**Nota:** el texto original está en portugués, así que lo traduzco al español.
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Checklist diarios de formateo, tickets y entregas de computadoras. Control de SLA de las solicitudes técnicas, atención de solicitudes a través de plataformas; Checklist diarios de formateo, tickets y entregas de computadoras. Inglés mínimo intermedio para conversación, para la interacción con clientes globales y demás equipos de la empresa.
Conocimientos en: Windows, herramientas de ITSM, inventario, backup, portafolio de servicios técnicos, mapeo de procesos y gestión de disponibilidad, procesos de auditorías y revisiones de inventario, seguimiento de procesos vinculados a los estándares del cliente; impresoras, organización de estaciones de trabajo y gestión de inventario de computadoras en general.
Perfil conductual (Soft Skills): habilidad técnica, proactividad y buena comunicación, facilidad para trabajar en equipo, educación y excelencia en la atención al cliente.
Deseable: experiencia en atención remota de segundo nivel (N2) a clientes.
Contratación CLT. Trabajo PRESENCIAL en São Paulo/SP (Faria Lima). Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
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