Commercial Operations Associate

Quiénes somos

Acerca de Stripe

Stripe es una plataforma de infraestructura financiera para empresas. Millones de empresas, desde las más grandes del mundo hasta las startups más ambiciosas, utilizan Stripe para aceptar pagos, aumentar sus ingresos y acelerar nuevas oportunidades de negocio. Nuestra misión es aumentar el PIB de Internet y tenemos una cantidad asombrosa de trabajo por delante. Eso significa que tienes una oportunidad sin precedentes para poner la economía global al alcance de todos mientras realizas el trabajo más importante de tu carrera.

Acerca del equipo

El objetivo principal de Global Business Services (GBS) es garantizar la excelencia operativa en los ciclos de operaciones, aumentar los ingresos a través del desarrollo de estructuras comerciales transformadoras e impulsar el cierre de la cartera gestionada por los Ejecutivos de Cuentas de Stripe. El alcance de GBS es generalizado en Stripe, no exclusivo de un segmento de ventas o región geográfica; GBS impulsa el cambio en el mercado, impactando positivamente a los usuarios de Stripe y a los equipos multifuncionales.

Lograremos la excelencia apoyando las operaciones de manera consistente en función de los umbrales de tamaño de las operaciones, siendo orientados a soluciones y viendo las operaciones como un facilitador integral de todo el crecimiento de Stripe. Stripe tiene problemas operativos únicos resultantes tanto de nuestro tipo de escala como del tipo de negocios con los que nos asociamos como resultado de "aumentar el PIB de Internet".

Lo que harás

Stripe está lanzando Stripe Delivery Centers, un equipo global completamente nuevo para diseñar, implementar y hacer crecer las operaciones de Stripe para la próxima década. Buscamos personas dinámicas y curiosas que tengan pasión por resolver problemas globales de usuarios, construir operaciones, impulsar la mejora de procesos y quieran desempeñar un papel de primera línea en la construcción de esta nueva capacidad operativa para Stripe y acelerar el crecimiento de Stripe. Si te gustan los problemas desafiantes y escalados y eres un compañero de equipo increíble, ¡queremos saber de ti! 

Responsabilidades

• Gestionar flujos de trabajo de operaciones comerciales de extremo a extremo para operaciones complejas y no estándar, incluidas excepciones de contratos y precios, DDQ, explicabilidad de márgenes y rellenado de datos de contratos.
• Clasificar las solicitudes de revisión de operaciones y gestionar los procesos de aprobación.
• Investigar y resolver discrepancias en los sistemas comerciales y los datos de origen para respaldar registros precisos de precios, ingresos, márgenes y contratos.
• Mantener datos de contratos precisos y oportunos para cuentas prioritarias revisando, clasificando y rellenando los acuerdos relevantes en los sistemas internos.
• Coordinar el proceso de DDQ con dependencias multifuncionales con Ventas, Finanzas, Legal, Producto, Seguridad, Cumplimiento y otros expertos para resolver casos dentro de los SLA acordados.
• Supervisar el rendimiento del flujo de trabajo y analizar patrones recurrentes, causas raíz, cuellos de botella y brechas operativas para mejorar procesos, aprobaciones