Soporte Técnico / Cliente Interno

Sobre el rol

En MacOnline, estamos expandiendo nuestro equipo y buscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro área de Soporte Técnico. Si disfrutas de resolver desafíos tecnológicos y brindar asistencia a tus compañeros, esta oportunidad es para ti. Serás una pieza fundamental en el mantenimiento y evolución de nuestra infraestructura TI, abordando incidencias de software, hardware y redes para asegurar la continuidad operativa y una experiencia de usuario interna excepcional.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware, software y redes para usuarios internos.
• Proporcionar soporte técnico proactivo y reactivo, garantizando la operatividad de los sistemas.
• Colaborar en el mantenimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica de la empresa.
• Documentar soluciones y procedimientos para la base de conocimiento interna.
• Comunicarse efectivamente con los usuarios internos para entender y resolver sus requerimientos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en roles de Soporte Técnico o áreas afines.
• Formación académica en Ingeniería en Informática, Técnico en Computación, o carreras afines.
• Conocimientos sólidos en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y redes.
• Habilidades comunicacionales para interactuar con usuarios internos de diversos niveles técnicos.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Chile.

Se valorará

• Certificaciones técnicas relevantes.
• Experiencia en entornos corporativos o retail.
• Conocimientos en sistemas operativos específicos (Windows, macOS).

Beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo que incluye:

• Beneficio Caja Los Andes.
• Seguro Complementario de Salud.
• Día libre remunerado en tu cumpleaños.
• Oportunidades de capacitación continua a través de la plataforma Ubits.
• Aguinaldo para Navidad y Fiestas Patrias.
• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
• Rango salarial estimado: USD 800 - 1200 mensuales, según experiencia y calificaciones.

Sobre la empresa

MacOnline es una empresa en constante crecimiento en Chile, comprometida con la excelencia en tecnología y la satisfacción de sus clientes internos y externos.

¡Si buscas un desafío profesional en el área de TI y te apasiona la tecnología, postula con nosotros y sé parte de nuestro éxito!