¿Quieres trabajar en la empresa de belleza preferida de los brasileños? En el Grupo Boticário, todos los productos desarrollados y todas las historias contadas tocan el corazón y la piel de las personas. Si, al igual que nosotros, crees que donde hay amor hay belleza, y quieres transformar este sector con autonomía, espíritu emprendedor y en un ambiente con espacio para innovar, ¡este es el lugar adecuado para ti!
**Consultoría y Gestión de Relaciones:** Ser el principal punto de contacto y consultor especializado para los franquiciados, impulsando el desempeño y el compromiso con los productos del portafolio de Soluciones Financieras del Grupo Boticário.
**Atención al Customer Success:** Brindar una atención consultiva y segmentada, evaluando la salud financiera de las franquicias, analizando indicadores (KPIs) y estructurando planes de acción (a corto, mediano y largo plazo) enfocados en el aumento de ingresos, la rentabilidad y la optimización de la gestión financiera.
**Adopción y Eficiencia Operativa:** Garantizar la máxima adopción y la gestión eficaz de las soluciones en todo el ecosistema (franquiciados, revendedores y consumidores finales), actuando de forma ágil en el soporte y la resolución de problemas operativos y técnicos presentados por la red.
**Voz del Cliente y Mapeo de Oportunidades:** Recopilar y consolidar continuamente los comentarios y percepciones de las operaciones minoristas, retroalimentando a las áreas internas de Producto y Tecnología para la mejora continua de las soluciones.
**Interfaz y Articulación Interna:** Actuar como facilitador junto a los equipos técnicos y de negocio internos, conectando las demandas de la operación para construir soluciones colaborativas y estratégicas que atiendan al negocio.
**Formación Académica:** Educación superior completa en Administración, Economía, Ingenierías, Matemáticas, Marketing o áreas afines.
**Experiencia Profesional:** Sólida experiencia en el área comercial, con gestión de relaciones y atención a redes de negocios (Retail, Franquicias Nacionales, Sector Bancario o Fintechs).
**Análisis y Gestión Financiera:** Dominio de indicadores financieros y capacidad para evaluar escenarios complejos y tomar decisiones basadas en datos (Data-Driven).
**Herramientas e Informática:** Dominio avanzado del Ecosistema Google (Workspace, Cloud, Web y paquete Office).
**Beneficios que cuidan y se diferencian:**
En el Grupo Boticário, el cuidado es nuestra base para alcanzar resultados exponenciales. Contamos con un portafolio de más de 20 beneficios para cuidar de tu salud, bienestar y familia. Consúltalos a continuación.
**Salud:**
- Plan médico y odontológico flexibles
- Ayuda con medicamentos y vale salud para familiares
- Sesiones gratuitas de psicoterapia y telemedicina 24h
- Programas continuos de prevención, cuidado mental y vacunación
**Alimentación y bienestar:**
- Vale Comida (o restaurante local) y Vale Alimentación (con vale extra en Navidad)
- Descuento de hasta 40% en las marcas de nuestro ecosistema
- Gympass/TotalPass para gimnasios y estudios deportivos
- Ayuda para Home Office en modalidades híbrida y remota
- Día libre de cumpleaños para celebrar a tu manera
- Plan de salud para mascotas, ventajas en convenios y programas de viajes/hospedaje
**Para tu familia:**
- Licencia parental extendida (180 días para madres y 120 días para padres)
- Apoyo para Padres Atípicos y ayuda para niñera / educación infantil
- Ayuda con material escolar y crédito para nutrición infantil
- Orientación jurídica, psicológica y social dedicada
**Seguridad para protección y tranquilidad financiera:**
- Previsión privada y seguro de vida
- Apoyo por fallecimiento de padres y préstamo consignado
- Vale Transporte y Estacionamiento (según el modelo de trabajo)
*Nota: Los paquetes de beneficios se adaptan según la elegibilidad de cada cargo y modelo de trabajo.*
