Director de Operaciones eCom

Nuestro cliente, una empresa de comercio electrónico D2C multimarca bien establecida que opera en EE. UU., está buscando un Director de Operaciones con experiencia para un puesto remoto a tiempo completo.

Este puesto requiere talento de primer nivel para supervisar los equipos de entrega de productos, marketing digital y atención al cliente con el fin de diseñar, desarrollar y ofrecer productos de mercado masivo que satisfagan incluso las más altas expectativas de los clientes.

Sobre ti:

Esta emocionante oportunidad requiere un líder exitoso con excepcionales habilidades de comunicación y habilidades blandas, que tenga experiencia liderando equipos, gestionando sus objetivos y logrando metas estratégicas.

Además, se requiere experiencia trabajando con una empresa de comercio electrónico establecida, lanzamientos de productos en Marketplaces para una audiencia de habla inglesa, junto con una sólida experiencia en metodologías de gestión de proyectos, como planificación de presupuestos y gestión de riesgos, y un amplio conocimiento de las estrategias de marketing electrónico para el mercado masivo físico.

Un historial de gestión de múltiples iniciativas combinado con un pensamiento innovador (convertir ideas complejas en soluciones simples) son calificaciones críticas para este puesto.

Con experiencia en ventas en plataformas de comercio electrónico, habilidades de marketing digital, además de una comprensión funcional de Shopify, tienes el conjunto de habilidades perfecto deseado para generar éxito.

Adicionalmente, el candidato debe poseer un dominio avanzado del inglés (hablado/escrito) y demostrar habilidades creativas para la resolución de problemas.

Tus tareas incluirán:

Como líder de este equipo, se te encargará garantizar una operación cohesionada y guiar a tus subordinados hacia el éxito.

Deberás asegurarte de que todas las actividades realizadas por la organización estén en línea con las políticas y regulaciones establecidas, al mismo tiempo que vigilas los riesgos potenciales o las innovaciones de productos. Este puesto requiere experiencia en el desarrollo de soluciones centradas en el cliente junto con análisis de rentabilidad para garantizar el aumento de las cifras de ventas. Además, se debe prestar atención a los sitios web de la empresa para que permanezcan organizados, así como a planes de negocio perspicaces que establezcan objetivos claros sobre cómo se pueden lograr las metas de manera rápida y eficiente.

Responsabilidades:

• Liderar al equipo proporcionando orientación y coaching a los subordinados

• Dirigir todas las operaciones de la empresa, apoyar y coordinar a los equipos (I+D, marketing, cadena de suministro, atención al cliente)

• Garantizar la adhesión de las actividades diarias y los planes a largo plazo de la organización a las políticas y directrices legales establecidas

• Informes directos, concisos y puntuales al propietario

• Desarrollar estrategias de lanzamiento de productos al mercado y crear soluciones probadas centradas en el cliente

• Análisis de rentabilidad

• Desarrollar y gestionar grupos de productos según las últimas tecnologías

• Análisis de éxito del producto para aumentar las ventas y trabajar con riesgos

• Organizar la gestión y el crecimiento de los sitios web de la empresa

• Preparar planes de negocio para la consecución de metas y objetivos

Requisitos:

• Más de 4 años en comercio electrónico: lanzamiento de productos para audiencias de habla inglesa

• Experiencia y gran conocimiento de Amazon FBA

• Experiencia exitosa en liderazgo de personas, siendo un jugador de equipo

• Inglés avanzado (hablado y escrito)

• Sólido conocimiento de metodologías de gestión de proyectos: construcción y gestión de planes, evaluación de recursos, presupuestos, gestión de riesgos y estimación

• Historial probado de gestión de múltiples iniciativas

• Sólidas habilidades de comunicación y habilidades blandas

• Capacidad para adaptar el mensaje a diferentes audiencias

• Creatividad: puedes tomar algo complejo y hacerlo simple

• Mentalidad analítica con atención genuina a los detalles

• Pensamiento innovador para resolver problemas

Ofrecemos:

• 100% remoto

• Horario flexible

• Salario competitivo

• Tareas interesantes y desafiantes

• Perspectiva de trabajo en una empresa estadounidense

• Equipo profesional y colegas amigables

• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal

• La capacidad de centrarse en su trabajo: falta de burocracia y microgestión

Publicado originalmente en Himalayas