# Analista de Gobernanza y Controles de Búsqueda y Programática
**Descripción del puesto**
Citi está evolucionando sus ofertas de comercio y expandiéndose hacia nuevas vías de crecimiento al ofrecer a los comerciantes acceso a titulares de tarjetas de alto valor a través de las propiedades digitales de Citi y ubicaciones de socios. Al combinar la escala de Citi, sus relaciones de confianza con los clientes y los datos reales de compra, el negocio ofrece publicidad relevante para los clientes que genera un impacto incremental medible para los anunciantes. A medida que construimos Citi Commerce desde cero, buscamos un Analista de Gobernanza y Controles que apoye nuestras operaciones de búsqueda pagada (SEM) y medios programáticos.
Este puesto es un socio clave en operaciones y gobernanza, dedicado a establecer, monitorear y ejecutar actividades de control, verificaciones de cumplimiento, marcos de gestión de riesgos y procesos operativos estándar en todas las campañas de búsqueda pagada y medios programáticos. El candidato ideal comprende las operaciones de medios digitales y aporta un enfoque meticuloso orientado a la gobernanza, para garantizar que la trafficking de campañas, las conciliaciones financieras, las integraciones con proveedores y las ejecuciones de medios cumplan estrictamente con los controles internos, las políticas regulatorias y los estándares de calidad.
**Responsabilidades:**
- **Marco de controles y cumplimiento:** Colaborar en el establecimiento, ejecución y monitoreo de controles operativos en los flujos de trabajo de búsqueda pagada y medios programáticos, para prevenir errores de ejecución, sobregastos presupuestarios y ubicaciones de anuncios no conformes.
- **Documentación de SOP y gobernanza:** Mantener, revisar y actualizar los Procedimientos Operativos Estándar (SOP), mapas de procesos, listas de verificación de controles y documentación de gobernanza para el ciclo de vida de las campañas de búsqueda y programáticas (briefing, configuración, QA, trafficking, pacing y facturación).
- **Mapeo de procesos y optimización de flujos:** Desarrollar y mantener diagramas de flujo de trabajo del estado actual ("as-is") y futuro ("to-be"), así como matrices de riesgos y controles en las distintas líneas de trabajo de medios, identificando los traspasos entre equipos internos y socios externos de medios y tecnología.
- **Seguimiento de incidencias y remediación de brechas:** Identificar brechas de control, cuellos de botella en procesos, inconsistencias de datos y riesgos operativos en motores de búsqueda (p. ej., Google Ads, Microsoft Advertising) y DSP/plataformas de ad tech; registrar y dar seguimiento a las incidencias, y colaborar con los líderes operativos para impulsar la remediación de causa raíz.
- **Colaboración con partes interesadas:** Trabajar estrechamente con partes interesadas multifuncionales, incluidos los Líderes de Activación de Medios, Finanzas, Riesgos y Controles, Cumplimiento, Legal y Operaciones de Negocio, para validar requisitos, hacer cumplir las políticas y agilizar los puntos de control de gobernanza.
- **Controles financieros y de facturación:** Apoyar la gobernanza financiera previa y posterior a las campañas, incluida la creación de órdenes de compra, la revisión del ritmo de gasto en medios, la conciliación de facturas, la verificación de tarifas de proveedores y los procesos de conciliación de facturación.
- **Gestión del cambio y sesiones de trabajo:** Organizar, facilitar y documentar sesiones de trabajo enfocadas en controles y revisiones post mortem; preparar materiales de reporte de gobernanza, dar seguimiento a los puntos de acción y apoyar la adopción de procesos actualizados.
