Network Design and System Integration Engineer

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Ingeniero de Diseño de Redes e Integración de Sistemas. Formarás parte de un equipo distribuido de profesionales con ideas afines, cuyo trabajo diario consiste en dar soporte al despliegue de nuestras soluciones de banda ancha, desde las primeras interacciones de preventa con clientes potenciales hasta el despliegue en producción.

Reportarás al Director de Integración de Sistemas de Banda Ancha. Se requerirá que trabajes en cuentas clave de clientes en zonas horarias de Norteamérica.

Ubicación

Remoto – Este puesto es 100% remoto en cualquier lugar de Brasil y se requieren viajes ocasionales (hasta un 50%)

¿Qué harás?:

• Ser responsable del diseño, integración y pruebas de sistemas de acceso de banda ancha, convirtiendo diagramas de arquitectura en soluciones de red IP funcionales y planes detallados de instalación e integración para el cliente.

• Actuar como enlace técnico clave en proyectos de clientes: comunicar los requisitos de la solución a equipos internos y clientes, proporcionar una dirección técnica clara y asumir la responsabilidad de las tareas de principio a fin.

• Dar soporte a la integración en laboratorio del cliente, pruebas, cualificación, pruebas de campo y despliegues en producción de nuestra plataforma de red de acceso; formar a los clientes sobre el funcionamiento del sistema y la resolución de problemas.

• Probar nuevo software y hardware, e informar y rastrear defectos a ingeniería.

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto: diagnosticar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna, escalando al Centro de Asistencia Técnica (TAC) 24/7 de Harmonic según sea necesario.

¿Qué deberías tener?:

• Título de Grado en Ciencias de la Computación, Telecomunicaciones o equivalente.

• Más de 5 años de experiencia integrando, probando u operando redes en un entorno de proveedor de servicios de Internet o de telecomunicaciones.

• Se valora el conocimiento del diseño de redes y servicios de proveedores de servicios.

• Fuerte experiencia en enrutamiento IP (BGP, OSPF), tecnologías de Capa 2 (VLAN/802.1Q, QinQ, LACP, MSTP), superposiciones de red (VXLAN, MPLS), multicast IP (IGMP, PIM) y funciones vBNG (gestión de suscriptores, PPPoE/IPoE, aplicación de QoS), incluyendo diseño, configuración y resolución de problemas.

• Sólidas habilidades de redes en Linux y capacidad para solucionar problemas de enrutamiento, interfaces, capturas de paquetes, firewalls, túneles, temporización y rendimiento.

• Experiencia con Wireshark o herramientas equivalentes para el análisis de paquetes y protocolos.

• Se valora el conocimiento de tecnologías PON y estándares de arquitectura de red BBF (por ejemplo, TR-101, TR-156, TR-178); la familiaridad con el protocolo OMCI (ITU-T G.988) es una ventaja adicional.

• Se valora la experiencia con redes basadas en la nube (Kubernetes).

• Capacidad para comprender documentación técnica, incluyendo estándares de protocolos de red y RFCs, guías de configuración de software y hardware, esquemas, instrucciones de trabajo y procedimientos de prueba.

• Capacidad para desarrollar y presentar soluciones técnicas a clientes y equipos internos.

• Se valora la experiencia en soporte técnico de preventa, incluyendo demostraciones de productos y análisis de viabilidad.

• Sólidas habilidades de resolución de problemas, analíticas y de comunicación.

• Dominio a nivel de negocios del inglés, escrito y verbal, es imprescindible.

Viajes

• Viajes a laboratorios de clientes o sitios de despliegue para integración, pruebas o fines de investigación, la frecuencia varía y puede alcanzar hasta el 50%.

• Viajes ocasionales a las oficinas corporativas de Harmonic para formación.

Diversidad, Igualdad e Inclusión en Harmonic Inc

En Harmonic, creemos que construir y nutrir un equipo global con diversos orígenes y voces es fundamental para nuestro éxito. Juntos, logramos la excelencia a través de la creatividad y la innovación, construimos relaciones basadas en la integridad y el respeto mutuo, y ofrecemos la más alta calidad en cada aspecto de nuestro negocio en beneficio de nuestros empleados, socios comerciales y accionistas.

Publicado originalmente en Himalayas