outlook, Microsoft 365, Teams y OneDrive; Instalar software homologado, como antivirus, lectores de PDF y complementos (plug-ins); Instalar y configurar aplicaciones y sistemas según los procedimientos y manuales técnicos; Registrar y dar seguimiento a los tickets en el sistema de gestión; Elaborar procedimientos para la resolución de incidentes y mantener actualizada la base de conocimiento. 🎯 Requisito: Educación superior incompleta o en curso. 🍛 Vale de alimentación o vale de comidas; 👨🏼‍🎓 Descuento en cursos, universidades e instituciones de idiomas; 📚 Academia Stefanini: plataforma con cursos en línea, gratuitos, actualizados y con certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Club de ventajas para consultas y exámenes; 🏥 Asistencia médica; 🦷 Asistencia odontológica; 💰 Club de ventajas y descuentos en los mejores establecimientos; 🛫 Club de viajes; 🐶 Convenio para mascotas.